gdzie?

FAQ

Kupiłem towar u przedsiębiorcy. Jakie mam prawa?

Sprzedający, którego login oznaczyliśmy ikoną teczka mala, jest zarejestrowanym przedsiębiorcą. Dla Ciebie, jako kupującego (konsumenta), oznacza to dodatkowe korzyści:

  • masz prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, a na odesłanie towaru masz 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu,
  • sprzedający powinien poinformować Cię o trybie składania reklamacji,
  • jeśli złożyłeś reklamację, sprzedający ma 14 dni na ustosunkowanie się do Twojego żądania.

Przedsiębiorca ma także obowiązek przekazania Tobie pełnych informacji, między innymi takich jak:

  • nazwa i adres przedsiębiorcy,
  • dokładny opis oferowanego produktu,
  • zasady zapłaty za towar,
  • koszt, termin oraz sposób dostawy.

Szczegółowe informacje dotyczące obowiązków przedsiębiorcy znajdziesz w artykule Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy względem konsumenta.

Czy ten artykuł był pomocny?