Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Jeżeli nie zmienisz ustawień, będą one zapisywane w pamięci Twojego urządzenia.

gdzie?

FAQ

Kiedy możemy zawiesić Twoje konto lub ograniczyć jego funkcjonalność?

Blokada sprzedaży

Blokadę nakładamy automatycznie na Sprzedającego, który nie uregulował rachunku wobec Allegro w wyznaczonym terminie. Płatności zrealizuj do 14 dnia następnego miesiąca po zakończeniu danego okresu rozliczeniowego. W przeciwnym razie, pierwszego dnia kolejnego miesiąca nałożymy blokadę sprzedaży.

Podczas trwającej blokady sprzedaży

  • Nie usuniemy trwających ofert.
  • Nie wznowimy ofert. Możesz wznowić je ręcznie, gdy blokada zostanie zdjęta.
  • Zakończymy oferty do wyczerpania przedmiotów, dla których powinna zostać pobrana opłata za kolejne 30 dni.
  • Nie wystawisz nowych ofert.

Nadal możesz kupować, jednak nie wyślesz wiadomości do innego Klienta serwisu.

Blokada sprzedaży zostanie zdjęta automatycznie, gdy otrzymamy Twoją wpłatę pokrywającą zaległe płatności.

Inne powody zawieszenia konta lub ograniczenia funkcjonalności
  • niepełne lub nieprawdziwe dane kontaktowe (imię i nazwisko, firma, adres, numer telefonu),
  • zmiana użytkownika konta (przekazywanie zarejestrowanych kont nie jest dozwolone),
  • udostępnianie konta innym osobom,
  • powtarzające się, niefinalizowane zakupy,
  • wystawianie przedmiotów, które znajdują się na liście towarów zakazanych i dopuszczonych warunkowo,
  • naruszanie zasad dotyczących wystawiania i opisów ofert,
  • używanie wielu kont niezgodnie z zasadami,
  • brak wyjaśnienia problemów transakcyjnych zgłaszanych w ramach narzędzi Allegro,
  • wysyłanie spamu do innych Klientów serwisu,
  • inne, poważne naruszenia Regulaminu Allegro,
  • powtarzające się naruszenia Regulaminu Allegro, mimo wcześniejszego upomnienia i ostrzeżenia,
  • śmierć właściciela konta.

Przy zawieszeniu konta usuwamy wszystkie wystawione na nim, trwające oferty. Odwołujemy też udział w licytacjach. Osoba, której konto zostało zawieszone, nie może korzystać z większości funkcji konta Allegro. Nie może też bez naszej zgody zarejestrować się ponownie.

Jeśli Twoje konto zostało zawieszone lub jego funkcje ograniczone, odpowiedz na e-mail, który wysłaliśmy tej sprawie lub napisz do nas.

Czy ten artykuł był pomocny?