Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym oraz przetwarzaniu Twoich danych, możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz.Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy.
Ułatwienia korzystania z naszych stron, prezentowania spersonalizowanych treści i reklam oraz ich pomiaru, tworzenia statystyk, poprawy funkcjonalności strony.Zgodę wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
polityka plików cookiespolityka ochrony prywatnościJak było dotychczas
Jeśli kupujący nie chciał lub nie mógł skorzystać z bezpłatnego zwrotu – na przykład w ramach Allegro Smart! – mógł :
- skorzystać z płatnego zwrotu Allegro Paczkomaty InPost
- samodzielnie wybrać przewoźnika, który zrealizuje przesyłkę zwrotną.
Co zmieniliśmy
Zgodnie z zapowiedzią, 5 grudnia udostępniliśmy kolejną płatną metodę zwrotu: kurier DPD (odbiór zwrotu z adresu). Wystarczy, że w zakładce Moje zakupy wybierzesz zamówienie, które chcesz odesłać i klikniesz [zwróć zakup] oraz wybierzesz ten sposób zwrotu.
Zamówisz podjazd kuriera na konkretny dzień (poniedziałek – piątek w godzinach 9–17) i pod wskazany adres. Kurier będzie miał etykietę nadawczą i przyklei ją na paczkę. Gdy ją nadasz, zobaczysz w zwracanym zamówieniu w zakładce Moje zakupy oś czasu ze statusami przesyłki oraz informację o zwrocie pieniędzy przez sprzedającego.
Usługa kosztuje 19,99 zł.
Przesyłki nie będzie można zwrócić w punktach DPD Pickup points.
W jakich sytuacjach przyda Ci się zwrot metodą kurier DPD (odbiór zwrotu z adresu)
Skorzystasz z niego, jeśli:
- nie masz Allegro Smart!, a więc nie możesz skorzystać z bezpłatnego zwrotu w ramach usługi
- nie odpowiada Ci dostępna metoda bezpłatnego zwrotu
- masz Allegro Smart!, ale w danym zamówieniu bezpłatny zwrot został już przez Ciebie wykorzystany, a chcesz zwrócić inny przedmiot z tego zamówienia
- nie możesz zwrócić swojego zamówienia płatną metodą Allegro Paczkomaty InPost – na przykład jeśli paczka nie zmieści się do skrytki.
Co jeszcze zmieniliśmy
W związku ze zmianami opłat za przesyłki do Paczkomatów InPost w cenniku tej firmy, zmieniliśmy cenę płatnego zwrotu Allegro Paczkomaty InPost – z 10,99 na 12,99 zł.
Co pozostaje bez zmian
Zwroty w Allegro Smart! pozostają bezpłatne!
Dowiedz się więcej o zwrotach zakupów.
Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery d, j).
Zobacz zmiany w regulaminie
Udostępniamy je w pliku PDF. Dodane fragmenty zaznaczyliśmy na niebiesko, a usunięte – przekreśliliśmy:
Powyższy plik umieściliśmy na trwałym nośniku. Dzięki temu masz gwarancję, że pozostanie w niezmienionej postaci przez 10 lat. Plik możesz sprawdzić na stronie dostawcy tej usługi, w sekcji Zweryfikuj dokument.