Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym oraz przetwarzaniu Twoich danych, możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz.Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy.
Ułatwienia korzystania z naszych stron, prezentowania spersonalizowanych treści i reklam oraz ich pomiaru, tworzenia statystyk, poprawy funkcjonalności strony.Zgodę wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
polityka plików cookiespolityka ochrony prywatnościJeśli Twoje próby kontaktu i wyjaśnienia nieporozumienia ze sprzedającym nie przyniosły rozwiązania, możesz rozpocząć Dyskusję.
Sytuacje, w których możesz rozpocząć Dyskusję
- Zamówienie do Ciebie nie dotarło
- Przedmiot różni się od opisu w ofercie
- Zamówienie dotarło niekompletne
- Zamówienie dotarło uszkodzone
- Masz problem ze zwrotem towaru/rezygnacją z zakupu
Zrobisz to w konkretnym zamówieniu, w zakładce Moje zakupy. Do jednej transakcji możesz rozpocząć tylko jedną Dyskusję. Jeśli ją zakończysz, do 2 lat od zakupu, którego dotyczy, możesz raz otworzyć ją ponownie.
Jeśli jedna transakcja obejmowała zakup w kilku ofertach, możesz wskazać tylko tę, której dotyczy problem.
W zakładce wybierz zamówienie, dla którego chcesz otworzyć Dyskusję oraz wskaż jej powód. W niektórych sytuacjach będziemy od Ciebie oczekiwać opisu problemu, tak by sprzedający miał wszystkie potrzebne informacje. Pozwoli to zarówno sprzedającemu, jak i pracownikowi Allegro lepiej odnieść się do Twojego zgłoszenia i może przyspieszyć rozwiązanie sprawy.
Koniecznie sprawdź ramy czasowe Dyskusji. Jeśli od zakupu minęły już 2 lata (czyli 730 dni), rozpoczęcie Dyskusji nie będzie możliwe.
Listę prowadzonych Dyskusji znajdziesz w zakładce Dyskusje.
Zamówienia z Magazynu Allegro
W Dyskusjach dotyczących zamówień z Magazynu Allegro może odpowiadać zarówno sprzedający, jak i obsługa Magazynu Allegro. Więcej na ten temat przeczytasz w tym artykule.