98,6%

kupujących poleciło tego sprzedawcę
w ostatnich 12 miesiącach

2030

29

ZGODNOŚĆ Z OPISEM
4,9/5
OBSŁUGA KLIENTA
4,9/5
CZAS WYSYŁKI
4,8/5
KOSZT WYSYŁKI
4,9/5
NA ALLEGRO OD
od 2 lat i 6 miesięcy
OSTATNIE LOGOWANIE
dzisiaj o 23:14

Lista ocen

1 paź 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Na IPhone 6 zamówienie a wysłano na 6+"
Odpowiedź z 2 paź 2018:
"Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zaproponowaliśmy zwrot pieniędzy bez konieczności odsyłania towaru."
24 wrz 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Sprzedawca wystawia produkty których nie posiada na stanie. Jedyny plus to szybki zwrot pieniędzy na konto."
Odpowiedź z 25 wrz 2018:
"Faktycznie nasz błąd, który nie powinien mieć miejsca. Od razu skontaktowaliśmy się z Klientem w tej sprawie i niezwłocznie zwróciliśmy wszystkie wpłacone pieniądze po otrzymaniu numeru konta bankowego. Jeszcze raz najmocniej przepraszamy."
23 wrz 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Brak zamówionego towaru na stanie.. "
Odpowiedź z 24 wrz 2018:
"Faktycznie nasz błąd, który nie powinien mieć miejsca. Niezwłocznie zwróciliśmy wszystkie wpłacone pieniądze po otrzymaniu numeru konta bankowego. Jeszcze raz najmocniej przepraszamy."
18 wrz 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Sprzedają produkty, których faktycznie nie mają. I to na kilku kontach. "
Odpowiedź z 18 wrz 2018:
"Faktycznie nasz błąd, który nie powinien mieć miejsca. Od razu skontaktowaliśmy się z Klientem w tej sprawie i niezwłocznie zwróciliśmy wszystkie wpłacone pieniądze po otrzymaniu numeru konta bankowego. Jeszcze raz najmocniej przepraszamy."
17 wrz 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"FIRMA CAŁKOWICIE NIE OGARNIĘTA.NIE CZYTAJĄ MAILI.UTRUDNIONY KONTAKT TELEFONICZNY.Z powodu niedokładnego opisu aukcji zamówiony niewłaściwy produkt, a sprzedający wszelkie koszty przerzuca na kupującego. Po 7 dniach nie otrzymałem zamówionego towaru , ponieważ sprzedający nie czyta maili. "
Odpowiedź z 17 wrz 2018:
"Klientka zamówiła do innego modelu telefonu niż chciała. Na każdą wiadomość udzieliliśmy odpowiedzi oraz sami zadaliśmy pytanie na jaki model mamy wymienić jednak do tej pory nie uzyskaliśmy informacji. Szkoda, chętnie byśmy pomogli i rozwiązali powstały problem."
10 wrz 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Jakąś chwilę po zakupie otrzymałem maile, że niestety nie posiadają tego produktu, bo ich dostawca wysłał inne... Zaproponowali mi, że mogą zwrócić pieniądze lub w zamian wyślą w innym kolorze, zgodziłem się na inny kolor. Po pewnym czasie, gdy nie dostawałem numeru przesyłki, postanowiłem ponownie się odezwać i jak się okazało, wcale nie mają etui do tego telefonu... Nic nie usprawiedliwia tych sprzedawców, dobrze że próbowali naprawić sytuację, ale zaprzepaścili wszystko na samym końcu."
Odpowiedź z 11 wrz 2018:
"Faktycznie nasz błąd, który nie powinien mieć miejsca. Dwa razy mieliśmy problem z towarem i niestety nie byliśmy w stanie zrealizować zamówienia, dlatego niezwłocznie zwróciliśmy wszystkie wpłacone pieniądze po otrzymaniu numeru konta bankowego. Jednak nie powinno dojść do takiej sytuacji, za co jeszcze raz najmocniej przepraszamy."
6 wrz 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Opakowanie zawierające szkło hartowane było otwarte (rozerwane) co prawdopodobnie było przyczyną dostania się pod szkło zanieczyszczeń, które w dużym stopniu utrudniły zamontowanie go na telefonie. Dodatkowo czas wysyłki pozostawia wiele do życzenia..."
Odpowiedź z 7 wrz 2018:
"Niestety o uszkodzonym towarze dowiadujemy się z tej opinii. Szkoda, chętnie byśmy pomogli i rozwiązali powstały problem dosyłając nowy towar lub zwracając pieniądze."
3 wrz 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Zakup w poniedziałek z rana od razu zapłacone . W piątek po mojej interwencji że paczki niema od razu została wysłana . a wysyłka na stronie "Niby w 24h ... ""
Odpowiedź z 3 wrz 2018:
"Faktycznie nasz błąd, który nie powinien mieć miejsca. Mieliśmy opóźnienie w realizacji zamówienia za co najmocniej przepraszamy."
3 wrz 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Bardzo słaba jakość. "
Odpowiedź z 3 wrz 2018:
"Niestety Kupujący nie uzasadnił powyższej opinii. Szkoda, chętnie byśmy pomogli i rozwiązali powstały problem."
30 sie 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Niby napisane wysyłka w 24h ... a wysłane przeszło po tygodniu ... "
Odpowiedź z 2 wrz 2018:
"Faktycznie mieliśmy opóźnienie w wysyłce towaru za co najmocniej przepraszamy."
22 sie 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"przysłali mi inne szkło hartowane. "
Odpowiedź z 22 sie 2018:
"Niestety o uszkodzonym towarze dowiadujemy się z tej opinii.. Szkoda, chętnie byśmy pomogli i rozwiązali powstały problem. Zawsze można dosłać pełnowartościowy towar lub zwrócić pieniądze."
13 sie 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

""Bardzo zasłużony negatyw. Przed aukcją upewniłem się, że etui jest dostępne. .niestety nie bylo tego koloru co kupilem..to po co to sie wystawia- i pieniadze zostaly oddane i do tego jeszcze sie zwrocil do Allegro ze ja odstapilem od zakupu..o zwrot prowizji..zostalo to zgloszone.. ...Krótko mówiąc bardzo nie polecam.""
Odpowiedź z 17 sie 2018:
"Faktycznie nasz błąd, który nie powinien mieć miejsca. Od razu skontaktowaliśmy się z Klientem w tej sprawie i niezwłocznie zwróciliśmy wszystkie wpłacone pieniądze po otrzymaniu numeru konta bankowego. Jeszcze raz najmocniej przepraszamy."
12 sie 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Towar niezgodny z opisem, zero kontaktu ze strony sprzedającego."
Odpowiedź z 13 sie 2018:
"W odpowiedzi na złoszenie Klienta poprosiliśmy o przesłanie zdjęć otrzymanego towaru, aby rozpatrzyć zdalnie reklamację. Do tej pory nie otrzymaliśmy wspomnianych zdjęć. Szkoda, gdyż chętnie byśmy pomogli i rozwiązali powstały problem."
12 sie 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Za długo! Sprzedawca deklaruje wysyłkę w ciągu 24 godzin, a towar wysyła po ponad trzech dniach"
Odpowiedź z 13 sie 2018:
"Faktycznie mieliśmy opóźnienie z realizacją zamówienia za co najmocniej przepraszamy."
18 lip 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Bardzo ładny opis, emocje, po otrzymaniu towaru rozczarowanie i nerwy. Kolejny sprzedawca na allegro, który wysyła towar całkowicie inny niż w opisie. Jest to nie pierwszy mój taki przypadek i na pewno nie ostatni. Jeśli allegro nie zaostrzy kar dla takich sprzedawców, będzie nadal panowało "eldorado". Jeden klient przełknie, bo szkoda odsyłać i płacić ponownie za przesyłkę. Drugi klient wyrzuci do kosza towar i nie będzie słuchał bzdurnych tłumaczeń, na które szkoda czasu. Tak właśnie zrobiłam."
Odpowiedź z 19 lip 2018:
"Niestety nie bardzo wiemy co jest niezgodne z opisem. Jeżeli pojawił się jakiś problem z towarem to chętnie byśmy pomogli i go rozwiązali. Zawsze można zakończyć pozytywnie transakcję."
17 lip 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Tandetne etui. Kolor, który był na ramce - schodzi, etui miało lekko wystawać nad ekran, by go chronić - niestety to nie prawda. "Szkło hartowane", które było załączone - nie chciało się przykleić i się odkleja, uszkodzone po kontakcie ze stołem. Gdyby nie jakość produktów, to oceniłabym sprzedawcę na plus. Chciałam ochronić telefon, a mam uszkodzony fizycznie."
Odpowiedź z 18 lip 2018:
"Producent zapewnia, iż etui ma wystający rant. Przepraszamy za zaistniałą sytuację."
3 lip 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Szkło jest niewymiarowe, kompletnie nie pasuje do Nexusa 5. Jest za szerokie i za długie, profil krawędzi również się nie zgadza. Szkoda pieniędzy."
Odpowiedź z 3 lip 2018:
"Producent szkła zapewnia, że jest ono kompatybilne i funkcjonalne z tym modelem. Jeżeli jest inaczej to przepraszamy za zaistniałą sytuację."
21 cze 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"jakość produktu jest w ręcz śmieszna! etui powycierało się i porysowało po 2 dniach użytkowania przez kobietę... przesyłka dotarła duuuzo po terminie... nie polecam"
Odpowiedź z 22 cze 2018:
"Otrzymaliśmy informację od Klientki, że etui porysowało się po niecałym tygodniu, gdzie telefon był noszony w torebce. Nie jest możliwe, aby etui samoistnie porysowało się, dlatego zaproponowaliśmy, aby odesłać towar na reklamację."
8 cze 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Zamówiłem wysyłkę kurierem aby było szybciej, po rozmowie z pracownikiem zostałem poinformowany że jednak wyślą dnia następnego towar dotarł do mnie po 5 dniach gdyż wysłany został 3 dni później w dodatku brakowało w nim 3 produktow, towar zgodny z opisem lecz obsługa i dokładność słaba. "
Odpowiedź z 8 cze 2018:
"Faktycznie mieliśmy opóźnienie w realizacji zamówieni za co najmocniej jeszcze raz przepraszamy. Po zgłoszeniu przez Klienta braku 3 sztuk folii zostały od razu dosłane. Przepraszamy za zamieszanie z naszej strony."
29 maj 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Dłużej nie będę czekał na zwrot pieniędzy. Nie chce pan pofatygować się na pocztę aby rozwiązać problem a to pana obowiązek."
Odpowiedź z 29 maj 2018:
"Jak mamy pofatygować się na Pocztę Polską skoro przesyłka wraca do Kiosku RUCHU? Wciąż nie została do niego doręczona, więc nie mamy możliwości odebrania paczki. Ostatni status paczki jest z 25.05.2018 z informacją o zwrocie do Kiosku - przesłany link do śledzenia na e-mail."

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu

 

Allegro