99,9%

kupujących poleciło tego sprzedawcę
w ostatnich 12 miesiącach

6435

9

ZGODNOŚĆ Z OPISEM
5,0/5
OBSŁUGA KLIENTA
5,0/5
CZAS WYSYŁKI
5,0/5
KOSZT WYSYŁKI
4,9/5
NA ALLEGRO OD
od 2 lat i 11 miesięcy
OSTATNIE LOGOWANIE
dzisiaj o 19:45

Lista ocen

28 gru 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Zamawiając u tego sprzedawcy spodziewałem się profesjonalnej obsługi niestety czar prysł. Na początku wszystko było ok, okazało się że sprzedawca nadał złym gabarytem paczkę do paczkomatu. Żeby czegoś się dowiedzieć długi czas spędzony na infoliniach itd itp. Finalnie paczkę musiałem odebrać z punktu oddalonego o 60 km od miejsca zamieszkania, od allegro do tej pory nie dostałem informacji zwrotnej jak możemy rozwiązać ten problem. Jednym słowem tragedia."
21 gru 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

16 gru 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Cwaniak dwa zestawy w jednym pudełku, podwójne liczony koszty przesyłki"
Odpowiedź z 17 sty 2019:
"Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Chcieliśmy zwrócić Panu koszty jednej przesyłki i wszystkie informacje dotyczące rozwiązania tej sprawy przekazaliśmy drogą mailową."
16 gru 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Nie polecam: sprzedającym jest Allegro sp. z o.o. a nie Lego Polska."
Odpowiedź z 17 sty 2019:
"Jesteśmy Oficjalnym Sklepem z Klockami Lego. Wszystkie informacje o nas znajdują się na ofercie. Cieszymy się, że produkt spełnia Pana oczekiwania."
27 lis 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Paczki zapakowane w strecz i kawałek kartonu. Uszkodzone i pogniecione. Wina w całości po stronie pakujących.zrobione na sztukę. Wiemy że mamy sezon i ciężko jest ale chyba Allegro stać na kilku dodatkowych ludzi do obsługi. Paczki od Allegro tylko ładnie wyglądają w telewizji w reklamach.realia są inne. Nie polecam."
Odpowiedź z 1 gru 2018:
"Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację. W rozmowie telefonicznej przekazaliśmy informacje na temat możliwości rozwiązania tej sprawy. Zapewniamy, iż dołożymy wszelkich starań, aby przy kolejnych zakupach takie niedogodności nie miały miejsca."
20 lip 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"paczka wepchnięta do najmniejszej skrytki w paczkomaty musiałam się naszarpac aby ją wyciągnąć a w tej samej cenie sprzedawca mógł ją wysłać jako gabaryt B "
Odpowiedź z 14 sie 2018:
"Bardzo nam przykro, ze nie jest Pani zadowolona z zakupów w naszym Sklepie. Próbowaliśmy kontaktować się z Panią mailowo i telefonicznie w sprawie wyjaśnienia tej sytuacji. Zachęcamy do kontaktu z naszym Sklepem, w celu rozwiązania tej kwestii."
27 mar 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Kupiłem klocki za cenę wyższą niż u konkurencji ze względu na to, że była premiowana 6 Monetami. Monet nie otrzymałem!!! Kupujący, SMA_Klocki który okazał się być Oficjalnym Sklepem Allegro odesłał mnie w tej sprawie do Serwisu Allegro... Serwis odmówił naliczenia monet ze względu na rzekomy brak "zgód marketigowych" (monety od innych Sprzedawców naliczają mi się bez problemów). Dodatkowo, Serwis Allegro twierdzi, że aukcja nie była promowana Monetami. Czuję się o_szukany! Nie polecam !!!!!!!!!!"
Odpowiedź z 28 mar 2018:
"Dziękujemy za zakup w naszym sklepie. Monety nie zostały naliczone, ponieważ na dany moment, zakup w tej ofercie nie był premiowany monetami. Przypominamy, że oferty, w których można otrzymać monety są wyróżnione znakiem graficznym "M"."
11 mar 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"UWAGA NA SPRZEDAJĄCEGO!! NIE POTRAFI ZAPAKOWAĆ TOWARU DO WYSYŁKI, TOWAR DOTARŁ ZGNIECIONY! REKLAMACJA I ODESŁANIE ZNISZCZONEGO TOWARU W NICZYM NIE POMOGŁO! DRUGA PRZESYŁKA DOTARŁA TAK SAMO NIEPOWAŻNIE ZAPAKOWANA I ZNISZCZONA! KLOCKI MIAŁY BYĆ NA PREZENT, A PO KILKU TYGODNIACH WRÓCIŁEM DO PUNKTU WYJŚCIA! DURNE TŁUMACZENIA O JAKIŚ TAM PROCEDURACH! DODATKOWO SKŁADAJĄC REKLAMACJĘ DOWIECIE SIĘ, ŻE PRZY OKAZJI ODSTĄPILIŚCIE OD UMOWY! CAŁKOWICIE NIEPOWAŻNE PODEJŚCIE DO KLIENTA! NIBY SKLEP ALLEGRO!"
Odpowiedź z 22 mar 2018:
"Bardzo nam przykro, że znalazł się Pan w opisanej sytuacji. Zweryfikowaliśmy sposób pakowania zamówienia. Klocki były odpowiednio zabezpieczone. Przepraszamy, że pomimo naszych starań, pudełko jest uszkodzone."
27 lut 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta


Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu

Allegro