Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Jeżeli nie zmienisz ustawień, będą one zapisywane w pamięci Twojego urządzenia.

99,5%
kupujących poleca tego sprzedającego

2174

 

10

 z ostatnich 12 miesięcy

Zgodność z opisem

5,0

Czas wysyłki

5,0

Koszt wysyłki

5,0

Obsługa kupującego

5,0

Lista ocen

Wszystkie (2184)
Polecam (2174)
Nie polecam (10)
16 sie 2018
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"sprzedający wystawił na aukcji e-booka którego nie miał, zakup nie został sfinalizowany nie z mojej winy."

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

5
4 lip 2018
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Kupiłem ebooka, zapłaciłem, a po chwili dostaję informację, że nie można zrealizować zamówienia z powodu braku dostępności na magazynie (sic!) Ebook? Na magazynie?! Serio? To po co wystawiacie aukcje? Po co kasujecie pieniądze na które się doczekam z powrotem albo i nie? Nie rozumiem takiego podejścia. Można się go spodziewać od jakiegoś początkującego sprzedawcy, ale od tak dużej księgarni... Naprawdę się zawiodłem."
Odpowiedź z 6 lip 2018:
"Zgodnie z przesłanym mailowo wyjaśnieniem informacja o anulowaniu zamówienia została wysłana omyłkowo.Niestety z powodu problemów technicznych jakie wystąpiły w serwisie allegro nie wszystkie pliki pojawiają się terminowo na kontach klientów.Cały czas wraz z allegro pracujemy nad usunięciem tego błędu.Ponowiliśmy tez eksport pliku na Pana półkę i mamy nadzieję, ze tym razem dotrze bez problemów.Za wszelkie niedogodności gorąco przepraszamy.Pozdrawiamy-zespół Lideria"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

4

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

1
14 cze 2018
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Do dzisiaj nie mogę otworzyć pliku"
Odpowiedź z 15 cze 2018:
"Szanowna Pani.Przykro nam, ze ma Pani problem z otwarciem pliku.Czy możemy prosić o bliższe informacje dotyczące problemu? Jakie dokładnie komunikaty pojawiają się na stronie w momencie kiedy otwiera Pani plik? Czy problem dotyczy obu formatów czy tylko jednego (którego?)? Z jakiej aplikacji korzysta pani przy otwieraniu plików? Chętnie pomożemy, ale prosimy o więcej szczegółów. Pozdrawiamy - zespół Lideria"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

1
18 lut 2018
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Jeden wielki szajs wszystkie informacje znajdujące się w pliku znajdziecie w byle jakim poradniku.poradnik pochodzi ze stronki GryOnline,nie polecam i przestrzegam przed kupowaniem kota w worku :P"
Odpowiedź z 19 lut 2018:
"Przykro nam że zakupiona publikacja nie spełniła Pana oczekiwań.Wyjaśniamy że wszelkie opisy publikacji elektronicznych jakie znajdują się na naszych aukcjach pochodzą bezpośrednio od dostawców i Wydawców tych plików-nie tworzymy ich sami i nie my jesteśmy twórcami poradników.Jeżeli uważa Pan że opis produktu odbiega od zawartości zakupionej publikacji prosimy o przesłanie nam maila z konkretnymi uwagami które chętnie przekażemy do Wydawcy z prośba o ewentualne zweryfikowanie treści opisu."

Zgodność z opisem

3

Czas wysyłki

3

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

1
18 lut 2018
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Brak kupionego ebooka na stanie sklepu. Do tej pory nie otrzymałem zwrotu pieniędzy."
Odpowiedź z 19 lut 2018:
"Dzień dobry. Przykro nam, ze nie mogliśmy zrealizować Pana zamówienia.Serdecznie przepraszamy za brak zwrotu należności za to zamówienie. W celu dokonania zwrot u środków prosimy o przeslanie nam numeru konta do przelewu. Środki zostały już niestety wypłacone z Allegro a tym samym ich zwrot ta sama droga, która były wpłacane, nie jestjuż możliwy. Pozdrawiamy - zespół Lideria"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

1
10 lut 2018
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"kupiłem zapłaciłem i nie otrzymałem "
Odpowiedź z 12 lut 2018:
"Dzień dobry. Informujemy, że zakupiony plik od 7 lutego czeka na pobranie z półki allegro - na wszelki wypadek dziś ponowiliśmy jego wysyłkę na półkę i mamy nadzieję, że wszystko jest w porządku. Zakupionych plików nie wysyłamy mailem. Pozdrawiamy - zespół Lideria"

Zgodność z opisem

2

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

2
7 gru 2017
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Pomimo niepobrania ebooka, brak możliwości odstąpienia od zakupu. Sprzedający uznaje próbę pobrania jako pobranie."
Odpowiedź z 12 gru 2017:
"Jak już informowaliśmy, każdorazowe odstąpienie od umowy jest weryfikowane przez dostawcę wystawianych przez nas plików. Jeżeli otrzymujemy potwierdzenie, ze plik nie był pobierany - zamówienie zostaje anulowane i dokonujemy zwrotu należności. Jeśli dostawca potwierdzi, że plik był pobierany, prawo odstąpienia od umowy zostaje automatycznie utracone. Pozdrawiamy-zespół Lideria"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

5

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

2
25 lis 2017
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"pomimo uznania reklamacji nie ma zwrotu pieniędzy"
Odpowiedź z 28 lis 2017:
"Szanowny Panie. 20 listopada wysłaliśmy do Pana mail z prośbą o podanie numeru konta do zwrotu należności- numer konta dotychczas do nas nie dotarł i stąd brak przelewu z naszej strony. Bardzo prosimy o przesłanie numeru a postaramy się jak najszybciej uregulować te sprawę. Pozdrawiamy - zespół Lideria"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

1
19 lis 2017
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Bardzo niedokładny opis produktu. Produkt za drogi."
Odpowiedź z 20 lis 2017:
"Przykro nam, że zamówiona publikacja nie spełniła Pani oczekiwań. Będziemy wdzięczni za bliższe uwagi dotyczące opisu produktu - opisy te otrzymujemy zawsze od dostawców (sami nie mamy do tych publikacji dostępu) i jeżeli uważa Pani że w tym przypadku opis jest nieadekwatny do otrzymanego materiału, chętnie te uwagi przekażemy dalej i postaramy się skorygować informacje zamieszczone przy tym pliku a także postaramy się o dokładniejsze opisy przy innych publikacjach. Pozdrawiamy - zespól Lideria"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

5

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

4
26 paź 2017
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Jestem bardzo niezadowolony Ebook niskiej jakości zaledwie 45 małych stron tekstowych, więcej informacji można znaleźć w internecie"
Odpowiedź z 26 paź 2017:
"Szanowny Panie.Jest nam niezmiernie przykro, że zakupiony plik Pana rozczarował. Informacje, jakie na jego temat zamieściliśmy w opisie aukcji, otrzymaliśmy od jego Wydawcy - taki sam opis posiadają inne sklepy internetowe, które posiadają tę publikację w ofercie. Oczywiście zgłosimy Pana uwagi Wydawcy z prośbą o przeredagowanie notki wydawniczej dla sklepów do prezentacji na stronach www. Mamy nadzieję, ze w przyszłości podobny zawód nie będzie już Pana udziałem. Pozdrawiamy - zespół Lideria."

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

1