Użytkownik oknadlaciebie_pl

96,7%
kupujących poleca tego sprzedającego

560

 

19

 z ostatnich 12 miesięcy

Zgodność z opisem

4,9

Czas wysyłki

4,5

Koszt wysyłki

4,8

Obsługa kupującego

4,8

Lista ocen

Wszystkie (579)
Polecam (560)
Nie polecam (19)
20 lut 2018
"mamy 20 luty / zakup 30 stycznia i nadal brak przesyłki i brak informacji co dalej z zakupionym towarem"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"mamy 20 luty / zakup 30 stycznia i nadal brak przesyłki i brak informacji co dalej z zakupionym towarem"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
21 sty 2018
"Zamówione okno dotarło do mnie po przeszło miesiącu. Do firmy nie można było się dodzwonić. Gdy się do w końcu udało dowiedziała się iż była awaria i towar zostanie wysłany zaraz w poniedziałek. Od tego poniedziałku znowu minęło kilkanaście dni. Dopiero po wysłaniu maila, że rezygnuję, okno było na trzeci dzień, w firmie była już przerwa świąteczna."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Zamówione okno dotarło do mnie po przeszło miesiącu. Do firmy nie można było się dodzwonić. Gdy się do w końcu udało dowiedziała się iż była awaria i towar zostanie wysłany zaraz w poniedziałek. Od tego poniedziałku znowu minęło kilkanaście dni. Dopiero po wysłaniu maila, że rezygnuję, okno było na trzeci dzień, w firmie była już przerwa świąteczna."

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

4

Obsługa klienta

3

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

1
18 gru 2017
"Towar dotarł z bardzo dużym opóźnieniem, brak kontaktu ze sprzedającym."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Towar dotarł z bardzo dużym opóźnieniem, brak kontaktu ze sprzedającym."

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

4

Obsługa klienta

2
16 gru 2017
"Brak kontaktu, kolosalne opóźnienie. Rozmowa dopiero przez dyskusje allegro. Nie polecam"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Brak kontaktu, kolosalne opóźnienie. Rozmowa dopiero przez dyskusje allegro. Nie polecam"

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

1
16 gru 2017
"Brak kontaktu, kolosalne opóźnienie. Rozmowa dopiero przez dyskusje allegro. Nie polecam"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Brak kontaktu, kolosalne opóźnienie. Rozmowa dopiero przez dyskusje allegro. Nie polecam"

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

1
4 gru 2017
"Ponad miesiąc oczekiwania na okno i nic. Telefon nie odpowiada. Na meile tez żadnej reakcji. Odstąpiłem od umowy ale póki co ani pieniędzy na koncie ani żadnego kontaku ze strony sprzedającej. Kiepsko to wygląda"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Ponad miesiąc oczekiwania na okno i nic. Telefon nie odpowiada. Na meile tez żadnej reakcji. Odstąpiłem od umowy ale póki co ani pieniędzy na koncie ani żadnego kontaku ze strony sprzedającej. Kiepsko to wygląda"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
25 lis 2017
"Opóźniona przesyłka, brak informacji o problemach w produkcji, dopiero po interwencji otrzymałam okno."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Opóźniona przesyłka, brak informacji o problemach w produkcji, dopiero po interwencji otrzymałam okno."

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

3

Obsługa klienta

4

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
17 lis 2017
"Okno zakupione 19.10, jestem zapewniany, że wysyłka nastąpi w ciągu max. 14dni, po upływie tego czasu, zamiast towaru otrzymywałem tylko kolejne smsy z informacją o wydłużeniu terminu realizacji, ze względu na rzekomą awarię linii produkcyjnej. Kontakt telefoniczny ze sprzedawcą nie istnieje! Nie odbiera telefonów. Pomogło dopiero skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy. Sprzedawca oddzwonił w ciągu 10minut, a towar otrzymałem następnego dnia, po prawie miesiącu czekania. NIE POLECAM!!"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Okno zakupione 19.10, jestem zapewniany, że wysyłka nastąpi w ciągu max. 14dni, po upływie tego czasu, zamiast towaru otrzymywałem tylko kolejne smsy z informacją o wydłużeniu terminu realizacji, ze względu na rzekomą awarię linii produkcyjnej. Kontakt telefoniczny ze sprzedawcą nie istnieje! Nie odbiera telefonów. Pomogło dopiero skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy. Sprzedawca oddzwonił w ciągu 10minut, a towar otrzymałem następnego dnia, po prawie miesiącu czekania. NIE POLECAM!!"

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

1
16 lis 2017
"Jestem bardzo rozczarowana transakcją kilku tygodniową. Zamówione okno nie dotarło. Kontakt oczywiście był bardzo dobry ale niestety okna jak nie było tak nie ma. Opóźnienie okropnie długie. Byłam zmuszona zrezygnować z zakupu i kupić na gwałt gdzie indziej. Jedynie z czego jestem zadowolona to z kontaktu z sprzedawca. Przykro mi ale nie mogę polecić innym kupującym. "
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Jestem bardzo rozczarowana transakcją kilku tygodniową. Zamówione okno nie dotarło. Kontakt oczywiście był bardzo dobry ale niestety okna jak nie było tak nie ma. Opóźnienie okropnie długie. Byłam zmuszona zrezygnować z zakupu i kupić na gwałt gdzie indziej. Jedynie z czego jestem zadowolona to z kontaktu z sprzedawca. Przykro mi ale nie mogę polecić innym kupującym. "

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

5
12 lis 2017
"Zamówiłem 7 Okien prawie 3 tygodnie temu i do tej pory ich nie dostałem jak dzwoniłem nikt nie odbiera telefonu nikt się nie odzywam"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Zamówiłem 7 Okien prawie 3 tygodnie temu i do tej pory ich nie dostałem jak dzwoniłem nikt nie odbiera telefonu nikt się nie odzywam"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

3

Obsługa klienta

1

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

3

Obsługa klienta

1
6 lis 2017
"Bardzo długi czas realizacji, słabe opakowanie wysyłki, okno z wyszczerbieniami na rogach. Brak możliwości łączenia wysyłek."
Odpowiedź z 11 gru 2017:
"Witam Nie wiem czy otrzymał Pan informację o awarii na linii produkcyjnej i z tego powodu powstało opóźnienie. Opakowanie jest specjalnie opracowane przez nas do przewożenia okien i bardzo rzadko zarażają się uszkodzenia, a wysyłamy dziennie około 50 okien. Jeżeli otrzymał Pan uszkodzony towar Proszę złożyć reklamację, a my wyślemy Panu nowe okno raz jeszcze. Niestety okna są bardzo ciężkie i z tego powodu nie da się wysłać 2 okien na raz, bo paczka przekracza wtedy dopuszczalną wagę."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Bardzo długi czas realizacji, słabe opakowanie wysyłki, okno z wyszczerbieniami na rogach. Brak możliwości łączenia wysyłek."
Odpowiedź z 11 gru 2017:
"Witam Nie wiem czy otrzymał Pan informację o awarii na linii produkcyjnej i z tego powodu powstało opóźnienie. Opakowanie jest specjalnie opracowane przez nas do przewożenia okien i bardzo rzadko zarażają się uszkodzenia, a wysyłamy dziennie około 50 okien. Jeżeli otrzymał Pan uszkodzony towar Proszę złożyć reklamację, a my wyślemy Panu nowe okno raz jeszcze. Niestety okna są bardzo ciężkie i z tego powodu nie da się wysłać 2 okien na raz, bo paczka przekracza wtedy dopuszczalną wagę."

Zgodność z opisem

4

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

2

Obsługa klienta

4
5 lis 2017
"Mimo super obsługi to przesyłka dotarła w trzy tygodnie"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Mimo super obsługi to przesyłka dotarła w trzy tygodnie"

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

4

Obsługa klienta

5
30 paź 2017
"Na początku utrudnienia kontaktu, następnie krętactwa i kłamstwa, a na koniec opóźnienie dostawy o 10 dni. Stanowczo nie polecam !!!"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Na początku utrudnienia kontaktu, następnie krętactwa i kłamstwa, a na koniec opóźnienie dostawy o 10 dni. Stanowczo nie polecam !!!"

Zgodność z opisem

2

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

2

Obsługa klienta

1

Zgodność z opisem

3

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

4

Obsługa klienta

3

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

4

Obsługa klienta

3
24 sie 2017
"Sprzedający wybrany ze względu na deklarowany niższy czas dostawy niż u konkurencji. Czas dostawy potwierdzony przed zamówieniem. Nie został on dotrzymany, zamiast 10 dni roboczych, było 15 dni roboczych. Reakcja na moje zaniepokojenie (kilka maili) była ze znacznym opóźnieniem. Rzekomo przez pomyłkę towar został wysłany do innego odbiorcy, co wyszło dopiero po 3 dniach roboczych od deklarowanego czasu dostawy. W perspektywie czasu wybrałbym innego sprzedawcę."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Sprzedający wybrany ze względu na deklarowany niższy czas dostawy niż u konkurencji. Czas dostawy potwierdzony przed zamówieniem. Nie został on dotrzymany, zamiast 10 dni roboczych, było 15 dni roboczych. Reakcja na moje zaniepokojenie (kilka maili) była ze znacznym opóźnieniem. Rzekomo przez pomyłkę towar został wysłany do innego odbiorcy, co wyszło dopiero po 3 dniach roboczych od deklarowanego czasu dostawy. W perspektywie czasu wybrałbym innego sprzedawcę."

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

4

Obsługa klienta

3