Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Jeżeli nie zmienisz ustawień, będą one zapisywane w pamięci Twojego urządzenia.

Użytkownik oknadlaciebie_pl

96,5%
kupujących poleca tego sprzedającego

590

 

21

 z ostatnich 12 miesięcy

Zgodność z opisem

4,9

Czas wysyłki

4,6

Koszt wysyłki

4,8

Obsługa kupującego

4,8

Lista ocen

Wszystkie (611)
Polecam (590)
Nie polecam (21)
22 maj 2018
"Towar został do mnie wysłany na palecie zawiniętej folią. Kto popełnił błąd przy pakowaniu nie wiem, ale dolne okno przyszło porysowane - mocno. Nie zależało mi bardzo na wymianie, ponieważ okna były przeznaczone do drewnianej szopy a nie do domu . Ciekawa i oryginalna wiadomość przyszła od sprzedającego po moim mailu z foto okien. Cytuję: Czy spisał Pan z kurierem protokół szkody? Hym... Nie, ale porządna firma powinna zlecać dostawę także porządnej firmie. Pozdrawiam."
Odpowiedź z 23 maj 2018:
"Szanowny Kliencie, Dziękujemy za opinię, jest ona dla nas bardzo ważna, aby usprawnić proces pakowania i wysyłki okien, jednocześnie ubolewamy nad tym, że dostarczone okna nie spełniły Pana oczekiwań, takie sytuacje zdarzają się bardzo rzadko, pomimo tego, że wysyłamy ok. 2000 okien miesięcznie. Dokumentem upoważniającym nas do zgłoszenia reklamacji w przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń co do stanu technicznego okien jest protokół szkody, który należy spisać z kurierem."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Towar został do mnie wysłany na palecie zawiniętej folią. Kto popełnił błąd przy pakowaniu nie wiem, ale dolne okno przyszło porysowane - mocno. Nie zależało mi bardzo na wymianie, ponieważ okna były przeznaczone do drewnianej szopy a nie do domu . Ciekawa i oryginalna wiadomość przyszła od sprzedającego po moim mailu z foto okien. Cytuję: Czy spisał Pan z kurierem protokół szkody? Hym... Nie, ale porządna firma powinna zlecać dostawę także porządnej firmie. Pozdrawiam."
Odpowiedź z 23 maj 2018:
"Szanowny Kliencie, Dziękujemy za opinię, jest ona dla nas bardzo ważna, aby usprawnić proces pakowania i wysyłki okien, jednocześnie ubolewamy nad tym, że dostarczone okna nie spełniły Pana oczekiwań, takie sytuacje zdarzają się bardzo rzadko, pomimo tego, że wysyłamy ok. 2000 okien miesięcznie. Dokumentem upoważniającym nas do zgłoszenia reklamacji w przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń co do stanu technicznego okien jest protokół szkody, który należy spisać z kurierem."

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

3

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

1
6 mar 2018
"Niestety tym razem muszę wystawić mało pochlebną opinię a nieczęsto mi się to zdarza. Sprzedający ewidentnie zarabia na kosztach wysyłki. Zakupiłem dwa przedmioty. Zapłaciłem za dwie wysyłki. Zamówienie przyszło w jednym opakowaniu."
Odpowiedź z 7 mar 2018:
"Koszt dostawy został wyliczony dla dwóch przedmiotów z odrębnych aukcji allegro, które Pan zakupił i za które Pan zapłacił na podstawie Cennika dostawy. Po zaksięgowaniu się wpłaty musimy wystawić fv na kwotę zakupu. Wystarczyło się z nami skontaktować przed zakupem w celu ustalenia czy te dwa przedmioty mogłyby zostać wysłane w jednej przesyłce."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Niestety tym razem muszę wystawić mało pochlebną opinię a nieczęsto mi się to zdarza. Sprzedający ewidentnie zarabia na kosztach wysyłki. Zakupiłem dwa przedmioty. Zapłaciłem za dwie wysyłki. Zamówienie przyszło w jednym opakowaniu."
Odpowiedź z 7 mar 2018:
"Koszt dostawy został wyliczony dla dwóch przedmiotów z odrębnych aukcji allegro, które Pan zakupił i za które Pan zapłacił na podstawie Cennika dostawy. Po zaksięgowaniu się wpłaty musimy wystawić fv na kwotę zakupu. Wystarczyło się z nami skontaktować przed zakupem w celu ustalenia czy te dwa przedmioty mogłyby zostać wysłane w jednej przesyłce."

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

4

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
20 lut 2018
"mamy 20 luty / zakup 30 stycznia i nadal brak przesyłki i brak informacji co dalej z zakupionym towarem"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"mamy 20 luty / zakup 30 stycznia i nadal brak przesyłki i brak informacji co dalej z zakupionym towarem"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
21 sty 2018
"Zamówione okno dotarło do mnie po przeszło miesiącu. Do firmy nie można było się dodzwonić. Gdy się do w końcu udało dowiedziała się iż była awaria i towar zostanie wysłany zaraz w poniedziałek. Od tego poniedziałku znowu minęło kilkanaście dni. Dopiero po wysłaniu maila, że rezygnuję, okno było na trzeci dzień, w firmie była już przerwa świąteczna."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Zamówione okno dotarło do mnie po przeszło miesiącu. Do firmy nie można było się dodzwonić. Gdy się do w końcu udało dowiedziała się iż była awaria i towar zostanie wysłany zaraz w poniedziałek. Od tego poniedziałku znowu minęło kilkanaście dni. Dopiero po wysłaniu maila, że rezygnuję, okno było na trzeci dzień, w firmie była już przerwa świąteczna."

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

4

Obsługa klienta

3

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

1
18 gru 2017
"Towar dotarł z bardzo dużym opóźnieniem, brak kontaktu ze sprzedającym."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Towar dotarł z bardzo dużym opóźnieniem, brak kontaktu ze sprzedającym."

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

4

Obsługa klienta

2
16 gru 2017
"Brak kontaktu, kolosalne opóźnienie. Rozmowa dopiero przez dyskusje allegro. Nie polecam"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Brak kontaktu, kolosalne opóźnienie. Rozmowa dopiero przez dyskusje allegro. Nie polecam"

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

1
16 gru 2017
"Brak kontaktu, kolosalne opóźnienie. Rozmowa dopiero przez dyskusje allegro. Nie polecam"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Brak kontaktu, kolosalne opóźnienie. Rozmowa dopiero przez dyskusje allegro. Nie polecam"

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

1
4 gru 2017
"Ponad miesiąc oczekiwania na okno i nic. Telefon nie odpowiada. Na meile tez żadnej reakcji. Odstąpiłem od umowy ale póki co ani pieniędzy na koncie ani żadnego kontaku ze strony sprzedającej. Kiepsko to wygląda"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Ponad miesiąc oczekiwania na okno i nic. Telefon nie odpowiada. Na meile tez żadnej reakcji. Odstąpiłem od umowy ale póki co ani pieniędzy na koncie ani żadnego kontaku ze strony sprzedającej. Kiepsko to wygląda"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
25 lis 2017
"Opóźniona przesyłka, brak informacji o problemach w produkcji, dopiero po interwencji otrzymałam okno."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Opóźniona przesyłka, brak informacji o problemach w produkcji, dopiero po interwencji otrzymałam okno."

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

3

Obsługa klienta

4

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
17 lis 2017
"Okno zakupione 19.10, jestem zapewniany, że wysyłka nastąpi w ciągu max. 14dni, po upływie tego czasu, zamiast towaru otrzymywałem tylko kolejne smsy z informacją o wydłużeniu terminu realizacji, ze względu na rzekomą awarię linii produkcyjnej. Kontakt telefoniczny ze sprzedawcą nie istnieje! Nie odbiera telefonów. Pomogło dopiero skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy. Sprzedawca oddzwonił w ciągu 10minut, a towar otrzymałem następnego dnia, po prawie miesiącu czekania. NIE POLECAM!!"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Okno zakupione 19.10, jestem zapewniany, że wysyłka nastąpi w ciągu max. 14dni, po upływie tego czasu, zamiast towaru otrzymywałem tylko kolejne smsy z informacją o wydłużeniu terminu realizacji, ze względu na rzekomą awarię linii produkcyjnej. Kontakt telefoniczny ze sprzedawcą nie istnieje! Nie odbiera telefonów. Pomogło dopiero skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy. Sprzedawca oddzwonił w ciągu 10minut, a towar otrzymałem następnego dnia, po prawie miesiącu czekania. NIE POLECAM!!"

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

1
16 lis 2017
"Jestem bardzo rozczarowana transakcją kilku tygodniową. Zamówione okno nie dotarło. Kontakt oczywiście był bardzo dobry ale niestety okna jak nie było tak nie ma. Opóźnienie okropnie długie. Byłam zmuszona zrezygnować z zakupu i kupić na gwałt gdzie indziej. Jedynie z czego jestem zadowolona to z kontaktu z sprzedawca. Przykro mi ale nie mogę polecić innym kupującym. "
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Jestem bardzo rozczarowana transakcją kilku tygodniową. Zamówione okno nie dotarło. Kontakt oczywiście był bardzo dobry ale niestety okna jak nie było tak nie ma. Opóźnienie okropnie długie. Byłam zmuszona zrezygnować z zakupu i kupić na gwałt gdzie indziej. Jedynie z czego jestem zadowolona to z kontaktu z sprzedawca. Przykro mi ale nie mogę polecić innym kupującym. "

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

5
12 lis 2017
"Zamówiłem 7 Okien prawie 3 tygodnie temu i do tej pory ich nie dostałem jak dzwoniłem nikt nie odbiera telefonu nikt się nie odzywam"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Zamówiłem 7 Okien prawie 3 tygodnie temu i do tej pory ich nie dostałem jak dzwoniłem nikt nie odbiera telefonu nikt się nie odzywam"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

3

Obsługa klienta

1

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

3

Obsługa klienta

1
6 lis 2017
"Bardzo długi czas realizacji, słabe opakowanie wysyłki, okno z wyszczerbieniami na rogach. Brak możliwości łączenia wysyłek."
Odpowiedź z 11 gru 2017:
"Witam Nie wiem czy otrzymał Pan informację o awarii na linii produkcyjnej i z tego powodu powstało opóźnienie. Opakowanie jest specjalnie opracowane przez nas do przewożenia okien i bardzo rzadko zarażają się uszkodzenia, a wysyłamy dziennie około 50 okien. Jeżeli otrzymał Pan uszkodzony towar Proszę złożyć reklamację, a my wyślemy Panu nowe okno raz jeszcze. Niestety okna są bardzo ciężkie i z tego powodu nie da się wysłać 2 okien na raz, bo paczka przekracza wtedy dopuszczalną wagę."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Bardzo długi czas realizacji, słabe opakowanie wysyłki, okno z wyszczerbieniami na rogach. Brak możliwości łączenia wysyłek."
Odpowiedź z 11 gru 2017:
"Witam Nie wiem czy otrzymał Pan informację o awarii na linii produkcyjnej i z tego powodu powstało opóźnienie. Opakowanie jest specjalnie opracowane przez nas do przewożenia okien i bardzo rzadko zarażają się uszkodzenia, a wysyłamy dziennie około 50 okien. Jeżeli otrzymał Pan uszkodzony towar Proszę złożyć reklamację, a my wyślemy Panu nowe okno raz jeszcze. Niestety okna są bardzo ciężkie i z tego powodu nie da się wysłać 2 okien na raz, bo paczka przekracza wtedy dopuszczalną wagę."

Zgodność z opisem

4

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

2

Obsługa klienta

4
5 lis 2017
"Mimo super obsługi to przesyłka dotarła w trzy tygodnie"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Mimo super obsługi to przesyłka dotarła w trzy tygodnie"

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

4

Obsługa klienta

5
30 paź 2017
"Na początku utrudnienia kontaktu, następnie krętactwa i kłamstwa, a na koniec opóźnienie dostawy o 10 dni. Stanowczo nie polecam !!!"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Na początku utrudnienia kontaktu, następnie krętactwa i kłamstwa, a na koniec opóźnienie dostawy o 10 dni. Stanowczo nie polecam !!!"

Zgodność z opisem

2

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

2

Obsługa klienta

1

Zgodność z opisem

3

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

4

Obsługa klienta

3

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

4

Obsługa klienta

3