98,1%

kupujących poleciło tego sprzedawcę
w ostatnich 12 miesiącach

588

12

ZGODNOŚĆ Z OPISEM
4,9/5
OBSŁUGA KLIENTA
4,8/5
CZAS WYSYŁKI
4,5/5
KOSZT WYSYŁKI
4,8/5
NA ALLEGRO OD
od 5 lat i 5 miesięcy
OSTATNIE LOGOWANIE
dzisiaj o 06:00

Lista ocen

26 lis 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Jeżeli chodzi o towar to OK. Tylko obsługa jest do kitu. Po konkretnym napisaniu wiadomości o terminie dostawy dostałem info że otrzymam w przeciągu 7 dni roboczych o dnia zakupu tak jak pisze w aukcji. Niestety ten termin nie został zachowany a sprzedawca nie raczył o tym poinformować. Okna to nie buty tylko element który trzeba jeszcze zamontować itp. Terminy oddania przez to się opóźniły i poniosłem dodatkowe koszty przez ściągnięcie monterów na inny dzień."
26 paź 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Czas wysyłki według sprzedającego 8-9 dni. Towar zamówiony 9.10.2018 dotarł do mnie kurierem dopiero 26.10.2018 po wcześniejszych prośbach o wysłanie towaru najszybciej jak to możliwie. Jeżeli komuś nie zależy na czasie to produkt polecam, bo z towarem wszystko ok. "
Odpowiedź z 29 paź 2018:
"Szanowny Kliencie, Wszystkie okna bez dopisku w tytule 24h są produkowane na zamówienie. 9/10 dostaw okien dostarczanych do nas przez fabrykę jest terminowa, co pozwala na dotrzymanie terminu 8-9 dni roboczych od zamówienia, niekiedy termin ten jest krótszy. Dostawa okien zaplanowana na poprzedni tydzień została przesunięta dwukrotnie. Najpierw na 22-go, a potem na 24-go. W takich sytuacjach, jeśli już się wydarzą, zawsze informujemy Klientów, że dostawa może się nieco wydłużyć."
18 wrz 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Towar raczej wirtualny"
29 sie 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Brak kontaktu ze sprzedawcą w trakcie realizacji zamówienia Brak kontaktu telefonicznego, elektronicznego Kontakt telefoniczny dopiero po dokonaniu wpisu na allegro z prośbą o pomoc w rozwiązaniu problemow ze sprzedającym Dostawa towaru po terminie i wpisie na stronie allegro"
Odpowiedź z 29 sie 2018:
"Aukcja posiada termin realizacji 21 dni roboczych, zakup został dokonany 28 lipca, co w dniu dzisiejszym daje 19 dzień roboczy. Pani zamówienie jest już gotowe i zostanie wysłane w dniu dzisiejszym i dostarczone w 21 dniu roboczym. Bywają sytuację kiedy osoby idą na urlop, co w tym okresie jest normalne i w takich sytuacjach kontakt może być utrudniony."
22 maj 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Towar został do mnie wysłany na palecie zawiniętej folią. Kto popełnił błąd przy pakowaniu nie wiem, ale dolne okno przyszło porysowane - mocno. Nie zależało mi bardzo na wymianie, ponieważ okna były przeznaczone do drewnianej szopy a nie do domu . Ciekawa i oryginalna wiadomość przyszła od sprzedającego po moim mailu z foto okien. Cytuję: Czy spisał Pan z kurierem protokół szkody? Hym... Nie, ale porządna firma powinna zlecać dostawę także porządnej firmie. Pozdrawiam."
Odpowiedź z 23 maj 2018:
"Szanowny Kliencie, Dziękujemy za opinię, jest ona dla nas bardzo ważna, aby usprawnić proces pakowania i wysyłki okien, jednocześnie ubolewamy nad tym, że dostarczone okna nie spełniły Pana oczekiwań, takie sytuacje zdarzają się bardzo rzadko, pomimo tego, że wysyłamy ok. 2000 okien miesięcznie. Dokumentem upoważniającym nas do zgłoszenia reklamacji w przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń co do stanu technicznego okien jest protokół szkody, który należy spisać z kurierem."
6 mar 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Niestety tym razem muszę wystawić mało pochlebną opinię a nieczęsto mi się to zdarza. Sprzedający ewidentnie zarabia na kosztach wysyłki. Zakupiłem dwa przedmioty. Zapłaciłem za dwie wysyłki. Zamówienie przyszło w jednym opakowaniu."
Odpowiedź z 7 mar 2018:
"Koszt dostawy został wyliczony dla dwóch przedmiotów z odrębnych aukcji allegro, które Pan zakupił i za które Pan zapłacił na podstawie Cennika dostawy. Po zaksięgowaniu się wpłaty musimy wystawić fv na kwotę zakupu. Wystarczyło się z nami skontaktować przed zakupem w celu ustalenia czy te dwa przedmioty mogłyby zostać wysłane w jednej przesyłce."
20 lut 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"mamy 20 luty / zakup 30 stycznia i nadal brak przesyłki i brak informacji co dalej z zakupionym towarem"
21 sty 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Zamówione okno dotarło do mnie po przeszło miesiącu. Do firmy nie można było się dodzwonić. Gdy się do w końcu udało dowiedziała się iż była awaria i towar zostanie wysłany zaraz w poniedziałek. Od tego poniedziałku znowu minęło kilkanaście dni. Dopiero po wysłaniu maila, że rezygnuję, okno było na trzeci dzień, w firmie była już przerwa świąteczna."
29 gru 2017

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

18 gru 2017

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Towar dotarł z bardzo dużym opóźnieniem, brak kontaktu ze sprzedającym."
16 gru 2017

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Brak kontaktu, kolosalne opóźnienie. Rozmowa dopiero przez dyskusje allegro. Nie polecam"
16 gru 2017

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Brak kontaktu, kolosalne opóźnienie. Rozmowa dopiero przez dyskusje allegro. Nie polecam"

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu

 

Allegro