Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Jeżeli nie zmienisz ustawień, będą one zapisywane w pamięci Twojego urządzenia.

99,8%
kupujących poleca tego sprzedającego

5770

 

9

 z ostatnich 12 miesięcy

Zgodność z opisem

5,0

Czas wysyłki

5,0

Koszt wysyłki

4,9

Obsługa kupującego

5,0

Lista ocen

Wszystkie (5779)
Polecam (5770)
Nie polecam (9)
21 cze 2018
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"kupiłam łyżwy na urodziny dla wnuczki , każdy but jest jest polany jakąś substancją brązową -na białych łyżwach w kilku miejscach , wygląda to okropnie , nie da rady tego zmyć, ponieważ była to ostatnia para zaproponowałam ugodę w postaci rabatu 25 zł. sprzedawca nie zgodził się zaproponował 15 zł. ŻENADA!!!!!!!! sprzedawca który z szacunkiem traktuje klientów sprawdza towar w jakim jest stanie przed wysyłką i powinien wiedzieć co wysyła , być może wiedział i wcisnął felerny towar. nie polecam."
Odpowiedź z 22 cze 2018:
"Przepraszamy, że nie sprawdziliśmy towaru przed wysłaniem, przez co otrzymała Pani ubrudzone łyżwy. Zapewniam Panią, że nie było to działanie celowe. Gdy tylko zgłosiła Pani problem zaproponowaliśmy odbiór towaru na nasz koszt oraz zwrot wszystkich wpłaconych środków. Niestety nie chciała Pani skorzystać z tej opcji. Zaproponowany przez nas rabat stanowi prawie 15% wartości produktu więc wydaje mi się, że była to uczciwa propozycja."

Zgodność z opisem

3

Czas wysyłki

5

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

3
4 cze 2018
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Toaleta wysłana w złym kolorze, odesłaliśmy bez problemu miała zostać wysłana kolejna w kolorze z aukcji i niestety ponownie wróciła ta sama co Za pierwszym razem. Zmuszona wyjazdem majowym musiałam już wziąć ta której nie zamawiałam bo czasu już nie było na trzecie podejście "
Odpowiedź z 22 cze 2018:
"Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację. Wybrany przez Panią model toalety jest teraz produkowany w innym kolorze, o czym nie zostaliśmy poinformowani przez dystrybutora. W nowej dostawie otrzymaliśmy już tylko toalety beżowe, co zostało przez nas przeoczone. W związku z powyższym wysłaliśmy do Pani toaletę w innej wersji kolorystycznej niż ta, która była prezentowana na aukcji. Postaramy się aby taka sytuacja nie miała miejsca w przyszłości."

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

5

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

5
4 kwi 2018
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Niestety dno torby puscilo raptem po miesiacu - nie nosze ciezkich rzeczy ale przy obciazeniu 5 kg to przesada aby torba rozwalila sie w tak szybkim czasie."
Odpowiedź z 18 maj 2018:
"Szkoda, że o problemie dowiadujemy się dopiero z negatywnej oceny transakcji. Model Aston III to bardzo solidna torba, która cieszy się dużą popularnością. Nie mieliśmy wcześniej żadnych zgłoszeń związanych z uszkodzeniem tego produktu. Być może otrzymał Pan jakiś wadliwy egzemplarz. Niestety ze względu na to, że torbę Pan wyrzucił, nie ma możliwości dokonania reklamacji i naprawy produktu."

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

3

Koszt wysyłki

3

Obsługa klienta

3
10 mar 2018
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Sprzedają kurtki których nie mają, żałosne to jest."
Odpowiedź z 22 mar 2018:
"Przepraszamy za pomyłkę. Staramy się aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Klient został od razu poinformowany o braku towaru. Otrzymał także zwrot wszystkich wpłaconych środków."

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

5
1 lut 2018
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Niestety kieszeń na laptopa jest za mała na laptopa 17"."
Odpowiedź z 5 lut 2018:
"Przepraszamy za pomyłkę. Tytuł aukcji dotyczył innego produktu. Plecak w ogóle nie posiada kieszeni na laptopa. Błędna aukcja została już zamknięta. Staramy się aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. W razie ewentualnych niezgodności z opisem prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy lub telefoniczny. Towar moglibyśmy wymienić lub odebrać na nasz koszt i zwrócić wpłacone środki."

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

5

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

5
29 sty 2018
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Po pierwszym użyciu bluza zaczyna się mechacić (w niektórych miejscach)."
Odpowiedź z 29 sty 2018:
"Niestety o problemie z bielizną dowiadujemy się z negatywnej oceny transakcji. Produkt sprzedajemy w dużych ilościach i nie mieliśmy do tej pory żadnego tego typu zgłoszenia. Być może była to kwestia wadliwego egzemplarza. Klient nie chce jednak skorzystać z przysługującego prawa do reklamacji i gwarancji, pomimo możliwości darmowego odesłania towaru poprzez paczkomat. Wszelkie zastrzeżenia prosimy w pierwszej kolejności zgłaszać do nas, gdyż wiele problemów jesteśmy w stanie rozwiązać."

Zgodność z opisem

2

Czas wysyłki

4

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

5
29 sty 2018
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"niestety komentarz negatywny podane przez sprzedawcę rozmiary z kosmosu całkowicie odbiegają od stanu faktycznego"
Odpowiedź z 1 lut 2018:
"Zamieszczona na aukcji tabela z rozmiarami rzeczywiście odbiegała od realnych wymiarów produktu, pomimo iż pochodziła od producenta. Dane w niej zawarte zostały już poprawione. Przepraszamy za to niedopatrzenie. Staramy się aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości."

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

3

Koszt wysyłki

3

Obsługa klienta

2
26 sty 2018
SZCZEGÓŁYZWIŃ
Odpowiedź z 29 sty 2018:
"Produkt niestety skończył nam się w trakcie weekendu, a informacja o chwilowym braku dostępności pojawiła się dopiero w poniedziałek. Raz jeszcze przepraszamy za to przeoczenie. Staramy się aby takie sytuacje nie miały miejsca. Klient został poinformowany tego samego dnia o chwilowym braku towaru. Zaproponowaliśmy inną wersję kolorystyczną oraz niewielki rabat. Klient skorzystał z tej opcji."

Zgodność z opisem

2

Czas wysyłki

5

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

4
24 gru 2017
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Ta pilka... troche jak zabawka. Cena wysylki bardzo wysoka. Reszta ok"
Odpowiedź z 26 sty 2018:
"Niestety o zastrzeżeniach dotyczących powerballa dowiadujemy się dopiero z negatywnej oceny transakcji. Klient otrzymał produkt zgodny z opisem i zdjęciami, a także w odpowiednim terminie. W przypadku gdy produkt nie spełnia oczekiwań kupującego, może On odstąpić od umowy w terminie do 14 dni. Pan tego jednak nie uczynił. Na aukcji była także opcja dostawy za 6,50 zł co uważamy za kwotę raczej niezbyt wygórowaną. Klient wybrał jednak najdroższą opcję czyli przesyłkę kurierską pobraniową."

Zgodność z opisem

4

Czas wysyłki

4

Koszt wysyłki

2

Obsługa klienta

4