99,9%

kupujących poleciło tego sprzedawcę
w ostatnich 12 miesiącach

12883

10

ZGODNOŚĆ Z OPISEM
5,0/5
OBSŁUGA KLIENTA
5,0/5
CZAS WYSYŁKI
5,0/5
KOSZT WYSYŁKI
4,9/5
NA ALLEGRO OD
od 6 lat i 10 miesięcy
OSTATNIE LOGOWANIE
dzisiaj o 09:41

Lista ocen

25 mar 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Farba strasznie długo schnie,po 16 godzinach farba nadal była miękka i podatna na ściągnięcie przy zakładaniu.Producent podawał 2 godziny jako wystarczające do montażu w aucie. Brak polskiej instrukcji. "
Odpowiedź z 27 mar 2019:
"Przepraszamy za brak instrukcji. Widocznie nie dołączyliśmy do zamówienia. Szkoda, że jest Pan w stanie napisać komentarz, ale już odezwać się do nas w sprawie owej instrukcji stanowi jakiś problem. Okres całkowitego utwardzania to 7dni, a 2 godz to czas kiedy powierzchnia jest na tyle sucha, aby założyć koło i malować kolejny zacisk. Po 24 godzinach można pomału przemieszczać się pojazdem. Mimo wszystko przepraszamy, że sprzedaliśmy Panu taki produkt."
9 gru 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Niestety wysłano zły olej, nie ten, który jest w aukcji. Próby wymiany kończyły się na przemian mówieniem, że już zamówiliśmy w hurtowni lub mówieniem, że dopiero zamówimy(które to prawda?). Po lekkim zdenerwowaniu udało mi się dowiedzieć, że może za tydzień uda im się zdobyć ten olej. Udało mi się uzyskać od firmy zwrot paczki na koszt sprzedającego, także tyle dobrego, ale czasu straconego na rozmowy telefoniczne nic mi nie zwróci. Przez telefon zbywanie i obiecywanie, że dostane właściwy olej"
Odpowiedź z 10 gru 2018:
"Zgadza się. Niestety, ale tym razem zawiedliśmy. Zamieszanie jakie wynikło było powodem tego, że producent wycofał olej i zastąpił go produktem z innymi normami o czym nawet nasz dystrybutor nie wiedział. Mimo wszystko najmocniej przepraszamy. Takie sytuacje są niestety nieuniknione przy obrocie tak dużą ilością produktów jakie mamy w ofercie. Szkoda tylko, że kupujący nie są w stanie wykazać się wyrozumiałością."
8 gru 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Brak dołączonego przewodu elastycznego do zestawu co uniemożliwiło dokładne spryskanie parownika. Efekty po dezynfekcji marne środek w formie pianki o wiele lepszy . Nie polecam. Szkoda kasy. "
Odpowiedź z 10 gru 2018:
"Przepraszamy najmocniej. Zdarza się każdemu taka pomyłka. Przykro jedynie, że klient woli wylewać swoje żale w komentarzach zamiast zgłosić problem do nas. W takich sytuacjach dosyłamy brakujący element na nasz koszt, najszybciej jak się tylko da. Nie zmienia to jednak faktu, że popełniliśmy błąd za co jeszcze raz przepraszamy."
29 lis 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

13 lis 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

28 wrz 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Żarówki za duże. Nie weszły w oryginalne otwory, przy próbie włożenia plastikowa końcówka żarówki została w lampie przez co zmuszony byłem zdemontować lampę i próbować wyciągnąć jej pozostałości. Zamiast 5 minut cała operacja zajęła mi godzinie. "
9 wrz 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Uszkodzony dozownik - nikt nie sprawdził go przed wysyłką. Jednak zwrot wykonany ekspresowo."
Odpowiedź z 10 wrz 2018:
"Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację. Towar wymieniliśmy na własny koszt i "wykonaliśmy to ekspresowo". Czy takie podejście do transakcji zasługuje na negatywny komentarz? Niech każdy oceni to sam."
7 cze 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Na zdjęciu jest starsza wersja oleju. Tę nowszą, którą otrzymałem, mogłem kupić taniej. Zdecydowałem się na zakup w tym sklepie, gdyż zależało mi na starszej wersji oleju dlatego przepłaciłem. Gdybym wiedział, że tak jest, to zaoszczędziłbym, kupując u innych dostawców taniej."
Odpowiedź z 8 cze 2018:
"Zgadza się, klient otrzymał olej w nowszej szacie graficznej. Niestety, ale taki dostarczył nam dostawca i nie zauważyliśmy tej zmiany. Szkoda, że klient nie skontaktował się z nami w tej sprawie i załatwiliśmy tego "po męsku". Olej oczywiście byśmy wymienili lub zwrócili pieniądze. Niestety klient woli wystawić negatywny komentarza i korzystać z produktu, który nie spełnia jego oczekiwań. Jego wybór."
21 maj 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"w środku Europy a obsługa gorsza a niżeli na końcu świata. Gdyby ktoś chciał szczegóły to mogę udostępnić historię korespondencji ..."
Odpowiedź z 21 maj 2018:
"Zakup dokonany 15.05.2018r o godzinie 23.08. Zgodnie z informacją na aukcjach, na dostarczenie przesyłki mamy 2-3 dni czyli do 18.05.2018. Dnia 17.05.2018 klient informuje nas, że nie otrzymał przesyłki na adres w Polsce więc ŻĄDA WYSYŁKI DO IRLANDII !!! Niestety nie dało się wytłumaczyć, że "czas wysyłki" i "termin dostawy" to całkiem różne pojęcia. My również udostępniamy korespondencję."
17 maj 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Wysłany produkt w innych litrarzowo opakowaniach niż zamówiony, co wymusza na mnie kolejne zamówienie. Nie polecam"
Odpowiedź z 21 maj 2018:
"Przykro nam bardzo, ale w tym przypadku to my zawiniliśmy. Przepraszamy najmocniej :("

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu

Allegro