98,1%

kupujących poleciło tego sprzedawcę
w ostatnich 12 miesiącach

55826

825

ZGODNOŚĆ Z OPISEM
4,9/5
OBSŁUGA KLIENTA
4,9/5
CZAS WYSYŁKI
4,8/5
KOSZT WYSYŁKI
4,9/5
NA ALLEGRO OD
od 9 lat i 10 miesięcy
OSTATNIE LOGOWANIE
dzisiaj o 15:15

Lista ocen

17 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"4 małe przedmioty wysłane w 4 osobnych paczkach, jakby nie można było w jednej, zanieczyszczanie środowiska folią. Dużo foli zabezpieczającej lecz książki otrzymałem co najmniej powystawowe, lekkie zabrudzenia, zarysowania na okładkach, zagięte lekko rogi. Nie polecam."
Odpowiedź z 18 kwi 2019:
"Jesteśmy Antykwariatem zatem sprzedajemy książki używane. Każda z nich ma swój opis, którym najczęściej sugerują się kupujący."
16 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Przykro mi lecz firma wystawiła płytę CD, której faktycznie nie miała w magazynie. Pieniądze zostały zwrócone jednak taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. "
Odpowiedź z 18 kwi 2019:
"Zgadza się, taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. My też nie czujemy się komfortowo, że musimy informować Klienta o tak przykrej sytuacji. Mając 300 tysięcy egzemplarzy używanych pozycji jednak może się zdarzyć niefortunnie, że gdzieś jeden z nich się zagubi. Bardzo przepraszamy i zapewniamy, że cały czas dążymy do poprawy tego aspektu naszej pracy."
16 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Gra "Podrzuć świnię" dotarała do mnie w zniszczonym pudełku. Na opakowaniu przesyłki brak było uszkodzeń. Coś poszło nie tak podczas pakowania. Kontakt ze sprzedającym OK. Zaproponował zwrot. Nie skorzystałem., bo nie lubię tracić czasu na takie działania."
Odpowiedź z 18 kwi 2019:
"Pracownik Biura Obsługi Klienta skontaktuje się z Panem ponownie. Być może tym razem uda nam się rozwiązać ta sytuację."
15 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

12 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"W opisie wydanie z 1985 r., na zdjęciu z 1992 r., a otrzymałem jeszcze inne (nie pasujące do serii) z 1993 r. - jednym słowem bałagan (i to nie pierwszy raz), a mi szkoda czasu na składanie reklamacji i proszenie się o kilka złotych..."
Odpowiedź z 18 kwi 2019:
"Pracownik Biura Obsługi Klienta skontaktuje się z Panem w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji i przedstawieniu propozycji jej rozwiązania."
11 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Totalny brak znajomości książek ze strony sprzedawcy, a przede wszystkim brak zgodności z opisem - dzieło Faulknera po angielsku, z przypisami rosyjskimi, a nic na to nie wskazywało. Jedna z książek, którą otrzymałem, ma wyrwaną kartkę przedtytułową, bo zapewne nosiła wpis - wyraźnie zaznaczyłem, że nie życzę sobie takich egzemplarzy, jako że niejednokrotnie już otrzymywałem egzemplarze z usuniętą kartką tam, gdzie były pieczecie. Generalnie zalecam, ale daleko posuniętą ostrożność."
11 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"niestety sprzedaje książki, których nie ma na stanie. "
10 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Niestety, ale nie polecam sprzedawcy, ponieważ sprzedaje towar, którego nie posiada (książki nie było). Ponadto aukcja wprowadza w błąd – 24h jako czas wysyłki to nieprawda, ponieważ gdzieś w jakimś swoim regulaminie sprzedający ma klauzule, że książki nowe wydłużają czas realizacji zamówienia do 2 dni roboczych (ale w samej aukcji o tym ani słowa, jest za to deklaracja wysyłki w 24h). "
9 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

Odpowiedź z 18 kwi 2019:
"Nie do końca wiemy, dlaczego został wystawiony negatywny komentarz. Zachęcamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sytuacji."
9 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Firma sprzedaje książki nie mając ich na stanie , NIE POLECAM R.PETELCZYC"
8 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Wysyłka 24 w opisie to KPINA kupiłam 1. 04.zapłaciłam od razu 4.04 zapytałam co z moją przesyłką dostałam nawet nr.przesyłki i info że wysłane ale wysłano dopiero 5.04 przesyłkę otrzymałam dopiero 8.04."
Odpowiedź z 18 kwi 2019:
"Pozycje nowe, a taka Pani zamówiła, sprowadzamy od dystrybutora. Niefortunnie doszło do sytuacji,że dystrybutor opóźniła nam dostawę. Przy 500 zamówieniach dziennie może okazać się, że nie dotarliśmy z informacją o opóźnieniu do każdego Klienta. Bardzo przepraszamy za to drobne potknięcie."
8 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Transakcja anulowana z winy Sprzedającego - po zapewnieniu, że następnego dnia najpóźniej przesyłka zostanie wysłana dostałem informację o braku towaru. Kontakt ze sprzedającym dosyć dobry, szybki zwrot płatności."
Odpowiedź z 18 kwi 2019:
"Trochę niefortunnie zdarzyło się, ze dystrybutor nie przysyłam nam gry, na której najbardziej Panu zależało. Cieszmy się jednak, że komunikacja między nami przebiegła sprawnie. Mamy nadzieję, że nie zniechęci to Pana do ponownego odwiedzenia naszego profilu na Allegro i dokonania zakupów."
7 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

Odpowiedź z 18 kwi 2019:
"Nie do końca wiemy, dlaczego został wystawiony negatywny komentarz. Zachęcamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sytuacji."
7 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Niestety do dnia dzisiejszego gwizdek do mnie nie dotarł."
Odpowiedź z 18 kwi 2019:
"Gwizdek powinien być dostarczony razem z kredkami w dniu 15 marca. Pracownik Biura Obsługi Klienta skontaktuje się z Panią w celu wyjaśnienia sytuacji."
5 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Tylko towaru nie ma, ZDECYDOWANIE NIE POLECAM !!! Zero kontaktu, i jeszcze , domaganie kuriera kolejnej mojej wpłaty,!!!!"
4 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"2 zamówienia, za każdym razem towar wystawiony na Allegro nie był dostępny do wysyłki (pomyłka). Na szczęście nie było problemy ze zwrotem pieniędzy."
2 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Sprzedający wystawia towar którego nie posiada w magazynie."
2 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Wprowadzanie kupującego w błąd, informacja o wysłanej przesyłce była jednego dnia, a wysłanie było już innego dnia, bardzo zależało mi na czasie, a tu jednak wprowadzanie w błąd w stopniu znacznym"
Odpowiedź z 8 kwi 2019:
"Zamówienia wysyłamy w ciągu 24h. Pana zamówienie zrealizowaliśmy w ciągu 7 godzin. Kurierzy są u nas raz dziennie w godzinach południowych, dlatego też zamówienie zostało odebrane następnego dnia przed 8 rano. Mimo wszystko wywiązaliśmy się z umowy w terminie oznaczonym na aukcji. Dostarczone jeszcze w tym samym tygodniu po 3 dniach roboczych mimo, że Allegro przesyłka polecona jest dostarczana przez Pocztę Polską do 6 dni roboczych."
2 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Rozumiem ze książki są używane i maja wady, stad niższa cena, ale w opisie zdecydowanie nie było informacji ze książka Rury ma naddartą okładkę, a na książce Nagłe pukanie do drzwi „otarcia” to raczej naddarcia z obu stron książki. Gdybym wiedziała mogłabym się zdecydować na inne dostępne w księgarni egzemplarze. Choć z nimi może byłby taki sam problem...."
1 kwi 2019

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"czas wysyłki. często kupujemy prezenty, wówczas it's time bounding. ten sprzedawca się tym nie przejmuje i nawet nie informuje o opóźnieniu. nie zdążyłam z prezentem urodzinoeym na czas. "

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu

Allegro