99,7%

kupujących poleciło tego sprzedawcę
w ostatnich 12 miesiącach

23131

45

ZGODNOŚĆ Z OPISEM
5,0/5
OBSŁUGA KLIENTA
5,0/5
CZAS WYSYŁKI
5,0/5
KOSZT WYSYŁKI
4,9/5
NA ALLEGRO OD
od 10 lat i 4 miesięcy
OSTATNIE LOGOWANIE
dzisiaj o 17:05

Lista ocen

8 lis 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Jedna z ksiazek po prostu ... smierdzi .. interweniowalem u sprzedawacy i ... ma mnie nosie ... tylko wziac kase i olac klienta ...pieknie ..."
6 lis 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Sprzedający nie czyta korespondencji."
6 lis 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Kupiłem dwie książki i prosiłem o przysłanie w jednej paczce oraz zwrot 5,99 kosztów wysyłki. Kupujący nie czyta korespondencji."
5 lis 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Przed wysyłką należało dokładnie wyczyścić książkę! Wyglądało na wyciągniętą ze śmietnika! NIE polecam!"
25 paź 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Nie polecam zakupów u tego sprzedającego. Allegro zajmuje się sprawą, bo załatwienie prostej sprawy bez ingerencji mediatora okazuje się niemożliwością."
15 paź 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"NIE POLECAM! Obsługa w tym miejscu jest pewnie uprzejma tylko wtedy, kiedy ktoś coś kupi, gorzej w przypadku robienia zwrotu! Książki odesłane poprzez opcję zwrot z Allegro, w tym przypadku Allegro przesyła mail z danymi dotyczącymi zwrotu, co jest zwracane, na jakie konto przelać należność. Po tygodniu pytam i otrzymuję ironiczne uwagi, że książki przyszły, ale w paczce brak informacji, że jest to zwrot rzekomo stąd zero reakcji. O dalszym kontakcie ze sprzedającą nie będę się nawet wypowiadać!"
Odpowiedź z 17 paź 2018:
"Droga Pani,odstąpienie od umowy zakupu 1 pozycji, nastąpiło w terminie ale książki odesłała po miesiącu.Nadawca: Inpost-@ nie archiwizujemy a trudno pamiętać ze spośród setek klientów to właśnie zwrot w dodatku od Pani. Grzecznie odpowiedziałam na sytuację,zwróciłam pieniążki lecz jak się okazuje czuje Pani niedosyt. Świadczy o tym chociażby żądanie zapłaconej kwoty za pozycję x2.Czyżby ta opinia była odpowiedzią na mój sprzeciw?Na szczęście allegro zajęło się sprawą.Pozdrawiam"
4 paź 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

Odpowiedź z 17 paź 2018:
"Proszę Pana,oboje wiemy ze przesyłkę utraciła PocztaPolska.Dlaczego poświadcza Pan nieprawdę?Złożyliśmy reklamację,otrzymał Pan oryginał odpowiedzi z UP.Nie mam wpływu na opieszałość pracowników PP.Od ostatniego w/w terminu bieg sprawy rozpoczął się dla nich od nowa.Procedura reklamacyjna rozpoczęła się od poszukiwań w Oddz.przesyłek niedoręczonych.Jak mogę zwrócić Panu pieniądze jeżeli termin odpowiedzi UP wypada po 20.10.18 A oni deklarują możliwość odnalezienia paczki i nadania do adresata."
1 wrz 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Pomimo informacji, że przesyłka zostanie przekazana do punktu odbioru, sprzedający jej nie dowiózł. Długi czas oczekiwania. Realizacja dopiero po kontakcie mailowym."
Odpowiedź z 4 wrz 2018:
"Drogi Kupujący, czas oczekiwania na paczkę w Ruchu jest wszystkim znany i od dawna wynosi od 2-4 dni. Informacje o przekazaniu przesyłki do punktu otrzymuje Pan od Ruchu smsem. Ja jestem na drugim końcu Polski i nie rozwożę przesyłek do kiosków. Dlatego je wysyłamy;-) Przykro mi, że czas doręczenia był zbyt długi. W przyszłości polecam dla niecierpliwych przesyłkę kurierską. Jest dwukrotnie droższa- ale i dukrotnie szybsza. Dochodzi w 99% następnego dnia."
20 sie 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Nie otrzymałam jeszcze przesyłki"
8 sie 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Brak zakupionej pozycji na stanie, bardzo długie oczekiwanie na zwrot pieniędzy."
8 sie 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"brak slow...ok 10szt podreczniki szkolne..do czytania??? broszury kocikow ok 15 szt!!!! Karrramba...reszta slowniki i przyrobnicze...dno! "
Odpowiedź z 23 sie 2018:
"W opisie aukcji jest wyraźnie napisane (...) Książki wybierane losowo. Większe, mniejsze, tematyka różna (...)Przygodowe, kryminały, romans, fantastyka, słowniki, albumy, beletrystyka, poradniki i inne... Nie wprowadzamy w błąd. Być może za niespełna 0.20 gr (sztuka), spodziewał się Pan/Pani np. "Dzienników Gwiazdowych" Lema, jeżeli tak to bardzo mi przykro iż nie spełniliśmy oczekiwań a paczka za 9,99 zł nie miała wartości 400,00 zł."
20 lip 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Otrzymałam książkę bez płyty. W opisie nie było informacji, że książka nie zawiera płyty. Natomiast na zdjęciu na okładce wyraźnie widać płytę i napis KSIĄŻKA+CD GRATIS. Zadania w książce oparte są na płycie, bez niej książka jest bezużyteczna. Tylko proszę mi nie odpisywać w stylu: "W opisie nie było też napisane że ....zawiera"- vide odpowiedź na negatyw z 10 lip. 2018r. Takie traktowanie klienta jest nieprofesjonalne i delikatnie mówiąc niegrzeczne. SERDECZNIE NIE POLECAM !"
13 lip 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

11 lip 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

6 lip 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Brak adresu na kopercie spowodawal to ze dostawca za pierwszą próbą dostarczania zabral przesylke i dostarczył ja o wiele pozniej malo tego na koniec kobieta ktora przyniosla mi przrsylke nakrzyczala na mnie i powiedziala ze następnym razem nie dostarczy paczki tylko ją zabierze"
4 lip 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

3 lip 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Otrzymałam książki bez płyt. W opisie nie było informacji, że książka nie zawiera płyt. Wszystkie zadania w książce oparte są na płycie, bez niej książka jest bezużyteczna."
Odpowiedź z 10 lip 2018:
"W opisie nie było też napisane że ....zawiera. To jest antykwariat a nie księgarnia z nowymi pozycjami. W sprzedaży była książka i opis jak najbardziej zgodny ze stanem faktycznym."
11 cze 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"do tej pory nie otrzymalam ksiazki, ktora byla przedmiotem zakupu!!!!!"
10 cze 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Nie polecam, zakupione kilkanaście pozycji, sposób odbioru osobisty (w aukcji podany termin dostawy natychmiast), a faktycznie dostępny dopiero po kilku dniach. Po 2 dniach o godzinie 10:00 otrzymałem informację, że towar czeka na odbiór, będąc o godzinie 15:30 tego samego dnia jeszcze go nie było, brak możliwości skontaktowania się, na maila odpowiedz po 2 dniach, podany numer telefoniczny nie odpowiada po godzinie 15. I w ten sposób brak prezentu na dzień dziecka."
Odpowiedź z 15 cze 2018:
"Proszę następnym razem czytać uważnie informacje zawarte w aukcji. Pracujemy od poniedziałku do piątku do godziny 14:30! Czas wysyłki a nie termin dostawy : natychmiast. Ponadto otrzymał Pan informację iż Pana zamówienie zostanie dostarczone do wskazanego punktu, dnia następnego PO godzinie 15:30 i tak też się stało. Mógł Pan zadzwonić w w/w terminie w godzinach "pracujących" i dopytać o szczegóły."

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu

 

Allegro