Użytkownik Desparion

98,8%
kupujących poleca tego sprzedającego

1636

 

19

 z ostatnich 12 miesięcy

Zgodność z opisem

4,9

Czas wysyłki

4,2

Koszt wysyłki

4,7

Obsługa kupującego

4,8

Lista ocen

Wszystkie (1655)
Polecam (1636)
Nie polecam (19)
23 kwi 2018
"Zapłacone to się nie chce wysłać odrazu. Tydzień mija a paczki nie ma "
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Zapłacone to się nie chce wysłać odrazu. Tydzień mija a paczki nie ma "

Zgodność z opisem

3

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

3

Obsługa klienta

3

Zgodność z opisem

4

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

4

Obsługa klienta

2
8 kwi 2018
"bardzo dlugi czas oczekiwania nawet do 25 dni roboczych kupijac przez aplikacje allegro infirmacja o czasie distawy jest niewidoczna w glownym opisie dopiero po przejsciu do szczegolowego opisu"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"bardzo dlugi czas oczekiwania nawet do 25 dni roboczych kupijac przez aplikacje allegro infirmacja o czasie distawy jest niewidoczna w glownym opisie dopiero po przejsciu do szczegolowego opisu"

Zgodność z opisem

3

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

3

Obsługa klienta

3
23 mar 2018
"nieterminowość, brak możliwości kontaktu telefonicznego ze sprzedającym, brak informacji o wysłaniu przesyłki, jałowa korespondencja sms-wa i brak reakcji na zgłaszany problem, karygodne zachowanie się sprzedającego,"
Odpowiedź z 16 kwi 2018:
"Zamówienie realizowane zgodnie z opisem aukcji, klient dzwonił poza godzinami pracy, dane na temat przesyłki wysyłane 3 razy jak również w dyskusji, którą otworzył kupujący. Kupujący nie odczytuje maili nie reaguje na przekazywane informację. Komentarz niesprawiedliwy"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"nieterminowość, brak możliwości kontaktu telefonicznego ze sprzedającym, brak informacji o wysłaniu przesyłki, jałowa korespondencja sms-wa i brak reakcji na zgłaszany problem, karygodne zachowanie się sprzedającego,"
Odpowiedź z 16 kwi 2018:
"Zamówienie realizowane zgodnie z opisem aukcji, klient dzwonił poza godzinami pracy, dane na temat przesyłki wysyłane 3 razy jak również w dyskusji, którą otworzył kupujący. Kupujący nie odczytuje maili nie reaguje na przekazywane informację. Komentarz niesprawiedliwy"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
6 mar 2018
"Nie polecam, administracja ściąga oceny a sprzedawca straszy sądem, więc po prostu napiszę nie polecam."
Odpowiedź z 18 mar 2018:
"Kupujący w komentarzu umieszczał treści obraźliwe oraz pisał nieprawdę przez co administracja Allegro usuwała komentarz. Próbowaliśmy się skontaktować z klientem w celu wyjaśnienia jego działania, niestety nie udało się nam. Komentarz wystawiony z czystej złośliwości"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Nie polecam, administracja ściąga oceny a sprzedawca straszy sądem, więc po prostu napiszę nie polecam."
Odpowiedź z 18 mar 2018:
"Kupujący w komentarzu umieszczał treści obraźliwe oraz pisał nieprawdę przez co administracja Allegro usuwała komentarz. Próbowaliśmy się skontaktować z klientem w celu wyjaśnienia jego działania, niestety nie udało się nam. Komentarz wystawiony z czystej złośliwości"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
29 sty 2018
"Kompletne nieporozumienie. Po ponad 2 tygodniach dowiedziałem się że sprzedający mi jej jednak nie sprzeda. Nie warto tracić czasu"
Odpowiedź z 16 kwi 2018:
"Kupujący nie opłacił przesyłki i oczekiwał na produkt mimo iż nie wysyłamy paczek za pobraniem. Po pewnym czasie skontaktował się z nami w sposób wulgarny dlatego odmówiliśmy obsługi dla takiego klienta do czego mamy prawo."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Kompletne nieporozumienie. Po ponad 2 tygodniach dowiedziałem się że sprzedający mi jej jednak nie sprzeda. Nie warto tracić czasu"
Odpowiedź z 16 kwi 2018:
"Kupujący nie opłacił przesyłki i oczekiwał na produkt mimo iż nie wysyłamy paczek za pobraniem. Po pewnym czasie skontaktował się z nami w sposób wulgarny dlatego odmówiliśmy obsługi dla takiego klienta do czego mamy prawo."

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

3
24 sty 2018
"Minęło prawie 50dni!!!!!! od zakupu, a koszulki jak nie było tak nie ma!!!!!!!!!!!!!!"
Odpowiedź z 17 lut 2018:
"Paczka przez ogromną ilość czasu leżała do odebrania na poczcie o czym informowaliśmy Panią. Paczka nie była odbierana i Pani wystawia nam negatywny komentarz za to że musi czekać na paczkę Brak możliwości nawiązania kontaktu"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Minęło prawie 50dni!!!!!! od zakupu, a koszulki jak nie było tak nie ma!!!!!!!!!!!!!!"
Odpowiedź z 17 lut 2018:
"Paczka przez ogromną ilość czasu leżała do odebrania na poczcie o czym informowaliśmy Panią. Paczka nie była odbierana i Pani wystawia nam negatywny komentarz za to że musi czekać na paczkę Brak możliwości nawiązania kontaktu"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
13 sty 2018
""Czas realizacji zamówienia wynosi od 7-40 dni (zazwyczaj dwa-trzy tygodnie)" - minęły 42 dni, a przesyłki nadal nie mam i nie zapowiada się, że szybko dotrze. (wg. śledzenie, nie ma jej jeszcze w PL). Nie polecam."
Odpowiedź z 17 sty 2018:
"Paczka zagubiła się w transporcie co zostało zgłoszone. Klientowi zwróciliśmy pieniądze. Nie mamy wpływu na takie sytuacje i staramy się je rozwiązać na korzyść klienta, niestety klient nie chciał dojść do porozumienia"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
""Czas realizacji zamówienia wynosi od 7-40 dni (zazwyczaj dwa-trzy tygodnie)" - minęły 42 dni, a przesyłki nadal nie mam i nie zapowiada się, że szybko dotrze. (wg. śledzenie, nie ma jej jeszcze w PL). Nie polecam."
Odpowiedź z 17 sty 2018:
"Paczka zagubiła się w transporcie co zostało zgłoszone. Klientowi zwróciliśmy pieniądze. Nie mamy wpływu na takie sytuacje i staramy się je rozwiązać na korzyść klienta, niestety klient nie chciał dojść do porozumienia"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
27 gru 2017
"Nie polecam! Opis aukcji nie zgodny z regulaminem allegro. Wprowadza w błąd kupujących. W aukcji podano, że wysyłka będzie z Polski, po czym po prawie 2 tygodniach od zakupu, po skontaktowaniu się z Panem, przysłał mi numer przesyłki, wg której wynikło, że paczka wysłana z Shanghaiu. W efekcie paczka nie przyszła na czas."
Odpowiedź z 28 gru 2017:
"Pani nie przeczytała opisu aukcji na której jasną są określone warunki do czego sama się przyznała, bo jak stwierdziła nie ma na to czasu (ręce opadają). Winne za swoje lenistwo przerzuca na naszą firmę. Mimo, iż wina nie leżała po naszej stronie proponowaliśmy rozwiązanie z anulowaniem zamówienia i zwrotem pieniędzy. Pani odmówiła. Mamy nadzieje, iż tacy klienci więcej się nam nie trafią."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Nie polecam! Opis aukcji nie zgodny z regulaminem allegro. Wprowadza w błąd kupujących. W aukcji podano, że wysyłka będzie z Polski, po czym po prawie 2 tygodniach od zakupu, po skontaktowaniu się z Panem, przysłał mi numer przesyłki, wg której wynikło, że paczka wysłana z Shanghaiu. W efekcie paczka nie przyszła na czas."
Odpowiedź z 28 gru 2017:
"Pani nie przeczytała opisu aukcji na której jasną są określone warunki do czego sama się przyznała, bo jak stwierdziła nie ma na to czasu (ręce opadają). Winne za swoje lenistwo przerzuca na naszą firmę. Mimo, iż wina nie leżała po naszej stronie proponowaliśmy rozwiązanie z anulowaniem zamówienia i zwrotem pieniędzy. Pani odmówiła. Mamy nadzieje, iż tacy klienci więcej się nam nie trafią."

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
13 gru 2017
"To miał być prezent na Mikołaja dla córki kupiłem 3.12 .w tym samym dniu kupiłem inne rzeczy które już dawno przyszły chyba koło 5.12 dziś mamy 13 a piżamki nie ma KPINA KPINA może przyjdzie na Wielkanoc"
Odpowiedź z 10 lut 2018:
"Pani zakupiła produkt na aukcji na której informujemy o długi czasie dostawy z myślą żeby otrzymać produkt za 2 dni. Szczyt nieodpowiedzialności i próba przerzucania winy na sprzedawce. Osoba przez telefon arogancka i niemiła."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"To miał być prezent na Mikołaja dla córki kupiłem 3.12 .w tym samym dniu kupiłem inne rzeczy które już dawno przyszły chyba koło 5.12 dziś mamy 13 a piżamki nie ma KPINA KPINA może przyjdzie na Wielkanoc"
Odpowiedź z 10 lut 2018:
"Pani zakupiła produkt na aukcji na której informujemy o długi czasie dostawy z myślą żeby otrzymać produkt za 2 dni. Szczyt nieodpowiedzialności i próba przerzucania winy na sprzedawce. Osoba przez telefon arogancka i niemiła."

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
24 lis 2017
"Koszulka zupełnie inna niż ta zamawiania."
Odpowiedź z 25 gru 2017:
"Nastąpiła pomyłka podczas pakowania na magazynie naszego dostawcy. Kupującemu zwróciliśmy pieniądze i wysłaliśmy właściwą koszulkę w ramach przeprosin. Niestety negatywny komentarz nie został usunięty przez kupującego. Po kontakcie telefonicznym powiedział nam że negatywny komentarz mu się podoba. Niektórzy są po prostu złośliwi."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Koszulka zupełnie inna niż ta zamawiania."
Odpowiedź z 25 gru 2017:
"Nastąpiła pomyłka podczas pakowania na magazynie naszego dostawcy. Kupującemu zwróciliśmy pieniądze i wysłaliśmy właściwą koszulkę w ramach przeprosin. Niestety negatywny komentarz nie został usunięty przez kupującego. Po kontakcie telefonicznym powiedział nam że negatywny komentarz mu się podoba. Niektórzy są po prostu złośliwi."

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

3

Koszt wysyłki

2

Obsługa klienta

4
10 lis 2017
Odpowiedź z 10 lis 2017:
"Kupując nie zapoznał się z opisem aukcji przez co wini sprzedawce za długi czas dostawy. W kontakcie mailowym kupujący niemiły i arogancki. Próbowaliśmy się kontaktować telefonicznie, gdy kupujący usłyszał w jakim celu dzwonimy rozłączył się jakby mu było wstyd. Niektórzy ludzie zapominają o kulturze gdy znajdą się w internecie"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
Odpowiedź z 10 lis 2017:
"Kupując nie zapoznał się z opisem aukcji przez co wini sprzedawce za długi czas dostawy. W kontakcie mailowym kupujący niemiły i arogancki. Próbowaliśmy się kontaktować telefonicznie, gdy kupujący usłyszał w jakim celu dzwonimy rozłączył się jakby mu było wstyd. Niektórzy ludzie zapominają o kulturze gdy znajdą się w internecie"

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
4 lis 2017
Odpowiedź z 10 lis 2017:
"Kupujący wystawia negatywny komentarz nie podając powodu, gdy próbowaliśmy się skontaktować telefonicznie i ustalić powód negatywnego komentarza by zaproponować rozwiązanie klient od razu się rozłączył. Niestety nie jesteśmy w stanie rozwiązać ewentualnych problemów jeśli nie ma kontaktu z drugiej strony"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
Odpowiedź z 10 lis 2017:
"Kupujący wystawia negatywny komentarz nie podając powodu, gdy próbowaliśmy się skontaktować telefonicznie i ustalić powód negatywnego komentarza by zaproponować rozwiązanie klient od razu się rozłączył. Niestety nie jesteśmy w stanie rozwiązać ewentualnych problemów jeśli nie ma kontaktu z drugiej strony"

Zgodność z opisem

4

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

5

Obsługa klienta

5
8 sie 2017
"Nie polecam czekam na swoje zamówienie 14 dni i niewinna czy się doczekam"
Odpowiedź z 1 wrz 2017:
"Pani nie zapoznała się z opisem aukcji w którym wyraźnie zaznaczony jest długi czas dostawy. Paczka dostarczona na następny dzień po wystawieniu negatywnego komentarza. Podczas próby wyjaśnienia Pani krzyczy przez telefon używając wulgaryzmów nie dopuszczając do słowa. Rozumiemy iż czasem można mieć gorszy dzień, ale to nie znaczy iż należy wyżywać się na innych. W przyszłości proszę dokonywać zakupów w sposób odpowiedzialny i przemyślany"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Nie polecam czekam na swoje zamówienie 14 dni i niewinna czy się doczekam"
Odpowiedź z 1 wrz 2017:
"Pani nie zapoznała się z opisem aukcji w którym wyraźnie zaznaczony jest długi czas dostawy. Paczka dostarczona na następny dzień po wystawieniu negatywnego komentarza. Podczas próby wyjaśnienia Pani krzyczy przez telefon używając wulgaryzmów nie dopuszczając do słowa. Rozumiemy iż czasem można mieć gorszy dzień, ale to nie znaczy iż należy wyżywać się na innych. W przyszłości proszę dokonywać zakupów w sposób odpowiedzialny i przemyślany"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
4 sie 2017
"Nie dość że koszt wysyłki listu poleconego ekonomicznego to 20 zł. to jeszcze czas oczekiwania do 25 dni!"
Odpowiedź z 5 sie 2017:
"Kupujący dokonał zakupu i 10 sekund później zrezygnował nie podając powodu. Pieniądze zostały od razu mu zwrócone. Mimo wszystko wypowiada się na temat czasu dostawy i narzeka na koszt dostawy. Koszty dostawy nie są informacją ukrytą jeśli komuś nie odpowiada nikt nie przymusza do dokonywania zakupu zwłaszcza w tak nieodpowiedzialny sposób. Komentarz niesprawiedliwy, kupujący arogancki traktuje ludzi z pogardą"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Nie dość że koszt wysyłki listu poleconego ekonomicznego to 20 zł. to jeszcze czas oczekiwania do 25 dni!"
Odpowiedź z 5 sie 2017:
"Kupujący dokonał zakupu i 10 sekund później zrezygnował nie podając powodu. Pieniądze zostały od razu mu zwrócone. Mimo wszystko wypowiada się na temat czasu dostawy i narzeka na koszt dostawy. Koszty dostawy nie są informacją ukrytą jeśli komuś nie odpowiada nikt nie przymusza do dokonywania zakupu zwłaszcza w tak nieodpowiedzialny sposób. Komentarz niesprawiedliwy, kupujący arogancki traktuje ludzi z pogardą"

Zgodność z opisem

5

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
17 lip 2017
"Kupionego towaru nie otrzymałam ze względu na brak w magazynie"
Odpowiedź z 17 lip 2017:
"Zdarzają się sytuacje gdy czasem zabraknie towaru na magazynie, pieniądze zostały zwrócone na Pani konto i przeprosiliśmy za sytuację, dając Pani możliwość zakupu innego produktu ze znacznym rabatem. Mimo wszystko negatyw. Pan przez telefon bardzo niemiła i arogancka. Zadowolona z negatywu"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Kupionego towaru nie otrzymałam ze względu na brak w magazynie"
Odpowiedź z 17 lip 2017:
"Zdarzają się sytuacje gdy czasem zabraknie towaru na magazynie, pieniądze zostały zwrócone na Pani konto i przeprosiliśmy za sytuację, dając Pani możliwość zakupu innego produktu ze znacznym rabatem. Mimo wszystko negatyw. Pan przez telefon bardzo niemiła i arogancka. Zadowolona z negatywu"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
12 lip 2017
"Nic nie przyszło straciłem pieniądze ! czekam ponad 4 tygodnie"
Odpowiedź z 17 lip 2017:
"Nastąpiło nieporozumienie z powodu problemów na poczcie naszego Klienta. Sytuacja została wyjaśniona. Jak naszemu klientowi uda się odzyskać hasło do poczty komentarz zostanie usunięty"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"Nic nie przyszło straciłem pieniądze ! czekam ponad 4 tygodnie"
Odpowiedź z 17 lip 2017:
"Nastąpiło nieporozumienie z powodu problemów na poczcie naszego Klienta. Sytuacja została wyjaśniona. Jak naszemu klientowi uda się odzyskać hasło do poczty komentarz zostanie usunięty"

Zgodność z opisem

1

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

1

Obsługa klienta

1
3 lip 2017
"transakcja przebiegła pomyślnie. niestety przesylka przyszła po 35 dniach. "
Odpowiedź z 17 lip 2017:
"Przesyłka została dostarczona w terminie zawartym na aukcji. My wywiązaliśmy się z umowy, ale tak to jest gdy nie czyta się opisów aukcji"
SZCZEGÓŁYZWIŃ
"transakcja przebiegła pomyślnie. niestety przesylka przyszła po 35 dniach. "
Odpowiedź z 17 lip 2017:
"Przesyłka została dostarczona w terminie zawartym na aukcji. My wywiązaliśmy się z umowy, ale tak to jest gdy nie czyta się opisów aukcji"

Zgodność z opisem

4

Czas wysyłki

1

Koszt wysyłki

4

Obsługa klienta

5
29 maj 2017
Odpowiedź z 13 cze 2017:
"Kupujący wystawił negatywny komentarz nie podając powodu. Kilkukrotnie próbowaliśmy się skontaktować w celu ustalenia powodu negatywnego komentarza. Pani bez słowa rozłączyła mimo pozytywnego nastawienia naszego pracownika. Przykro nam iż Pani nawet nie dała szansy na rozwiązanie problemu ."
SZCZEGÓŁYZWIŃ
Odpowiedź z 13 cze 2017:
"Kupujący wystawił negatywny komentarz nie podając powodu. Kilkukrotnie próbowaliśmy się skontaktować w celu ustalenia powodu negatywnego komentarza. Pani bez słowa rozłączyła mimo pozytywnego nastawienia naszego pracownika. Przykro nam iż Pani nawet nie dała szansy na rozwiązanie problemu ."

Zgodność z opisem

3

Czas wysyłki

2

Koszt wysyłki

3

Obsługa klienta

4

Na czasie