98,8%

kupujących poleciło tego sprzedawcę
w ostatnich 12 miesiącach

1493

18

ZGODNOŚĆ Z OPISEM
4,9/5
OBSŁUGA KLIENTA
4,8/5
CZAS WYSYŁKI
4,1/5
KOSZT WYSYŁKI
4,7/5
NA ALLEGRO OD
od 10 lat i 6 miesięcy
OSTATNIE LOGOWANIE
wczoraj o 20:58

Lista ocen

14 paź 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Pod koniec lipca zostały zamówione wybijaki, nie doszły do dziś, w ogłoszeniu czas realizacji był określony jako do 25 dni, minęło już ponad 75... W piątek próbowaliśmy się dodzwonić, jednak po kilku próbach dostaliśmy SMS-a z prośbą o kontakt mailowy, oczywiście napisany został od razu. Odpowiedzi nadal nie ma. Wybijaki były nam potrzebne we wrześniu i co się narobiliśmy przez ich brak to nasze, mimo wszystko czekam na wyjaśnienie sprawy, może negatywny komentarz skłoni sprzedawcę do kontaktu."
30 wrz 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Niezależnie od tego co jest wypisane w regulaminie aukcji (samo określenie aukcja w tym przypadku jest wadliwe) ale w tytule stoi : Sprzedawca a nie Pośrednik (broker). W dodatku nie jest napisane z kim ostatecznie zawieram umowę kupna .Wobec powyższego całość regulaminu również jest wadliwa i ostatecznie przerzuca całkowitą odpowiedzialność na kupującego. Nie wspomnę o kosztach wysyłki które wyliczone są na 5 koszulkach jednostkowo a przychodzą wciśnięte w pojedynczą kopertę wszystkie razem."
Odpowiedź z 15 paź 2018:
"Na aukcji występujemy jako sprzedawca nie unikając żadnych obciążeń jakie na nas spoczywają. Nie odmawiamy zwrotu czy wymiany produktu. Pan twierdzi inaczej mimo, iż nawet nie kontaktował się z nami w tym celu. Pan przed zakupem skontaktował się z nami w celu wyjaśnienia naliczenia opłaty za przesyłkę. Poinformowaliśmy go, iż koszt dostawy jest doliczany do każdej sztuki niezależnie czy wysyłana jest w jednej paczce. Zaakceptował Pan te warunki po czym ma pretensje za koszt wysyłki. Brak słów"
5 wrz 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"16 sierpnia zakupiłem sukienkę dziecku na wesele dzisiaj jest 5 września i przesyłki nadal nie ma. Wesele 8 września za 3 dni i miesiąc czasu prawie czekam."
Odpowiedź z 5 wrz 2018:
"Na aukcji zaznaczamy dłuższy czas. Pan kupuje sukienkę na uroczystość, która odbywa się wcześniej niż deklarowany maksymalny czas dostawy i ma pretensje do naszej firmy iż realizujemy zamówienie zgodnie z opisem aukcji. Brak słów"
22 lip 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

Odpowiedź z 1 wrz 2018:
"Paczka dostarczona w ciągu 10 dni zgodnie z opisem aukcji. Kupujący wystawia komentarz nie podając powodu. Brak kontaktu. Nie odpisuje na maila nie odbiera telefonu Przykro nam, iż nie dano nam możliwości rozwiązania problemu."
21 cze 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Kupiłem i zapłaciłem 6.04, towar dostałem 18.06, a więc po 73 dniach ! Sprzedający arogancki, winę zwalał na wszystkich innych (producent, przewoźnik, poczta), ale nie na siebie. Nikomu nie polecam zakupów u niego, bo garderobę dostaniecie wtedy, gdy już dawno wyjdzie z mody. Ponadto, numeracja chińska całkowicie odbiega od europejskiej i kostium okazał się dużo za ciasny. Niestety, nie mogę go zwrócić, bo minęło 76 dni od zakupu (choć od dostarczenia - tylko 3 dni, durny regulamin Allegro)."
Odpowiedź z 26 cze 2018:
"Na paczce wystąpiły opóźnienia na które nie mamy wpływu dlatego oferowaliśmy kupującemu zwrot środków do momentu otrzymania paczki z czego nie skorzystał. Nie prawdą jest również fakt iż odmówiliśmy przyjęcia zwrotu. Specjalnie skontaktowaliśmy się w tym celu. Posiadamy również całą konwersację mailową w której kupujący cały czas obraża nas. W kontakcie mailowy same wulgaryzmy. Niestety sprawę skierujemy do sądu za pisanie nieprawdy."
19 cze 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

9 kwi 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

Odpowiedź z 8 maj 2018:
"Kontakt z kupującym znacznie utrudniony. Mimo najszczerszych prób z naszej strony i chęci wyjaśnienia sprawy. Otrzymaliśmy odpowiedz telefoniczną " I co mi zrobicie?" po czym rozłączenie się. Tego typu zachowanie nie przystoi dorosłej osobie. Życzymy sobie jak najmniej takich klientów"
8 kwi 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"bardzo dlugi czas oczekiwania nawet do 25 dni roboczych kupijac przez aplikacje allegro infirmacja o czasie distawy jest niewidoczna w glownym opisie dopiero po przejsciu do szczegolowego opisu"
Odpowiedź z 8 maj 2018:
"Witam. Zamówienie zostało zrealizowane zgodnie z opisem aukcji. Nie mamy wpływu na to w jaki sposób kupujący zapozna się z opisem aukcji. My jako sprzedawca nie mamy wpływu na układ aukcji, pretensje proszę kierować do administratora strony Allegro. Komentarz niesprawiedliwy."
23 mar 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"nieterminowość, brak możliwości kontaktu telefonicznego ze sprzedającym, brak informacji o wysłaniu przesyłki, jałowa korespondencja sms-wa i brak reakcji na zgłaszany problem, karygodne zachowanie się sprzedającego,"
Odpowiedź z 16 kwi 2018:
"Zamówienie realizowane zgodnie z opisem aukcji, klient dzwonił poza godzinami pracy, dane na temat przesyłki wysyłane 3 razy jak również w dyskusji, którą otworzył kupujący. Kupujący nie odczytuje maili nie reaguje na przekazywane informację. Komentarz niesprawiedliwy"
6 mar 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Nie polecam, administracja ściąga oceny a sprzedawca straszy sądem, więc po prostu napiszę nie polecam."
Odpowiedź z 18 mar 2018:
"Kupujący w komentarzu umieszczał treści obraźliwe oraz pisał nieprawdę przez co administracja Allegro usuwała komentarz. Próbowaliśmy się skontaktować z klientem w celu wyjaśnienia jego działania, niestety nie udało się nam. Komentarz wystawiony z czystej złośliwości"
29 sty 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Kompletne nieporozumienie. Po ponad 2 tygodniach dowiedziałem się że sprzedający mi jej jednak nie sprzeda. Nie warto tracić czasu"
Odpowiedź z 16 kwi 2018:
"Kupujący nie opłacił przesyłki i oczekiwał na produkt mimo iż nie wysyłamy paczek za pobraniem. Po pewnym czasie skontaktował się z nami w sposób wulgarny dlatego odmówiliśmy obsługi dla takiego klienta do czego mamy prawo."
24 sty 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Minęło prawie 50dni!!!!!! od zakupu, a koszulki jak nie było tak nie ma!!!!!!!!!!!!!!"
Odpowiedź z 17 lut 2018:
"Paczka przez ogromną ilość czasu leżała do odebrania na poczcie o czym informowaliśmy Panią. Paczka nie była odbierana i Pani wystawia nam negatywny komentarz za to że musi czekać na paczkę Brak możliwości nawiązania kontaktu"
13 sty 2018

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

""Czas realizacji zamówienia wynosi od 7-40 dni (zazwyczaj dwa-trzy tygodnie)" - minęły 42 dni, a przesyłki nadal nie mam i nie zapowiada się, że szybko dotrze. (wg. śledzenie, nie ma jej jeszcze w PL). Nie polecam."
Odpowiedź z 17 sty 2018:
"Paczka zagubiła się w transporcie co zostało zgłoszone. Klientowi zwróciliśmy pieniądze. Nie mamy wpływu na takie sytuacje i staramy się je rozwiązać na korzyść klienta, niestety klient nie chciał dojść do porozumienia"
27 gru 2017

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Nie polecam! Opis aukcji nie zgodny z regulaminem allegro. Wprowadza w błąd kupujących. W aukcji podano, że wysyłka będzie z Polski, po czym po prawie 2 tygodniach od zakupu, po skontaktowaniu się z Panem, przysłał mi numer przesyłki, wg której wynikło, że paczka wysłana z Shanghaiu. W efekcie paczka nie przyszła na czas."
Odpowiedź z 28 gru 2017:
"Pani nie przeczytała opisu aukcji na której jasną są określone warunki do czego sama się przyznała, bo jak stwierdziła nie ma na to czasu (ręce opadają). Winne za swoje lenistwo przerzuca na naszą firmę. Mimo, iż wina nie leżała po naszej stronie proponowaliśmy rozwiązanie z anulowaniem zamówienia i zwrotem pieniędzy. Pani odmówiła. Mamy nadzieje, iż tacy klienci więcej się nam nie trafią."
13 gru 2017

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"To miał być prezent na Mikołaja dla córki kupiłem 3.12 .w tym samym dniu kupiłem inne rzeczy które już dawno przyszły chyba koło 5.12 dziś mamy 13 a piżamki nie ma KPINA KPINA może przyjdzie na Wielkanoc"
Odpowiedź z 10 lut 2018:
"Pani zakupiła produkt na aukcji na której informujemy o długi czasie dostawy z myślą żeby otrzymać produkt za 2 dni. Szczyt nieodpowiedzialności i próba przerzucania winy na sprzedawce. Osoba przez telefon arogancka i niemiła."
24 lis 2017

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

"Koszulka zupełnie inna niż ta zamawiania."
Odpowiedź z 25 gru 2017:
"Nastąpiła pomyłka podczas pakowania na magazynie naszego dostawcy. Kupującemu zwróciliśmy pieniądze i wysłaliśmy właściwą koszulkę w ramach przeprosin. Niestety negatywny komentarz nie został usunięty przez kupującego. Po kontakcie telefonicznym powiedział nam że negatywny komentarz mu się podoba. Niektórzy są po prostu złośliwi."
10 lis 2017

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

Odpowiedź z 10 lis 2017:
"Kupując nie zapoznał się z opisem aukcji przez co wini sprzedawce za długi czas dostawy. W kontakcie mailowym kupujący niemiły i arogancki. Próbowaliśmy się kontaktować telefonicznie, gdy kupujący usłyszał w jakim celu dzwonimy rozłączył się jakby mu było wstyd. Niektórzy ludzie zapominają o kulturze gdy znajdą się w internecie"
4 lis 2017

Zgodność z opisem

Czas wysyłki

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

Odpowiedź z 10 lis 2017:
"Kupujący wystawia negatywny komentarz nie podając powodu, gdy próbowaliśmy się skontaktować telefonicznie i ustalić powód negatywnego komentarza by zaproponować rozwiązanie klient od razu się rozłączył. Niestety nie jesteśmy w stanie rozwiązać ewentualnych problemów jeśli nie ma kontaktu z drugiej strony"

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu

 

Allegro