gdzie?

FAQ

Zestawienie ocen sprzedaży

Dzięki zestawieniu sprzedaży sprawdzisz, które obszary Twojej działalności są zdaniem kupującym na wysokim poziomie, a które warto poprawić. Oceny sprzedaży mogą Ci wystawić jedynie kupujący, którzy posiadają konto na Allegro z pełną aktywacją. Zestawienie wystawionych ocen sprzedaży znajdziesz na stronie Twoje oceny, gdzie:

  1. Zobaczysz średnią ocen oraz procent poleceń, wyliczone z ostatnich 12 miesięcy. Średnią aktualizujemy po wystawieniu każdej oceny, pod warunkiem, że sprzedający ma na swoim koncie minimum 10 ocen sprzedaży, a kupujący w ostatnich 7 dniach nie ocenił innego zakupu u Ciebie. Średnia ocen sprzedaży oraz procent poleceń są publicznie dostępne w Twoich ofertach, a także na Twojej karcie użytkownika.

    • Średnia ocen sprzedaży jest zaokrąglana do pierwszego miejsca po przecinku, np: 4,44 -> 4,4 4,45 -> 4,5
    • Procent poleceń wyliczany jest ze wzoru: % poleceń = (liczba unikalnych polecam / (liczba unikalnych polecam + liczba unikalnych nie polecam)) * 100
    • Wynik jest zaokrąglany do pierwszego miejsca po przecinku, np.: 99,950% -> 100% 99,949% -> 99,9%
  2. Sprawdzisz wszystkie oceny z ostatnich 12 miesięcy. Przy każdej ocenie możesz sprawdzić, ile gwiazdek przyznał Ci kupujący za: zgodność z opisem, czas i koszt wysyłki, a także obsługę. Poprosisz kupującego o usunięcie oceny nie polecam. Dowiedz się więcej.

  3. Odpowiesz na ocenę nie polecam.
  4. Część komentarzy do transakcji sprzed 3 kwietnia 2017 r. może być bez ocen. Dzieje się tak, jeśli kupujący w ciągu 30 dni wystawił Ci więcej niż 1 ocenę.

Masz pytanie? Napisz do nas

Czy ten artykuł był pomocny?