gdzie?

FAQ

Ramy czasowe procedury Programu Ochrony Kupujących

Aby otrzymać rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących, należy ściśle stosować się do poniższych terminów:

Etap Kupujący Allegro Możliwość przedłużenia terminu
1. Wypełnienie formularza 30-120 dni od dnia zakupu
2. Rozpatrzenie wniosku do 30 dni roboczych od wypełnienia formularza
3. Przesłanie dokumentów do 90 dni od rozpatrzenia wniosku na prośbę kupującego jednorazowo o 30 dni
4. Przelew rekompensaty do 7 dni roboczych od wysłania przez Allegro e-maila dotyczącego pozytywnej weryfikacji otrzymanych dokumentów

Pamiętaj, by przesłać dokumenty na czas. Jeśli nie dochowasz terminu, Twój wniosek zostanie automatycznie odrzucony i nie będzie można rozpatrzyć go ponownie.

Czy ten artykuł był pomocny?