gdzie?

FAQ

Jak usunąć ocenę typu "nie polecam" wystawioną sprzedającemu?

Jeśli po wystawieniu oceny typu nie polecam dojdziesz do porozumienia ze sprzedającym, będzie on mógł przesłać do Ciebie drogą mailową prośbę o jej usunięcie. Na podjęcie decyzji będziesz mieć 14 dni. Aby potwierdzić usunięcie, wystarczy kliknąć w powiadomieniu mailowym w usuń komentarz. Jeśli wiadomość nie dotarła na Twoją skrzynkę odbiorczą, sprawdź folder SPAM lub potwierdź usunięcie przez tę stronę.

Tylko sprzedający może zgłosić prośbę o usunięcie oceny nie polecam.

Zasady usuwania ocen typu nie polecam:

  • Po usunięciu oceny sprzedaży możesz wystawić nową do tego samego zamówienia, pod warunkiem, że nie minęło 90 dni od zakupu.
  • Usunięcie oceny odbywa się między kupującym a sprzedającym, bez udziału pracowników Allegro.
  • Wniosek o usunięcie oceny sprzedający może złożyć tylko raz do danego zamówienia.
  • Decyzję o usunięciu oceny możesz podjąć tylko raz i nie możesz jej zmienić. Jeśli odrzucisz wniosek sprzedającego, nie będziesz mieć możliwości zmiany decyzji.
  • Jeśli zgodzisz się na usunięcie oceny sprzedaży, nie będzie ona wpływała na ogólną ocenę sprzedającego.

Masz pytanie? Napisz do nas.

Czy ten artykuł był pomocny?