Allegro.pl - wygodne i bezpieczne zakupy online, największy wybór ofert Pomoc

    Allegro
    Pomoc dla sprzedających
    ABC sprzedaży
    Jak korzystać z zakładki Zamówienia?
    DLA KUPUJĄCYCH
    DLA SPRZEDAJĄCYCH
    gdzie?

    Konto

    • Rejestracja i aktywacja
    • Logowanie i hasło
    • Super Sprzedawca
    • Dane i ustawienia konta
    • Bezpieczeństwo konta
    • Zawieszone konto
    • Konto Organizacji Charytatywnej

    Zarządzanie sprzedażą

    • ABC sprzedaży
    • Wystawianie i edycja oferty
    • Opis oferty
    • Promowanie ofert
    • Allegro Ads
    • Oceny i komentarze
    • Prawa własności intelektualnej
    • Zasady i Regulamin
    • Przedmioty zakazane i dopuszczone warunkowo
    • Jakość mojej sprzedaży
    • Sprzedaż w ramach Allegro dla WOŚP
    • Sprzedaż w ramach Allegro Charytatywnie

    Cennik, rachunek i wpłaty

    • Konfiguracja konta do wypłat
    • Płatność od kupującego
    • Opłaty, cennik, prowizja
    • Rachunek, bieżące saldo i wpłata
    • Faktura za korzystanie z Allegro
    • Leasing
    • Kredyt i pożyczka dla firm

    Dostawa i Allegro Smart!

    • Allegro Smart! - Informacje dla Sprzedających
    • Cennik dostawy
    • Metody dostawy

    Zwrot i reklamacja

    • Kontakt z klientem
    • Problemy transakcyjne
    • Program Ochrony Kupujących
    • Prawa i obowiązki Sprzedającego

    Sprzedaż na Allegro Lokalnie

    • Wystawianie ogłoszeń
    • Zarządzanie sprzedażą
    • Realizacja sprzedaży i kontakt z kupującym
    • Opłaty za sprzedaż
    • Wpłaty od kupujących

    Jak korzystać z zakładki Zamówienia?

    Stworzyliśmy nową zakładkę Zamówienia, dzięki której zarządzanie sprzedażą na Allegro będzie dla Ciebie jeszcze łatwiejsze.

    Co znajdziesz w tym artykule:
    • Jak wyświetlamy zamówienia w zakładce
    • Filtrowanie i wyszukiwanie zamówień
    • Sortowanie zamówień
    • Wartość zamówień
    • Zarządzanie zamówieniami
    • Grupowa zmiana statusów zamówień
    • Wydruki
    • Eksport danych
    • Etykiety do oznaczania zamówień

    Jak wyświetlamy zamówienia w zakładce

    Wszystkie sprzedane przedmioty z Twoich ofert zobaczysz w zakładce jako zamówienia od kupujących. Każde zamówienie składa się ze wszystkich zakupów opłaconych w tym samym czasie przez jednego kupującego.

    Przykład

    Sprzedajesz akcesoria komputerowe. Klient wybrał w Twoich ofertach torbę do laptopa oraz mysz bezprzewodową i dodał je do koszyka, a następnie zapłacił. W zakładce znajdziesz więc jedno zamówienie od tego klienta, składające się z torby oraz myszy.


    zakładka zamówienia

    Filtrowanie i wyszukiwanie zamówień

    W zakładce możesz wygodnie filtrować zamówienia:

    • po statusie zamówienia:

      • wszystkie
      • nowe
      • w realizacji
      • do wysłania
      • wysłane
      • anulowane
    • po statusie płatności:

      • wszystkie
      • opłacone
      • płatność przy odbiorze
      • podzielona płatność
      • nieopłacone
      • do weryfikacji
    • po metodzie dostawy - możesz wyświetlić tylko te zamówienia, w których kupujący wybrali zaznaczone przez Ciebie metody.

    • po dacie.

    Skorzystasz również z wyszukiwarki, która przeszukuje różne informacje o zamówieniu: tytuł, numer lub sygnaturę oferty, numer zamówienia, identyfikator płatności oraz login, imię i nazwisko klienta.

    zamówienia filtry

    Sortowanie zamówień

    Domyślnie, na samej górze listy zamówień, wyświetlane są najnowsze zamówienia. Możesz je jednak posortować:

    • po dacie sprzedaży (od najstarszej lub od najnowszej)
    • po dacie wpłaty (od najstarszej lub od najnowszej)
    Przykład

    Wybierasz sortowanie po dacie wpłaty: od najnowszej. Jeśli klient kupił coś w Twojej ofercie już tydzień temu, ale dopiero teraz opłacił to zamówienie, to pojawi się ono na samej górze - na początku listy zamówień.


    Wartość zamówień

    Z tej funkcji skorzystasz, jeśli masz aktywny Abonament.

    W zakładce możesz sprawdzić łączny koszt dla wielu zamówień jednocześnie.

    Zaznacz wybrane zamówienia i kliknij w [Wartość zamówień]. Znajdziesz go na dole strony. W podsumowaniu wyświetlimy:

    • cenę przedmiotów
    • koszty dostawy
    • koszty usług dodatkowych.

    zamowienie1

    Zarządzanie zamówieniami

    Przy każdym zamówieniu znajdziesz wszystkie niezbędne dane, takie jak:

    • data sprzedaży
    • informacje o ofertach, jak: tytuł i numer oferty
    • dane kupującego
    • informacje o metodzie dostawy
    • informacje o liczbie przesyłek
    • wiadomość od kupującego
    • status płatności

    Jeśli kupujący poda dane do faktury, to przy zamówieniu zobaczysz odpowiednią ikonę. Kliknij na nią, a wyświetlisz dane.

    zamówienia - ikony

    Informację o liczbie przesyłek wyświetlamy pod ceną, wybranej przez kupującego, metody dostawy. Wyliczamy ją na podstawie tego ile przesyłek wybrał klient. Na przykład kupujący zakupił dwa przedmioty, które mieszczą się po 1 w paczce, wtedy sprzedający zobaczy 2 przesyłki.

    liczba przesyłek

    Aby zarządzać zamówieniami, skorzystaj z przycisku [akcje]. Znajdziesz go przy każdym zamówieniu.

    akcje

    W ten sposób możesz:

    • nadać przesyłkę przez Wysyłam z Allegro
    • dodać numer przesyłki
    • dodać swoją notatkę
    • poprosić kupującego o dopłatę
    • sprawdzić szczegóły płatności
    • złożyć wniosek o przyznanie rabatu transakcyjnego (zwrot prowizji).

    Jeśli uzupełnisz numer przesyłki lub dodasz notatkę, to przy zamówieniu również pojawią się odpowiednie ikony.

    Grupowa zmiana statusów zamówień

    Możesz grupowo zmieniać statusy zamówień. Wystarczy, że wybierzesz wszystkie oferty, dla których chcesz zmienić status i wybierzesz nowy status.

    Przykład

    Chcesz w nowych opłaconych ofertach zmienić status na Do wysłania. Wybierz więc wszystkie nowe, opłacone oferty. Kliknij w okienko [zaznacz wszystkie] i u dołu listy, na belce kliknij [zmień status]. Z listy statusów, która się wyświetli, wybierz Do wysłania i potwierdź wybór klikając [zapisz]. Gotowe!


    zamówienia - grupowa zmiana statusu

    Wydruki

    Zaznacz wybrane zamówienia i kliknij drukuj. Możesz przygotować do druku:

    • etykiety adresowe
    • listę wysyłkową
    • szczegóły zamówień.

    wydruki

    Eksport danych

    Z tej funkcji skorzystasz, jeśli masz Abonament.

    Zaznacz wybrane zamówienia i na dole ekranu kliknij [eksportuj dane]. Możesz:

    • eksportować dane zamówień do pliku CSV lub XML
    • zintegrować dane zamówień z Elektronicznym Nadawcą – znajdziesz tam instrukcję, z której dowiesz się, jak to zrobić.

    eksport danych

    Etykiety do oznaczania zamówień

    Z tej funkcji skorzystasz, jeśli masz Abonament.

    Etykiety to oznaczenia, dzięki któremu wyróżnisz wybrane zamówienia, co pomoże Ci w organizacji pracy i obsłudze Twoich klientów. Dowiedz się więcej o etykietach.

    Czy ten artykuł był dla Ciebie pomocny?

    Powiązane artykuły

    Powiązane artykuły

    • Abonament - co oferuje i dlaczego warto z niego skorzystać?
    • Jak działa zakładka Uprawnieni użytkownicy
    • Allegro Smart! - sposób rozliczania kosztów przesyłek InPost

    Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

    Skontaktuj się z nami

    Nadal szukasz odpowiedzi?  ZAPYTAJ NA ALLEGRO GADANE

    Warto wiedzieć więcej

    gadane-mobile
    gadane-desktop
    Allegro Ads
    Allegro Ads
    allegro pay mobile
    allegro pay
    akademia-allegro
    akademia-allegro
    Premiery
    • Xbox Series X
    • PlayStation 5
    • iPhone 12
    • Apple Watch Series 6
    • iPad Air 2020
    • AirPods 3
    Nowości
    • iPad (2020) 8. generacji
    • Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G
    • iPhone SE 2020
    • realme 7i
    • Cyberpunk 2077
    • Oculus Quest 2
    Trendy
    • Sanki
    • Słuchawki bezprzewodowe
    • Śniegowce damskie
    • Opony zimowe
    • Fidget toy
    • Kamery samochodowe
    Wyjątkowe okazje
    • Raty ZERO
    • Dzień Dinozaura
    • Dzień Kobiet
    • Prezenty na Wielkanoc
    • Dzień Teściowej
    • Dzień Liczby Pi
    Pomysły na prezent
    • Klocki
    • Zestawy LEGO
    • Lalki Barbie
    • Zabawki dla niemowląt
    • Markowe rowery
    • Kuchnie dla dzieci
    • Kolejki i tory
    • Rowery biegowe
    • Domek dla lalek
    • Prezent dla chłopaka
    • Prezent dla dziewczyny
    • Prezent dla mamy
    • Prezent dla taty
    • Prezent dla męża
    • Prezent dla babci
    • Prezent dla 2 latka
    • iPhone X
    • Huawei P30
    • Smartfony Xiaomi
    Zimowy look
    • Bielizna termoaktywna
    • Maski
    • Kremy ujędrniające do biustu
    • Emulsje i olejki pod prysznic
    • Żele pod prysznic
    • Spodnie dresowe damskie
    • Jeansy z wysokim stanem
    • Dresy męskie
    • Jeansy męskie
    • Plus Size
    • Szampon do włosów
    • Casio G-Shock
    • Półbuty damskie
    • Czółenka i szpilki
    • Paese
    • Rajstopy
    • Biustonosze
    • Bokserki Calvin Klein
    • Sztyblety męskie
    W domu i ogrodzie
    • Oczyszczacze powietrza
    • Narożniki do salonu
    • Telewizory 4K UHD
    • Firany gotowe
    • Zestawy mebli kuchennych
    • Zasłony na okna
    • Telewizory Samsung
    • Komody
    • Dywany pokojowe
    • Stoły i krzesła
    • Klimatyzatory
    • Szafy do sypialni
    • Łóżka
    • Toaletki do sypialni
    • Wentylatory i wiatraki
    • Fotele do salonu
    • Kanapy i sofy
    • Materace
    • Blendery
    • Czajniki elektryczne
    Na towarzyskie wieczory
    • Gry planszowe
    • Ciekawe książki
    • Ebooki
    • Gry towarzyskie
    • Szachy
    • Ranking sprzętu gamingowego
    • Mikrofon bezprzewodowy
    • Pady do PS4
    • Okulary przeciwsłoneczne
    • Fifa 20
    • Monopoly
    • Forza Horizon 4 PC
    • Farming Simulator 2019
    • Ukulele
    • Call of Duty Modern Warfare
    • Days Gone PS4
    • Star Wars Jedi: Upadły Zakon
    • Pianina
    Aktywny wypoczynek
    • Opony całoroczne
    • Akumulatory
    • Wycieraczki
    • Bagażniki dachowe
    • Tablice rejestracyjne
    • Pranie tapicerki samochodowej
    • Płyny hamulcowe
    • Kontrolki w aucie
    • Zawieszenie samochodu
    • Nawigacje GPS
    • Ładowarki samochodowe
    • Alternatory
    • Rękawice robocze
    • Latarki turystyczne
    • Wędki spinningowe
    • Przynęty sztuczne
    • Plecaki turystyczne
    • Kurtki turystyczne
    • Kubki termiczne
    • Kije trekkingowe
    Bądź fit!
    • Zdrowa żywność
    • Orzechy
    • Produkty bezglutenowe
    • Zielona herbata
    • Superfood
    • Fit słodycze
    • Produkty wegetariańskie i wegańskie
    • Pieczywo bezglutenowe
    • Olej konopny
    • Witaminy i minerały
    • Spalacze tłuszczu
    • Taśmy i gumy do ćwiczeń
    • Sprzęt na siłownię
    • Wrotki
    • Buty bo biegania
    • Rolki
    • Rowery stacjonarne
    • Spirulina
    • Błonnik
    • Chlorella

    Allegro

    • O nas
    • Reklama
    • Allegro Ads
    • Allegro API
    • Praca w Allegro
    • Społeczna Odpowiedzialność
    • Allegro Polecam
    • Allegro Pay
    • Mapa strony

    Centrum pomocy

    • Pomoc
    • Spytaj Społeczność
    • Kupuj na Allegro
    • Dla sprzedających
    • Sprzedawaj na Allegro
    • Polityka plików "cookies"
    • Regulamin
    • Dopasowanie reklam
    • Udostępnianie lokalizacji

    Serwisy

    • Allegro Smart!
    • Strefa marek
    • Artykuły
    • Archiwum Allegro
    • Monety Allegro
    • Karty podarunkowe Allegro
    • Akademia Allegro
    • Allegro Lokalnie
    • Allegro Charytatywni

    Allegro in English

    • Sell on Allegro
    • Help Center
    • Terms and conditions
    AppStoreGooglePlayAppGallery
    FacebookLinkedInInstagramPinterestYouTubeCharytatywni Allegro

    Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu

    Allegro