Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym oraz przetwarzaniu Twoich danych, możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz.Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy.
Ułatwienia korzystania z naszych stron, prezentowania spersonalizowanych treści i reklam oraz ich pomiaru, tworzenia statystyk, poprawy funkcjonalności strony.Zgodę wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
polityka plików cookiespolityka ochrony prywatnościI. Sprawdź, czy możesz zwrócić przedmiot
Aby zwrócić przedmiot, sprawdź czy sprzedający umożliwia zwrot dla tej oferty (niektórych przedmiotów, takich jak produkty spożywcze, nie można zwracać – dowiedz się więcej) i w jakim czasie możesz go zwrócić. Politykę zwrotu znajdziesz w zakładce Moje zakupy, po kliknięciu w link do oferty.
Na odstąpienie od umowy masz 14 dni od momentu odebrania przedmiotu, ale sprzedający może ten okres wydłużyć.
II. Uzupełnij formularz zwrotu
- Przejdź do zakładki Moje zakupy i kliknij [szczegóły zakupu] przy zamówieniu, z którego produkt chcesz zwrócić. Następnie kliknij [zwróć część lub całość zakupu].
- Wskaż przedmioty, które chcesz zwrócić, i wybierz z listy odpowiedni powód. Możesz wybrać osobny powód zwrotu dla każdego produktu w zamówieniu.
- Wypełnij formularz – podaj w nim dane do zwrotu środków. Następnie kliknij [zwracam produkty].
- Na kolejnej stronie wskaż sposób wysyłki zwracanej paczki (z Allegro Smart! lub wysyłką własną).
Metoda dostawy Allegro Smart! | Gdzie nadać paczkę | Potrzebne do zwrotu |
---|---|---|
Allegro Paczkomaty InPost | Gdzie nadać paczkę W Paczkomacie lub w PaczkoPunkcie |
Potrzebne do zwrotu Kod zwrotu |
Allegro Punkty Poczta, Żabka | Gdzie nadać paczkę W placówkach Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych) |
Potrzebne do zwrotu Wydrukowana etykieta nadawcza |
Allegro UPS Odbiór w Punkcie | Gdzie nadać paczkę W placówkach Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych) |
Potrzebne do zwrotu Wydrukowana etykieta nadawcza |
Allegro ORLEN Paczka | Gdzie nadać paczkę W placówkach Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych) |
Potrzebne do zwrotu Wydrukowana etykieta nadawcza |
Allegro Pocztex Kurier 48 | Gdzie nadać paczkę W placówkach Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych) |
Potrzebne do zwrotu Wydrukowana etykieta nadawcza |
Allegro One Kurier | Gdzie nadać paczkę W Allegro One Box, Allegro One Punkt lub w placówkach Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych) |
Potrzebne do zwrotu Kod zwrotu (dla Allegro One Box i Allegro One Punkt) lub wydrukowana etykieta nadawcza (dla Poczty Polskiej) |
Allegro Kurier UPS | Gdzie nadać paczkę W placówkach Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych) |
Potrzebne do zwrotu Wydrukowana etykieta nadawcza |
Allegro Kurier DPD | Gdzie nadać paczkę W placówkach Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych) lub w punkcie DPD Pickup |
Potrzebne do zwrotu Wydrukowana etykieta nadawcza |
Allegro Kurier DHL | Gdzie nadać paczkę W placówkach Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych) |
Potrzebne do zwrotu Wydrukowana etykieta nadawcza |
Allegro One Box, Allegro One Punkt | Gdzie nadać paczkę |
Potrzebne do zwrotu Kod zwrotu |
Allegro Odbiór w Punkcie DPD | Gdzie nadać paczkę W placówkach Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych) lub w punkcie DPD Pickup |
Potrzebne do zwrotu Wydrukowana etykieta nadawcza |
III. Pobierz kod zwrotu lub etykietę nadawczą
Jeśli wybierzesz sposób wysyłki zwracanej paczki z Allegro Smart!, wygenerujesz kod zwrotu lub etykietę nadawczą. Pobierz etykietę i wydrukuj.
Dla darmowego zwrotu kilku przedmiotów z jednej transakcji możesz wygenerować tyle kodów lub etykiet, w ilu paczkach wysłane było Twoje zamówienie.
Poinformujemy sprzedającego, że chcesz zwrócić przedmiot i przekażemy mu informacje na temat wybranego przez Ciebie sposobu wysyłki.
Wygenerowany kod/etykietę zwrotu znajdziesz także w szczegółach zwracanego przedmiotu, w zakładceMoje zakupy.
Zgodnie z prawem masz 14 dni na wysłanie przedmiotu, licząc od momentu odstąpienia od umowy. Sprawdź jednak, jak długo ważna jest Twoja etykieta nadawcza lub kod.
IV. Nadaj paczkę
Bezpiecznie zapakuj przesyłkę zwrotną i nadaj ją wybraną metodą dostawy. Pamiętaj o etykiecie lub kodzie zwrotu – w tabeli wyżej sprawdzisz, co jest potrzebne przy wybranej przez Ciebie metodzie.
- Paczkomaty
Przygotuj przesyłkę i zanieś ją do dowolnego Paczkomatu. Na ekranie wybierz opcję Nadaj paczkę, a następnie Mam kod zwrotu. Zaakceptuj regulamin i wpisz wygenerowany wcześniej kod zwrotu. Gdy otworzy się skrytka, umieść w niej paczkę i zamknij skrytkę. Gotowe!
- Punkty odbioru
Przygotuj przesyłkę i zanieś ją do PaczkoPunktu InPost lub do placówki Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych) albo do punktu DPD Pickup (w przypadku Allegro Kurier DPD lub Allegro Odbiór w Punkcie DPD) z wydrukowanym jednym egzemplarzem etykiet. Nie musisz naklejać etykiety na paczkę – zrobi to pracownik punktu. Gotowe!
Jeśli zwracasz zakupy zaraz po odbiorze w DPD Pickup Oddział Miejski, podaj kod zwrotu pracownikowi punktu. Pracownik wydrukuje etykietę i naklei ją na przesyłkę.
- Allegro One Box i Allegro One Punkt
Przygotuj przesyłkę, zanieś ją do Allegro One Box lub Allegro One Punkt i podaj pracownikowi kod zwrotu. Więcej informacji znajdziesz w tym artykule.
- Wysyłka własna
Jeśli z jakiegoś względu wolisz zwrócić przedmiot w inny sposób, możesz to zrobić. Kiedy zgłaszasz zwrot towaru w szczegółach zamówienia, po kliknięciu [zwracam produkty] wybierz wysyłkę własną, a zwrot zrealizujesz we własnym zakresie, dowolną metodą dostawy. Paczkę nadaj na wyświetlony adres, a na przesyłce napisz podany numer zwrotu.
Zamówienia łączone z Magazynu Allegro
Jeśli zwracasz przedmioty z zamówienia łączonego kupione w ramach Allegro Smart!, więcej informacji znajdziesz tutaj.