Kupiłem za dużo przedmiotów. Co robić?

Jeśli kupisz za dużo przedmiotów, masz dwie możliwości:

  • anuluj swój zakup w zakładce Kupione - sprawdź, jak to zrobić
  • poinformuj sprzedającego o rezygnacji z części zamówienia i ustalcie sposób zapłaty za pozostałą część.

Jeśli anulujesz zakup, po prostu zamów przedmioty ponownie - tym razem wybierz właściwą liczbę sztuk.

Przez Allegro Finanse nie zapłacisz za część zamówienia. Dlatego jeśli chcesz zrezygnować jedynie z części zakupu, skontaktuj się ze sprzedającym. Wspólnie ustalicie sposób zapłaty za właściwą liczbę przedmiotów. Możecie na przykład umówić się na przelew bezpośrednio na rachunek sprzedającego.

Gdzie znajdziesz dane kontaktowe sprzedającego

  • w powiadomieniu mailowym, które przyszło do Ciebie po zakupie
  • w zakładce Kupione, w szczegółach danego zamówienia.

Możesz także napisać do sprzedającego przez odnośnik [Pytanie do sprzedającego], który znajdziesz na stronie oferty.

Co możesz zrobić po otrzymaniu zamówienia

Jeśli jako osoba prywatna kupiłeś za dużo przedmiotów od przedsiębiorcy, czyli od firmy, masz 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie mu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli kupisz za dużo przedmiotów od osoby prywatnej, możesz zrezygnować tylko jeśli sprzedający wyrazi na to zgodę. Skontaktuj się z nim i ustalcie szczegóły.

Co dalej z anulowanym zamówieniem

Rezygnując z zakupu nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów. Sprzedający będzie mógł poprosić nas o zwrot prowizji (rabat transakcyjny) za niesprzedane przedmioty. Jeśli tak się stanie, możesz otrzymać od nas maila, w którym potwierdzisz, że transakcja się nie odbyła. Twoja odpowiedź pozwoli nam rozpatrzyć wniosek sprzedającego.


Dowiedz się więcej
Czy ten artykuł był dla Ciebie pomocny?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Nadal szukasz odpowiedzi?  ZAPYTAJ NA ALLEGRO GADANE

Warto wiedzieć więcej


Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu

Allegro