Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym oraz przetwarzaniu Twoich danych, możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz.Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy.
Ułatwienia korzystania z naszych stron, prezentowania spersonalizowanych treści i reklam oraz ich pomiaru, tworzenia statystyk, poprawy funkcjonalności strony.Zgodę wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
polityka plików cookiespolityka ochrony prywatnościSprawdź, co przygotowujemy
Od kiedy: 1 marca 2022
- Przypomnienie: zmienimy opłaty za sprzedaż na kontach firmowych
- Przypomnienie: zmienimy opłaty za dostawę Pocztą Polską oraz UPS, którą rozliczasz sposobem Allegro Standard
Od kiedy: 7 marca 2022
- Uzupełnimy automatycznie parametry w przeznaczonej na to sekcji – skorzystamy z informacji z opisu oferty
- Kupujący łatwiej usunie ocenę sprzedaży i zyska możliwość jej edycji
- Zmienimy sposób rozliczania kosztów dostawy Smart! dla dwóch metod
- Doprecyzujemy co możesz wystawić w kategorii Produkty inwestycyjne
- Kupujący, którzy nie mogą skorzystać z darmowego zwrotu, będą mogli wykupić kod zwrotu do Paczkomatu InPost
- Trade Analytics: zmienimy nazwę usługi na Allegro Analytics i wprowadzimy inne zmiany
- Dodamy do regulaminu informacje o tym, co wpływa na wybór oferty, która reprezentuje produkt
- Będziemy anulować nieopłacone licytacje dopiero wtedy, gdy dostaniesz rabat transakcyjny
- Zmienimy operatora płatności dla metody Allegro Kurier UPS pobranie – z PayU na Allegro Finance
- Masz konto firmowe? Sprawdzaj mejle od nas
Od kiedy: 21 marca 2022
Od kiedy: 4 kwietnia 2022
Od kiedy: 20 kwietnia 2022
Przypomnienie: zmienimy opłaty za sprzedaż na kontach firmowych
Od kiedy: 1 marca 2022
Zmiany te zapowiedzieliśmy w styczniu. Sprawdź szczegóły.
Przypomnienie: zmienimy opłaty za dostawę Pocztą Polską oraz UPS, którą rozliczasz sposobem Allegro Standard
Od kiedy: 1 marca 2022
Zmiany te zapowiedzieliśmy w styczniu. Sprawdź szczegóły.
Uzupełnimy automatycznie parametry w przeznaczonej na to sekcji – skorzystamy z informacji z opisu oferty
Od kiedy: 7 marca 2022
Aby poprawnie dodać parametry przedmiotu do oferty, trzeba to zrobić w sekcji Produkt w ofercie w formularzu wystawiania. Wtedy będą one widoczne dla kupujących we właściwym miejscu w ofercie – w sekcji Parametry.
Część sprzedających nie dodaje informacji o parametrach przedmiotów w odpowiednim miejscu. Gdy umieszczasz takie informacje w innych miejscach, na przykład w opisie oferty, kupujący nie mogą ich wykorzystać jako filtrów podczas wyszukiwania przedmiotów. Ty natomiast nie możesz połączyć oferty z Katalogiem produktów Allegro.
Co zmienimy
Jeśli uda nam się zidentyfikować parametry oferty na podstawie informacji podanych przez sprzedającego – na przykład w opisie oferty lub na zdjęciu – automatycznie uzupełnimy parametry w odpowiedniej sekcji. Wtedy dostaniesz od nas mejla z informacją o parametrach, które uzupełniliśmy. W każdej chwili możesz je edytować.
Jeśli nie zidentyfikujemy parametrów na podstawie informacji podanych przez sprzedającego, nie będziemy ich uzupełniać.
Dowiedz się więcej o parametrach.
Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).
Kupujący łatwiej usunie ocenę sprzedaży i zyska możliwość jej edycji
Od kiedy: 7 marca 2022
Jak jest teraz
Kupujący może usunąć swoją ocenę sprzedaży wtedy, jeśli wyślesz do niego prośbę z zakładki Otrzymane oceny. Możesz poprosić kupującego o usunięcie zarówno oceny nie polecam, jak i oceny polecam. Kupujący może też poprosić nas o usunięcie jego oceny.
Co zmienimy
Kupujący będzie mógł usunąć ocenę samodzielnie – bez Twojej prośby ani bez naszej pomocy. Będzie mógł także edytować ocenę.
Co zostanie bez zmian
Nadal będzie można wysłać prośbę o usunięcie oceny z zakładki Otrzymane oceny. Po jej usunięciu kupujący będzie mógł wystawić nową ocenę do tego zamówienia, jeśli nie minęło jeszcze 90 dni od zakupu.
Dowiedz się więcej o ocenach sprzedaży.
Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).
Zmienimy sposób rozliczania kosztów dostawy Smart! dla dwóch metod
Kiedy: 7 marca 2022
Od lutego rozliczamy koszty dostawy Smart! w nowy sposób – nie dotyczy on jeszcze metod Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup oraz Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup pobranie. Za dostawę Smart! tymi metodami do 6 marca 2022 pobieramy dotychczasowe opłaty:
- 0,99 zł - za przesyłkę dla zamówień poniżej 100 złotych
- 1,99 zł - za przesyłkę dla zamówień od 100 złotych.
Ile zapłacisz za przesyłki tymi metodami od 7 marca
Zamówienie od 40 do 79,99 zł | Zamówienie od 80 do 199,99 zł | Zamówienie od 200 do 299,99 zł | Zamówienie od 300 zł |
---|---|---|---|
0,99 zł | Zamówienie od 80 do 199,99 zł 2,49 zł |
Zamówienie od 200 do 299,99 zł 3,99 zł |
Zamówienie od 300 zł 4,99 zł |
Dowiedz się więcej o rozliczeniach dostawy w Smart!
Doprecyzujemy co możesz wystawić w kategorii Produkty inwestycyjne
Od kiedy: 7 marca 2022
Produkty takie jak złoto, srebro, platyna, miedź czy pallad możesz wystawiać w kategorii Produkty inwestycyjne.
Co zmienimy
Uwzględnimy w regulaminie, że można w niej wystawić produkty, których wartość kruszcu stanowi co najmniej 50% wartości przedmiotu. Jeśli wartość kruszcu jest niższa – wystaw przedmiot w kategorii Numizmatyka.
Dowiedz się więcej o wystawianiu w kategorii Produkty inwestycyjne.
Cel: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).
Kupujący, którzy nie mogą skorzystać z darmowego zwrotu, będą mogli wykupić kod zwrotu do Paczkomatu InPost
Od kiedy: 7 marca 2022
Jak jest teraz
Jeśli kupujący nie może lub nie chce skorzystać z bezpłatnego zwrotu – na przykład w ramach Allegro Smart! – samodzielnie wybiera przewoźnika, który zrealizuje przesyłkę zwrotną. Jej status nie jest dla Ciebie widoczny w zakładce Zamówienia.
Co zmienimy
Twój klient z kontem zwykłym będzie mógł wykupić kod zwrotu do Paczkomatu InPost. Zrobi to w zakładce Moje zakupy. Gdy nada przesyłkę, zobaczysz jej kolejne statusy w zakładce Zamówienia, a Twój klient – w zakładce Moje zakupy. Jeśli masz ustawiony automatyczny zwrot wpłaty – zadziała on także w tym przypadku.
Co pozostaje bez zmian
Zwroty w Allegro Smart! są bezpłatne.
Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery d, j).
Trade Analytics: zmienimy nazwę usługi na Allegro Analytics i wprowadzimy inne zmiany
Od kiedy: 7 marca 2022
Dostęp do Trade Analytics dostajesz w ramach Abonamentu Allegro, bez dodatkowych opłat. Na podstawie raportów dobierzesz asortyment, ustalisz cenę, przeanalizujesz konkurencję i będziesz na bieżąco z wynikami swojej sprzedaży.
Co zmienimy
- nazwę usługi: na Allegro Analytics
- szatę graficzną narzędzia
- sposób, w jaki dodajesz inne swoje konta do usługi – zrobisz to w zakładce Uprawnieni użytkownicy.
Dowiedz się więcej o statystykach sprzedaży.
Dodamy do regulaminu informacje o tym, co wpływa na wybór oferty, która reprezentuje produkt
Od kiedy: 7 marca 2022
Uwzględnimy w regulaminie, jak wybieramy ofertę, która reprezentuje produkt. Sprawdź, jak to działa.
W Katalogu produktów Allegro zbieramy wszystkie produkty, które są dostępne w ofertach wystawianych przez Ciebie i innych sprzedających. Pod każdym produktem grupujemy oferty, w których jest on dostępny. Dzięki temu klienci szybciej znajdują to, czego szukają – najpierw mogą wybrać interesujący ich produkt, a następnie ofertę, która go reprezentuje i pozostałe oferty tego produktu.
Informację o tym, że oferta reprezentuje produkt, wyświetlamy w kilku miejscach, na przykład na liście ofert. Przy jej wyborze bierzemy pod uwagę kilka czynników, takich jak wyniki sprzedającego w panelu Jakość mojej sprzedaży czy cena przedmiotu.
Dowiedz się, jak wybieramy ofertę, która reprezentuje produkt.
Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery d, j).
Będziemy anulować nieopłacone licytacje dopiero wtedy, gdy dostaniesz rabat transakcyjny
Od kiedy: 7 marca 2022
Jak jest teraz
Jeśli Twój klient nie opłaci wygranej licytacji, automatycznie anulujemy ją w ciągu 30 dni. Po anulowaniu licytacji klient nie ma możliwości zapłaty za przedmiot przez Allegro Finanse. Od momentu zakupu masz 45 dni na wniosek o rabat transakcyjny (zwrot prowizji).
Co zmienimy
Nieopłaconą licytację anulujemy dopiero wtedy, gdy dostaniesz rabat transakcyjny. Dotyczy to licytacji, które zostały wygrane lub zakończone od 7 marca. Dzięki temu anulujemy tylko te licytacje, których faktycznie nie opłacili kupujący.
Co się nie zmieni
Klient nadal będzie mieć 30 dni na opłacenie licytacji, a Ty – 45 dni na wniosek o rabat transakcyjny.
Dowiedz się więcej o licytacjach.
Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).
Zmienimy operatora płatności dla metody Allegro Kurier UPS pobranie – z PayU na Allegro Finance
Od kiedy: 7 marca 2022
Jak jest teraz
Jeśli udostępniasz tę metodę dostawy, zapłatę od klienta dostajesz przez PayU.
Co zmienimy
Zmienimy operatora płatności z PayU na Allegro Finance. Wpłaty będziemy przekazywać tylko w złotówkach – na rachunek w banku, który działa na terenie Polski.
Cel: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).
Masz konto firmowe? Sprawdzaj mejle od nas
Kiedy: od 7 marca 2022
Uwzględnimy w regulaminie, że każdy użytkownik konta firmowego powinien regularnie sprawdzać swoją skrzynkę mejlową. Przesyłamy Ci informacje istotne dla Twojej działalności na Allegro.
Abonament wykupisz tylko na koncie firmowym
Od kiedy: 21 marca 2022
Abonament Allegro to wiele narzędzi, które wspierają Twoją sprzedaż. Dzięki nim nie tylko ułatwisz sobie zarządzanie sprzedażą, ale i zwiększysz jej efektywność. Od 21 marca Abonament wykupisz tylko na koncie firmowym. Jeśli masz już konto firmowe – nic dla Ciebie się nie zmieni.
Masz konto zwykłe? Sprawdź, co zmienimy
- Jeśli nie masz Abonamentu: możesz go wykupić tylko do 20 marca.
Jeśli masz Abonament: wyłączymy go między 21 marca a 19 kwietnia – gdy zakończy się Twój 30 dniowy okres rozliczeniowy.
Na przykład: wykupujesz lub przedłużasz Abonament 10 marca. Wyłączamy go 9 kwietnia. Gdy wyłączymy Abonament, nie skorzystasz ze swoich serii produktowych, etykiet i innych narzędzi abonamentowych. Przestaną też działać uprawnienia do konta nadane innym osobom.
Jeśli chcesz dalej korzystać z Abonamentu, zarejestruj konto firmowe lub zmień konto zwykłe na firmowe.
Kiedy możesz zmienić konto zwykłe na firmowe
Zrobisz to, gdy prowadzisz:
- jednoosobową działalność gospodarczą
- firmę jako pion w inkubatorach przedsiębiorczości
- jednoosobową spółkę z o.o., która należy do Ciebie. Dowiedz się, jak zmienić konto na firmowe.
Dowiedz się, jak zarejestrować konto firmowe.
Cel: zmiany w zakresie świadczonych usług i zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery g, j).
W kategorii Chemia w Motoryzacji wystawisz tylko nowe produkty
Od kiedy: 4 kwietnia 2022
Jak jest teraz
W kategorii Chemia możesz wystawiać zarówno nowe, jak i używane produkty.
Co zmienimy
Będziemy wymagać, aby część przedmiotów z poniższych podkategorii miała parametr stan – Nowy:
- Chemia blacharsko-lakiernicza
- Chemia motocyklowa
- Mycie i pielęgnacja
- Oleje silnikowe
- Pozostałe
- Płyny eksploatacyjne
- Środki do napraw i zabezpieczenia.
Dokładną listę podkategorii, w których nie będzie można wystawiać używanych produktów, znajdziesz w od 4 04 2022 w kategorii chemia w motoryzacji wystawisz tylko nowe produkty arkusz 1.
Cel: zapobieganie nadużyciom i względy bezpieczeństwa (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery g, h).
Doprecyzujemy zapisy dotyczące blokady wypłat z PayU i z Przelewy24 – na przykład z powodu nieaktualnego konta bankowego
Od kiedy: 20 kwietnia 2022
Doprecyzujemy w regulaminie, że PayU i Przelewy24 zrealizują wypłatę wyłącznie na aktualne konto bankowe, które podajesz w ustawieniach. Jeśli bank zwróci wypłatę z powodu błędnych lub nieaktualnych danych, nałożymy blokadę wypłat, a PayU lub Przelewy24 powiadomią Cię o konieczności aktualizacji danych.
Jednocześnie zaktualizujemy sposób, w który PayU przyjmuje reklamacje – złożysz ją przez formularz kontaktowy lub w siedzibie operatora.
Dowiedz się więcej o konfiguracji konta do wypłat.
Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).
Zobacz zmiany w regulaminach
Zmiany w regulaminie Allegro udostępniamy w plikach PDF. Dodane fragmenty zaznaczyliśmy na niebiesko, a usunięte – przekreśliliśmy:
Zmiany w regulaminie Trade Analytics prezentujemy w osobnym pliku PDF.
Powyższe pliki umieściliśmy na trwałym nośniku. Dzięki temu masz gwarancję, że pozostaną w niezmienionej postaci przez 10 lat. Pliki możesz zweryfikować na stronie dostawcy tej usługi, w sekcji Zweryfikuj dokument.
Poprawimy błąd redakcyjny w zmianach zapowiedzianych na 1 marca
1 marca 2022 zmienimy opłaty za sprzedaż na kontach firmowych. W pliku PDF z zapisami regulaminu, które będą obowiązywać od tego dnia, nie uwzględniliśmy, że zmiany w dziale Motoryzacja dotyczą tylko ofert wystawionych na kontach firmowych. W tym pliku PDF znajdziesz poprawiony fragment.