Aktualności

15 lutego 2018, 15:41

1 marca zaktualizujemy w kilku miejscach treść Załącznika nr 1 (Towary zakazne i dopuszczone warunkowo) do Regulaminu Allegro:

  • w punkcie 33 Artykułu nr 1 dodamy jeden zapis
  • także do Artykułu 1 dodamy zupełnie nowy punkt - 37 - wymieniamy w nim kategorie przedmiotów używanych, które nie powinny być powtórnie wykorzystywane ze względów higienicznych i z uwagi na ochronę zdrowia
  • w Artykule nr 2 dodamy punkt 16, w którym mowa o nowej kategorii dla monet - Monety złote po 1800 roku.

Planowane zmiany zebraliśmy w pliku PDF. Fragmenty, które dodamy oznaczyliśmy na zielono.

15 lutego 2018, 15:21

Program Monetowy cieszy się coraz większą popularnością wśród kupujących. Przedłużamy czas jego trwania do 31 maja 2018 roku!

1 marca 2018 roku zaktualizujemy treść Regulaminu Programu Monetowego.

Nowe brzmienie dokumentu plik PDF. Fragmenty, które usuniemy zaznaczyliśmy na czerwono, a te które dodamy - na zielono.

Więcej o Programie Monetowym

13 lutego 2018, 12:09

Od dziś jeszcze dokładniej opiszecie stan swoich przedmiotów w kategorii Antyki i Sztuka.

Nowe wartości parametru stan dodacie we wszystkich nowych, wznawianych i trwających ofertach. Dostępne wartości parametru stan mogą się różnić, co wynika z cech produktów.

Dostępne wartości parametru stan w kategorii Antyki i Sztuka:
  • do renowacji – przedmiot wymaga odnowienia lub naprawy
  • po renowacji – przedmiot po odnowieniu lub naprawie, gotowy do użytku bądź ekspozycji
  • nie wymaga renowacji – przedmiot w stanie zachowania umożliwiającym użytkowanie bądź ekspozycję
  • nowy – produkt nieużywany, pełnowartościowy, całkowicie sprawny
  • używany – produkt może nosić ślady użytkowania

13 lutego 2018, 09:44

20 lutego zaktualizujemy punkt 4.5. Regulaminu usługi Super Sprzedawca. Dodamy zapis o maksymalnej ilości monet, jaką w puli może otrzymać sprzedawca. Poniżej pezentujemy punkt 4.5. w nowej wersji. Fragment, który dodamy oznaczyliśmy pogrubieniem:

4.5. Liczba Monet składająca się na Pulę uzależniona jest od wielkości obrotów w okresie o którym mowa w pkt 4.3. powyżej, w taki sposób, że za każde 5 000 zł (pięć tysięcy złotych) obrotu przyznawane jest 40 Monet. W ramach Puli Sprzedający może otrzymać maksymalnie 100 000 Monet.

Nowe brzmienie punktu 4.5. przedstawiamy również w pliku PDF. Fragment, który dodamy zaznaczyliśmy w nim na zielono.

12 lutego 2018, 13:10

Zaktualizowaliśmy harmonogram, według którego wprowadzamy nowe zasady dla ofert. Od tych z Was, którzy sprzedają na kontach firmowych, od 28 lutego będziemy wymagać co najmniej 1% aktywnych ofert z nowym opisem:

  • jeśli spełnicie ten wymóg - będziecie mogli nadal wykorzystywać stary opis w nowych ofertach
  • jeśli nie spełnicie tego wymogu - nowe oferty wystawicie już tylko z nowym opisem

Procent wymaganych ofert z nowym opisem będziemy stopniowo podnosić. Poznaj szczegółowy harmonogram. 25 kwietnia wyłączymy edytor starego opisu HTML dla nowych ofert. Jest on nadal dostępny dla kont firmowych. Od tego dnia nie wystawicie już nowej oferty ze starym opisem.

Co zyskacie dzięki nowemu opisowi

  • kupujący łatwiej wybierze ofertę
  • oferty wyświetlą się prawidłlowo na urządzeniach mobilnych
  • będziecie łatwiej i szybciej edytować wiele ofert jednocześnie

8 lutego 2018, 21:11

22 lutego wprowadzimy istotne zmiany w Regulaminie Allegro - w punkcie 5.4., w artykule 13. oraz w Załączniku nr 2.

Między innymi dodamy zapisy, które doprecyzują kwestie naruszeń dotyczących:

  • składania propozycji zakupu lub sprzedaży towaru poza Allegro,
  • zakładania klientom Allegro kont w sklepach internetowych,
  • dołączania ulotek do zakupionych na Allegro towarów.

Dodamy też zapis, w którym zastrzegamy sobie prawo do filtrowania i zatrzymywania wiadomości, wysyłanych w ramach narzędzi udostępnionych przez Allegro.

Nowe brzmienie artykułów 5. i 13. oraz Załącznika nr 2 prezentujemy w pliku PDF. Wszystkie fragmenty, które dodamy zaznaczyliśmy na zielono, a te, które usuniemy na czerwono.

8 lutego 2018, 15:05

Zgodnie z zapowiedzią zaktualizowaliśmy treść Regulaminu Programu Ochrony Kupujących.

Zmieniliśmy:

  • ramy czasowe - wniosek złożysz już po 14 dniach i aż do 180 dni od zawarcia umowy zakupu towaru.
  • wymagane dokumenty załączysz już na etapie składania wniosku

Dzięki tym zmianom proces ubiegania się o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących będzie przebiegał szybciej.

Nową wersję Regulaminu Programu Ochrony Kupujących znajdziecie na stronie Załącznik nr 9 Program Ochrony Kupujących - regulamin.

7 lutego 2018, 14:00

Zmieniliśmy wygląd formularza wystawiania ofert oraz dodaliśmy kilka drobnych usprawnień:

  • wybór i podpowiedź kategorii wyświetlamy w oknie, zamiast bezpośrednio w formularzu, dzięki temu jest on krótszy.
  • uporządkowaliśmy i zmieniliśmy nazwy wybranych części formularza, ich listę prezentujemy w poniższej tabeli
Było
Jest
Informacje o przedmiocie
Cechy przedmiotu
Opis przedmiotu
Zdjęcia i opis przedmiotu
Warunki oferty
Format sprzedaży
Zwroty, reklamacje, gwarancje
Warunki oferty
Usługi dodatkowe
Warunki oferty
Dlaczego wprowadziliśmy zmiany

Zależy nam na tym, aby formularz wystawiania był bardziej uporządkowany i zrozumiały, a jego wypełnianie łatwiejsze i wygodniejsze. Chcemy też, aby nasz serwis w każdym miejscu był bardziej przyjazny i lepiej odpowiadał Waszym potrzebom.

2 lutego 2018, 09:38

Informację tę zobaczysz w jednej z zakładek:

Dzięki temu będziesz wiedzieć ile z Twoich ofert wymaga jeszcze poprawy opisu.

Poznaj zasady nowego opisu oferty.

1 lutego 2018, 15:38

8 lutego zaktualizujemy treść Regulaminu Programu Ochrony Kupujących.

Zmienimy zapis o:

  • ramach czasowych - wniosek będzie można złożyć już po 14 dniach i aż do 180 dni od zawarcia umowy zakupu towaru.
  • wymagane dokumenty będzie można załączać już na etapie składania wniosku

Dzięki planowanym zmianom skrócimy proces ubiegania się o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących.

Nową wersję Regulaminu Programu Ochrony Kupujących sprawdzicie w pliku PDF.

1 lutego 2018, 15:01

Od dziś możesz zaoferować swoim klientom rabat na kolejną sztukę tego samego przedmiotu. Na przykład: klient kupuje 3 sztuki w ofercie i trzecią z nich otrzymuje w niższej cenie. Rabat ustawisz w zakładce Zestawy i rabaty. Minimalna wartość rabatu, który możesz ustawić, to 50%, a maksymalna - 100%.

Dowiedz się jak działają rabaty na zakup kolejnej sztuki przedmiotu.

Jak kupujący dowie się, że w ofercie jest rabat

Zobaczy tę informację

  • na stronie przedmiotu
  • w koszyku
  • po kliknięciu “kup teraz” w ofercie z rabatem

1 lutego 2018, 09:29

Przez cały luty sprzedawaj na Allegro bez opłat za wystawienie i prowizji od sprzedaży.

Promocja nie dotyczy kategorii ogłoszeniowych.

Jak skorzystać z promocji

Wystarczy, że używasz konta zwykłego, za pomocą którego w ostatnich 12 miesiącach kupiłeś co najmniej 1 przedmiot i nie wystawiłeś więcej niż 10 ofert. Jeśli spełniasz te warunki, wejdź do zakładki Centrum zniżek i aktywuj swój pakiet darmowej sprzedaży.

Promocja trwa od 1 lutego do 28 lutego.

Sprawdź szczegóły promocji.

1 lutego 2018, 07:43

Zgodnie z zapowiedzią wprowadziliśmy zmiany w dwóch Załącznikach do Regulaminu Allegro oraz w Regulaminie Sklepów Allegro.

W Załączniku nr 4 do Regulaminu Allegro oraz w Regulaminie Sklepów Allegro zmiany dotyczą opłat za wystawienie i prowizji od sprzedaży w niektórych kategoriach. Nowe stawki przedstawiamy w tabeli.

Zmieniliśmy także zapis dotyczący sztabek złota i srebra w Załączniku nr 1 do Regulaminu Allegro.

Wprowadzone zmiany przedstawiamy w pliku PDF. Fragmenty, które usunęliśmy zostały oznaczone na czerwono, a te które dodaliśmy - na zielono.

31 stycznia 2018, 09:15

Już teraz wielu z Was odpowiada na pytania klientów w dyskusjach przed upływem 24 godzin. Z naszych badań wynika, że przynosi to Wam wymierne korzyści. Chcemy, aby stało się to standardem dla wszystkich sprzedających, dlatego już niedługo taki czas odpowiedzi zastąpi aktualną zasadę odpowiedzi w ciągu 72 godzin. Dokładną datę zmian i nowe zapisy w Regulaminie Allegro podamy wkrótce.

Już od jutra skorzystacie z nowych rozwiązań w nowym panelu dyskusji, które ułatwią Wam skrócenie czasu odpowiedzi:

  • gdy kupujący rozpocznie dyskusję, zobaczycie powiadomienie o nieodczytanej wiadomości
  • będziecie mogli filtrować nieodczytane wiadomości
  • zobaczycie panel w nowej szacie graficznej
  • z nowym panelem zapoznacie się dzięki dostępnemu w nim samouczkowi

29 stycznia 2018, 12:53

Od dziś klienci banku BPS i Spółdzielczej Grupy Bankowej mogą wygodnie i szybko płacić za zakupy w Allegro. Zapłata za zakupy przez banki spółdzielcze dostępna jest tylko wtedy, gdy sprzedający udostępnia płatności przez Przelewy24.

Jesteś kupującym i posiadasz rachunek w BPS lub SGB?

W formularzu “dostawa i płatność” wybierz “Banki Spółdzielcze”, a w kolejnym kroku swój bank i oddział wojewódzki.

Jesteś sprzedającym i chcesz udostępnić kupującym nowe metody płatności?

Włącz płatności przez Przelewy24 - aby klienci BPS i SGB mogli łatwo płacić za zakupy.

26 stycznia 2018, 08:57

Nowe wartości parametru stan dodacie we wszystkich nowych, wznawianych i trwających ofertach, w podkategoriach: Budownictwo i Akcesoria, Wyposażenie, Meble, Narzędzia, Ogród, Utrzymanie czystości, Zwierzęta.

W poszczególnych podkategoriach dostępne warianty parametru stan mogą się różnić - wynika to z cech produktów.

Wszystkie dostępne wartości parametru stan w Dom i Ogród:
  • nowy - produkt nieużywany, pełnowartościowy, całkowicie sprawny
  • używany - produkt może nosić ślady użytkowania
  • uszkodzony – produkt z wadą, która wpływa na jego działanie lub całkowicie uniemożliwia użytkowanie produktu
  • po zwrocie - produkt zwrócony, mógł zostać rozpakowany
  • niepełny komplet - produkt, który nie ma wszystkich elementów wchodzących w skład oryginalnego zestawu
  • powystawowy – produkt z wystawy sklepowej, może nosić ślady użycia, bez uszkodzeń wpływających na jego działanie
  • odnowiony przez producenta - produkt używany, po odnowieniu przez producenta przywrócony do pełnej sprawności
  • odnowiony przez sprzedawcę - produkt używany, po odnowieniu przez sprzedawcę przywrócony do pełnej sprawności

25 stycznia 2018, 16:29

Mając na uwadze Wasze zgłoszenia dotyczące usunięcia filtra “wystawione w ciągu”, przywróciiśmy go w kategoriach, w których korzystaliście z niego najczęściej:

  • Motoryzacja
  • Kolekcje i sztuka

Wkrótce w aplikacji Allegro dodamy również filtr “czas dodania - od najnowszych”.

25 stycznia 2018, 10:25

Zgodnie z wcześniejszą zapowiedzią, zaktualizowaliśmy punkty 1.2. i 5.2. Regulaminu usługi Super Sprzedawca.

Nowe brzmienie tych punktów prezentujemy w pliku PDF. Dodane fragmenty oznaczyliśmy na zielono.

24 stycznia 2018, 16:45

Nowe wartości parametru stan dodacie we wszystkich nowych, wznawianych i trwających ofertach. W poszczególnych podkategoriach kategorii głownej Dziecko oraz w prawie wszystkich podkategoriach w Książkach i Komiksach. Dostępne wartości parametru stan mogą się różnić, co wynika z cech produktów.

Dostępne wartości parametru stan w kategorii Dziecko:
  • nowy - produkt nieużywany, pełnowartościowy, całkowicie sprawny
  • używany - produkt może nosić ślady użytkowania
  • nowy bez metki – produkt nieużywany, pełnowartościowy, bez uszkodzeń, bez metki producenta
  • nowy z defektem – produkt nieużywany, ma wadę, która nie wpływa na jego użytkowanie
  • uszkodzony – produkt z wadą, która wpływa na jego działanie lub całkowicie uniemożliwia użytkowanie produktu
  • powystawowy – produkt z wystawy sklepowej, może nosić ślady użycia, bez uszkodzeń wpływających na jego działanie
Dostępne wartości parametru stan w Książkach i Komiksach:
  • nowy - produkt nieużywany, pełnowartościowy, całkowicie sprawny
  • używany - produkt może nosić ślady użytkowania
  • uszkodzony – produkt z wadą, która wpływa na jego działanie lub całkowicie uniemożliwia użytkowanie produktu.

22 stycznia 2018, 16:10

Poprawimy niektóre czasy dostawy w cennikach dostaw. Oznacza to, że w części Dostawa i płatność, widocznej we wszystkich ofertach, przy kilku metodach wysyłki zaktualizujemy czasy realizacji.

Dzięki tej zmianie określenie czasu realizacji zamówienia będzie bliższe rzeczywistości.

Sprawdź rodzaje przesyłek, w których poprawiliśmy czas dostawy.