Warunki gwarancji 

1. Firma  Multi Trade Rafał Stremel, udziela gwarancji na zakupiony towar, na okres 24 miesięcy

2.  Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień  kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową. 

3. Firma  Multi Trade Rafał Stremel nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikłe na skutek  wydarzeń losowych oraz innych okoliczności, za które nie odpowiada  sprzedawca. Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane bezpłatnie  przez punkt serwisowy. 

4. Gwarancja nie obejmuje:  -czynności, do  wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na  własny koszt np. konserwacja, wymiana baterii (po upływie 6 miesięcy od  daty zakupu) oraz innych materiałów eksploatacyjnych. - ścieranie się  zewnętrznej powłoki urządzenia.mechaniczne uszkodzenia kopert,  bransolet, pasków, zarysowania szkiełka oraz uszkodzeń chemicznych i  zanieczyszczeń. - wad powstałych wskutek zdarzeń losowych.

5.  Gwarancja traci ważność z powodów: - wadliwego przechowywania i  konserwacji urządzenia oraz innych uszkodzeń powstałych z winy  użytkownika. - naprawy urządzeń bądź ich otwierania np. w celu wymiany  baterii przez osoby do tego nieuprawnione. - uszkodzeń powstałych w  wyniku nieprzestrzegania instrukcji obsługi i zasad prawidłowej  eksploatacji, a także użytkowania sprzętu niezgodnie z jego  przeznaczeniem. 

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy: w ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności nie później niż do 14 dni, od otrzymania towaru przez sprzedawcę.   Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiono od umowy. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.   W przypadku odstąpienia od Umowy Konsument ponosi koszty odesłania Towaru do Sprzedawcy.   Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: sprzedaż.multishop@gmail.com. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, dostępnego do pobrania w formie pliku PDF.  Należy również dołączyć dowód wpłaty (paragon). Jeżeli towar zakupiony został przez firmę (faktura VAT), wówczas w myśl przepisów transakcja nie jest traktowana jako sprzedaż konsumencka i nie przysługuje w tym przypadku prawo zwrotu towaru.  W terminie 14 dni możliwa jest również wymiana towaru. Zwracany towar powinien być dostarczony niezwłocznie wraz z formularzem o odstąpieniu od umowy oraz informacją na jaki produkt ma zostać on wymieniony.