1. Firma ZIBI udziela 2 letniej gwarancji

2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaruz umową. 

3. Karta gwarancyjna ważna jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. 

4. Firma ZIBI nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikłe na skutek wydarzeń losowych oraz innych okoliczności za które nie odpowiada sprzedawca.

5. W celu dokonania naprawy reklamujący zobowiązany jest na własny koszt dostarczyć kompletne urządzenie wraz z poprawnie wypełnioną kartą gwarancyjną i paragonem do najbliższego Autoryzowanego Punktu Serwisowego lub do punktu zakupu. W przypadku braku możliwości usunięcia usterki, sklep lub punkt serwisowy przesyła dany towar do Centralnego Punktu Serwisowego. W takim przypadku termin naprawy reklamacji wynosi 28 dni, jednak całkowity okres naprawy może ulec wydłużeniu o czas wykonania czynności wysyłkowych, o czas oczekiwania na części zamienne od dostawcy lub o czas potrzebny do wykonania testów. Po wykonaniu naprawy reklamujący odbiera urządzenie w punkcie nadania. 

6. Naprawy gwarancyjne niektórych marek wykonywane są wyłącznie w serwisach producenta – termin rozpatrzenia reklamacji ustala wówczas producent. 

7. Reklamujący powinien dostarczyć urządzenie w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W razie braku opakowania fabrycznego ryzyko uszkodzenia sprzętu w czasie transportu do i z punktu serwisowego ponosi reklamujący. Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć wraz z reklamowanym urządzeniem odpowiednie materiały eksploatacyjne używane z tym urządzeniem (np. baterie, zasilacz). W przypadku dostarczenia do serwisu sprzętu sprawnego technicznie lub zgłoszenia usterki która nie jest objęta gwarancją reklamujący zostanie obciążony kosztami za wykonanie ekspertyzy technicznej i kosztami transportu.

8. Gwarancja nie obejmuje:a. czynności, do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt np. konserwacja zegarka, wymiana baterii, pasków oraz innych materiałów eksploatacyjnych;b. ścierania się zewnętrznej powłoki urządzenia;c. uszkodzenia kopert, bransolet, teleskopów, pasków, szkiełek;d. uszkodzeń mechanicznych, termicznych, chemicznych, zanieczyszczeń;e. wad powstałych wskutek zdarzeń losowych.f. uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym bądź nieostrożnym użytkowaniem oraz uchybieniami w konserwacji zegarka.9. Gwarancja traci ważność z powodu:a. wadliwego przechowywania i konserwacji urządzenia oraz innych uszkodzeń powstałych z winy użytkownika;b. gdy uszkodzenie jest wynikiem wszelkich prób niefachowej naprawy (np. wymiany baterii) wykonanej poza autoryzowanym serwisem, wszelkich modyfikacji urządzenia lub zastosowania niewłaściwych części;c. uszkodzeń powstałych w wyniku nieprzestrzegania instrukcji obsługi i zasad prawidłowej eksploatacji, a także użytkowania sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem. 

   § 1 OBJAŚNIENIE 

1. „Sprzedawca” – Grupa Zibi S. A. z siedzibą w Warszawie, ul.      Wirażowa 119, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla      m. st. Warszawy, XIII Wydział gospodarczy KRS pod numerem KRS : 0000718602 numer NIP: 522-31-13-927, numer REGON:      369494855, adres e-mail: bok@timetrend.pl
2. „Sklep” - sklep internetowy znajdujący się na stronie      internetowej www.timetrend.pl oraz jej podstronach,
3. „Klient” – każda osoba, która zawarła ze Sprzedawcą umowę      o założenie konta w Sklepie lub bez zakładania konta w Sklepie złożyła      zamówienie; pojęcie to oznacza również osobę, która nie posiada Konta i      jest w trakcie składania zamówienia,
4. „Konto” – konto Klienta założone przez niego w Sklepie      zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie,
5. „Konsument” – osoba zdefiniowana w przepisie art. 221 Kodeksu      cywilnego, czyli osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności      prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub      zawodową,

§ 2 REKLAMACJE

1. Sprzedawca informuje, że ma obowiązek dostarczyć towar wolny od      wad.
2. Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy podany w § 1      lit. a lub mailowo na następujący adres      e-mail: bok@timetrend.pl lub telefonicznie pod następującym      numerem telefonu 797 023 753, bądź w inny sposób, w szczególności w      dowolnym Salonie Time Trend.
3. W reklamacji należy podać dane Klienta, numer zamówienia (lub inne      dane pozwalające je zidentyfikować) oraz opis zdarzenia będącego podstawą      reklamacji.
4. Reklamacje z tytułu rękojmi są rozpatrywane (Klient jest      informowany o wyniku reklamacji) w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania      przez Sprzedawcę.
5. Reklamacje z tytułu gwarancji są rozpatrywane zgodnie z warunkami      gwarancji udzielonej na dany produkt.

 § 1 OBJAŚNIENIE POJĘĆ 

1. „Sprzedawca” – Grupa Zibi S. A. z siedzibą w      Warszawie, ul. Wirażowa 119, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd      Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział gospodarczy KRS pod numerem KRS      : 0000718602 numer NIP: 522-31-13-927, numer REGON: 369494855,      adres e-mail: bok@timetrend.pl
2. „Sklep” -  sklep na portalu Allegro w Strefie Marek zarejestrowany po loginem SmA_Casio
3. „Klient” – każda osoba, która zawarła ze Sprzedawcą umowę o założenie      konta w Sklepie lub bez zakładania konta w Sklepie złożyła zamówienie;      pojęcie to oznacza również osobę, która nie posiada Konta i jest w trakcie      składania zamówienia,
4. „Konto” – konto Klienta założone przez niego w Sklepie zgodnie z      zasadami określonymi w Regulaminie,
5. „Konsument” – osoba zdefiniowana w przepisie art. 221      Kodeksu cywilnego, czyli osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą      czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością      gospodarczą lub zawodową,

§ 2 ZWROTY 

1. Jeżeli Klient jest Konsumentem, wówczas      przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej ze      Sprzedawcą, bez podania przyczyn, w terminie 14 dni. Termin do odstąpienia      od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w      posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i      wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy. Jeżeli przedmiotem      umowy jest wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, termin ten wygasa po      upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniej z      rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez      Klienta weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od      umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o      odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład      złożonego na piśmie przesłanym pocztą lub pocztą elektroniczną na adres bok@timetrend.pl.
3. Klient może skorzystać ze wzoru formularza      odstąpienia od umowy, zamieszczonego pod adresem      "http://www.timetrend.pl/dokumenty/odstapienie.docx" , jednak      nie jest to obowiązkowe.
4. Aby zachować termin do odstąpienia od      umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania      przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do      odstąpienia od umowy.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie      przysługuje, jeżeli przedmiotem umowy są rzeczy dostarczane w      zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można      zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,      jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie      przysługuje, jeżeli przedmiotem umowy jest rzecz nieprefabrykowana,      wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego      zindywidualizowanych potrzeb.
7. W przypadku odstąpienia od umowy      Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym      koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z      wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły      sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym      przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o      odstąpieniu od umowy. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu      takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w      pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne      rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w      związku z tym zwrotem.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem      płatności do chwili otrzymania rzeczy lub do chwili dostarczenia dowodu      jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Klient powinien odesłać lub przekazać rzecz      do Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od      dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany,      jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
10. Rzecz należy odesłać na adres Salon Time Trend - Outlet Factory Annopol, ul. Annopol 2, 03-236 Warszawa
11. Prosimy o nie odsyłanie rzeczy do      paczkomatów bądź na inny adres niż wskazany w pkt. 10 powyżej.
12. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.