1. W  przypadku wystąpienia wady towaru kupujący ma możliwość reklamowania  wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi  lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
2. Korzystając  z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w  Kodeksie cywilnym: Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny a  przy wadzie  istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Żądać wymiany  rzeczy na wolną od wad. Żądać usunięcia wady.
3. Prosimy o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres mailowy malgosia@marineconsultingsc.pl 
4.   Wszystkie przesyłki z towarem do zwrotu, wymiany lub reklamacji powinny być wysłane na koszt klienta. Dopiero po rozpatrzeniu zwrotu i sprawdzeniu towaru należna kwota zostanie zwrócona przez firmę Marine Consulting S.C.  na wskazany rachunek bankowy. Towary reklamacyjne powinny zostać odesłane możliwe najtańszym kosztem, a w przypadku gdy towar nie można odesłać w zwykły sposób pocztą konsument może skorzystać z opcji odbiór towaru przez firmę Marine Consulting S.C. w takim przypadku należy dokonać przedpłaty na konto w celu realizacji usługi). Nie przyjmujemy  przesyłek płatnych: wysłanych na koszt  koszt Sprzedawcy, 
5. Adres do wysyłki: Marine Consulting S.C. Dębogórska 16, 84-230 Rumia 
6. Jeśli  na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a  także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.
7. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
8.  Rozpatrujemy reklamacje niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji wysłanej przez Klienta .POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
9. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in.  z:a. Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki  Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z  wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz  Inspektoratów znajduje się tutaj:https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.b.  Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego  działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do  którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem  polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów  dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.c. Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.d. Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

Prosimy o kontakt przed dokonaniem zwrotu. Nie przyjmujemy zwrotów  wysłanych przesyłka "za pobraniem". Zgodnie z ustawą o prawach  konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania  towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli  sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy.  Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie  później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania  oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego.  Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu  otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument  ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem  korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia  charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Kupując Towar w ramach tej Oferty i wybierając metody dostawy:

• Allegro Paczkomaty InPost, Paczkomaty 24/7,
• Allegro Paczka w RUCHU, Paczka w RUCHU
• Paczka 24 odbiór w punkcie, Punkty Poczta, Żabka, Orlen, Ruch, Allegro Poczta Polska Odbiór w punkcie

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Możesz  skorzystać z bezpłatnego zwrotu Towaru z Allegro Smart!, o ile  Sprzedający dopuszcza zwrot tego Towaru w ramach Oferty. W takim  przypadku należy skorzystać z formularza dostępnego w zakładce Kupione.  Bezpłatne zwroty Towaru z Allegro Smart! nie obejmują przesyłek  doręczanych listem poleconym oraz ekonomicznym.