Jeżeli chcesz zareklamować produkt, możesz to zrobić pisząc na adres email: allegro@korob.pl

Poprawnie składana przez Ciebie reklamacja, powinna zawierać :

-Twoje imię i nazwisko oraz adres 

-numer oferty na Allegro

-numer faktury 

-przedmiot i dokładny opis reklamacji ze wskazaniem Twojego żądania.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji możemy zwrócić się do Ciebie o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Ciebie adres e-mail. Zadbaj o bezpieczne zapakowanie produktu, tak aby dotarł do nas nieuszkodzony. Pamiętaj o umieszczeniu w przesyłce zwrotnej faktury oraz dokładnego opisu rekamacji.

Brak zastosowania się do powyższych procedur wydłuży termin rozpatrzenia danej reklamacji.

UWAGA: Informujemy, że dla kupujących niebędących konsumentami, sprzedawane przez nas przedmioty objęte są całkowitym wyłączeniem z tytułu rękojmi, zgodnie z przepisami zawartymi w Kodeksie Cywilnym.  

Zwracany towar wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy oraz dokumentem sprzedaży (FVAT) powinien zostać wysłany na adres:

Księgarnia internetowa KOROB – Magazyn

Al. Piłsudskiego 135 H

92-318 Łódź

Towar nie może nosić żadnych znaków użytkowania.

Zwrot środków pieniężnych Klienta nastąpi w terminie 14 dni kalendarzowych przelewem na wskazany w oświadczeniu numer konta.

W przypadku zamówień odebranych w księgarni, zwrot towaru należy dokonać w punkcie odbioru osobistego bądź wysłać na adres magazynu.

Brak umieszczenia informacji dotyczącej zwrotu w przesyłce, spowoduje znaczne wydłużenie terminu jej rozpatrzenia oraz ewentualnego zwrotu środków na konto.