W celu zgłoszenia przedmiotu na reklamację z tytułu udzielonej przez nas gwarancji prosimy pobrać i wydrukować formularz reklamacyjny.

Następnie prosimy uzupełnić wszystkie pola formularza i spakować reklamowany towar dołączając do niego uzupełniony formularz a następnie wysłać na adres:

X-SKLEP.PLUl. Ks. A. Wąchala 6C34-325 Łodygowice

UWAGA: Zgłoszenia reklamacyjne bez załączonej karty gwarancyjnej (karta jest wydawana do wszystkich przedmiotów posiadających numer seryjny takich jak: telefony, słuchawki, powerbanki, kamery i inne urządzenia elektroniczne) będzie rozpatrzona negatywnie. Reklamacja będzie przebiegała według zapisów umieszczonych na karcie gwarancyjnej.

UWAGA: Reklamując telefon prosimy o usunięcie hasła (PINu, wzoru blokady, hasła) do odblokowania telefonu oraz prosimy o wylogowanie się z konta Xiaomi (Ustawienia -> Konto Xiaomi -> Wyloguj się). Jeżeli wymienione czynności nie są możliwe np. z powodu, że telefon się nie uruchamia to prosimy o podanie hasła do odblokowania telefonu oraz loginu i hasła do konta Xiaomi w formularzu reklamacyjnym.

W celu zgłoszenia przedmiotu na reklamację z tytułu udzielonej przez nas gwarancji prosimy pobrać i wydrukować formularz reklamacyjny dostępny pod tym adresem:  http://www59.zippyshare.com/v/5sHYMGUJ/file.html 

Następnie prosimy uzupełnić wszystkie pola formularza i spakować reklamowany towar dołączając do niego uzupełniony formularz a następnie wysłać na adres:

X-SKLEP.PL
Ul. Ks. A. Wąchala 6C
34-325 Łodygowice

UWAGA: Zgłoszenia reklamacyjne bez załączonej karty gwarancyjnej (karta jest wydawana do wszystkich przedmiotów posiadających numer seryjny takich jak: telefony, słuchawki, powerbanki, kamery i inne urządzenia elektroniczne) będzie rozpatrzona negatywnie. Reklamacja będzie przebiegała według zapisów umieszczonych na karcie gwarancyjnej.

UWAGA: Reklamując telefon prosimy o usunięcie hasła (PINu, wzoru blokady, hasła) do odblokowania telefonu oraz prosimy o wylogowanie się z konta Xiaomi (Ustawienia -> Konto Xiaomi -> Wyloguj się). Jeżeli wymienione czynności nie są możliwe np. z powodu, że telefon się nie uruchamia to prosimy o podanie hasła do odblokowania telefonu oraz loginu i hasła do konta Xiaomi w formularzu reklamacyjnym.

Wszystkie zakupione u nas przedmioty podlegają 24 miesięcznemu okresowi gwarancji w przypadku zakupu na osobę prywatną, oraz 12 miesięcznemu okresowi gwarancji w przypadku zakupu na firmę (faktura VAT z numerem NIP). Ewentualne wyjątki od tej reguły znajdują się w opisie sprzedawanego przedmiotu.

Zgodnie z regulaminem czas rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni. Koszt wysyłki reklamowanego przedmiotu pokrywa kupujący.

Forma wysyłki reklamowanego przedmiotu jest dowolna, proszę jednak pamiętać, że list zwykły oraz priorytetowy nie posiada numeru nadania oraz może on zaginąć bez śladu podczas wysyłki. Za zaginięcie przesyłki zwracanej w żaden sposób nie odpowiadamy. Informujemy, że nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem. Przesyłka wysłana za pobraniem zostanie zwrócona do nadawcy i trzeba będzie wysłać ja ponownie.

Reklamowany towar musi być kompletny tj. posiadać wszystkie niezbędne elementy jakie były dostarczone do konsumenta przy zakupie. Nie kompletność reklamowanego towaru będzie skutkować negatywnym rozpatrzeniem reklamacji.

Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupujący otworzył zapieczętowane opakowanie towaru, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne (przepis z ustawy).

W celu zwrotu zakupionego u nas towaru prosimy pobrać i wydrukować formularz zwrotu dostępny pod tym adresem: http://www59.zippyshare.com/v/5OAQ5CJE/file.html  

Następnie prosimy uzupełnić wszystkie pola formularza i spakować zwracany towar dołączając do niego uzupełniony formularz a następnie wysłać na adres:

X-SKLEP.PL ZWROTY

Ul. Ks. A. Wąchala 6C

34-325 Łodygowice

Forma wysyłki jest dowolna, proszę jednak pamiętać, że list zwykły oraz priorytetowy nie posiada numeru nadania oraz może on zaginąć bez śladu podczas wysyłki. Za zaginięcie przesyłki zwracanej w żaden sposób nie odpowiadamy. 

Informujemy, że nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem. Przesyłka taka zostanie zwrócona do nadawcy i trzeba będzie wysłać ja ponownie.

Zwracany towar musi być kompletny tj. posiadać wszystkie niezbędne elementy jakie były dostarczone do konsumenta.

Zgodnie z Art 34 ustawy o prawach konsumenta:Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9.

UOKiK precyzuje powyższy zapis w swoim poradniku: Przepisy Konsumenckie dla Przedsiębiorców, na s. 29:Na konsumencie spoczywa obowiązek sprawowania pieczy nad towarem do czasu jego zwrócenia. Po otrzymaniu produktu może zatem sprawdzić jego charakter, kompletność, cechy czy funkcjonowanie – ale tylko tak, jak robiłby to w sklepie stacjonarnym.

Kupujący ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości towaru będące następstwem zachowań, które wykraczają poza niezbędne działania pozwalające na zapoznanie się z rzeczą. Sposób sprawdzenia towaru wykraczający poza konieczny oznacza (tych czynności nie wolno by wykonać kupując towar w sklepie stacjonarnym).