Zakupiony towar objęty jest 24-miesięczną gwarancją. 

Szczegółowe informacje na temat procedury reklamacyjnej opisane zostały w zakładce "REKLAMACJE".

1. Każdy sprzedawany przez nas towar jest fabrycznie nowy i przed wysyłką przechodzi dodatkową kontrolę jakościową. 

Jeśli podczas użytkowania wystąpi wada produktu prosimy o kontakt e-mailowy lub telefoniczny. W odpowiedzi prześlemy formularz zgłoszenia reklamacyjnego. Formularz można również pobrać w zakładce "Gwarancja"

2. Reklamowany produkt prosimy odesłać na podany adres do reklamacji. Do przesyłki prosimy załączyć wypełniony formularz reklamacyjny, dowód zakupu (paragon/faktura). Prosimy aby towar był czysty. Klient odsyła reklamowany produkt na własny koszt. Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.

3. W ramach reklamacji Klient ma możliwość wyboru: naprawa produktu/ wymiana na nowy/ zwrotu środków na podany numer konta. Odpowiedzi na zgłoszenie udzielamy w terminie do 14 dni od wpłynięcia zgłoszenia. 

W przypadku nieodpowiedniego doboru rozmiaru, jako sprzedający nie będziemy ponosić odpowiedzialności i zwracać środków pieniężnych poniesionych przez kupującego za dokonanie zwrotu.Jeżeli chcesz mieć pewność, że dokonujesz trafnego zakupu – skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci podjąć dobrą decyzję.

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy/ zwrotu towaru. Zwracany towar musi być oryginalnie zapakowany bez żadnych znamion użytkowania. Oryginalne opakowanie lub karton nie powinno być oklejone taśmą klejącą na czas transportu. Produkt w oryginalnym opakowaniu należy spakować w inne opakowanie ochronne. Jest to warunkiem zwrotu środków pieniężnych Kupującemu. Przed odesłaniem towaru prosimy o wypełnienie formularza odstąpienia od umowy, który prosimy dołączyć do paczki wraz z podpiętym paragonem lub fakturą. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący. Przesyłkę proszę odesłać na podany adres do zwrotów. 

Należy również poinformować nas o odstąpieniu od umowy w serwisie Allegro w następujący sposób:

1. Wejść do zakładki Kupione.
2. Przy wybranym zamówieniu kliknąć [szczegóły].
3. Wybrać [zwróć część lub całość zamówienia], aby przejść do formularza zwrotu.
4. Wypełnić formularz i kliknąć [zgłoś zwrot sprzedającemu]. Otrzyma on wówczas maila z potwierdzeniem.
5. Gdy Allegro wysyła do Kupującego e-mailową prośbę o potwierdzenie odstąpienia od umowy - należy potwierdzić.
6. Po dokonaniu powyższych czynności zwracamy środki na konto wskazane przez Kupującego.

Jak zwrócić przedmiot zamówiony przez Allegro InPost?

Jeżeli wybrano dostawę Allegro InPost, koszt ewentualnego odesłania przedmiotu jest wliczony w cenę tej opcji dostawy. 

Aby odesłać przedmiot należy:

1. W zakładce "Kupione: znaleźć przedmiot, który chcą Państwo zwrócić i kliknąć "szczegóły". Wybrać opcję "zwróć część lub całość zakupu", wypełnić dane i kliknąć "zgłoś zwrot sprzedającemu". Jako sposób wysyłki wybrać "Allegro InPost" i wygenerować kod zwrotu. 
2. Dla zakupu w jednej ofercie można wygenerować tylko jeden kod (niezależnie od ilości przedmiotów kupionych w ramach tej oferty). Sprzedający zostanie poinformowany, że chcą Państwo zwrócić przedmiot i otrzyma informacje na temat wybranego przez Państwa sposobu wysyłki.
3. Prosimy przygotować przesyłkę. Adres zwrotu nie będzie potrzebny. Wystarczy umieścić kodu zwrotu, który został wysłany w wiadomości SMS - jeśli paczka jest zwracana "Allegro Paczkomaty InPost" należy umieścić kod zwrotu na paczce i udać się do dowolnego paczkomatu. 
4. Na ekranie paczkomatu wybrać "Nadam paczkę", a następnie "Mam specjalny kod". Paczkomat automatycznie otworzy skrytkę, w której należy umieścić paczkę i zamknąć skrytkę. Można też udać się z paczką do Punktu Obsługi Klienta InPost.
5. Listę Punktów Obsługi Klienta InPost, w których możesz dokonać zwrotu przesyłek Allegro Polecony InPost, Allegro Paczkomaty InPost i Allegro Kurier InPost można znaleść na stronie: https://inpost.pl/znajdz-paczkomat .

Kupujący ma 14 dni na zgłoszenie zwrotu (licząc od momentu odebrania przesyłki) i następnie kolejne 14 dni na odesłanie paczki. Darmowy zwrot dostępny jest wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników Allegro. Nie można z niego skorzystać w aplikacji mobilnej. Ewentualne pytania w sprawie realizacji zwrotu kieruj bezpośrednio do Biura Obsługi Klienta InPost.

W przypadku dokonania płatności przez system PayU/Przelewy24 zwrot zostanie dokonany za pośrednictwem tych serwisów. 

W sprawie wymiany skontaktuj się z nami: info@midiamo.pl / tel. 697 343 464 poinformujemy Cię czy jest to możliwe. 

W przypadku nieodpowiedniego doboru rozmiaru, jako sprzedający nie będziemy ponosić odpowiedzialności i zwracać środków pieniężnych poniesionych przez kupującego za dokonanie zwrotu.Jeżeli chcesz mieć pewność, że dokonujesz trafnego zakupu – skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci podjąć dobrą decyzję.