Jeśli w opisie jest inny okres gwarancyjny (dłuższy) wówczas bierzemy pod uwagę długość gwarancji z opisu produktu. 

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem mailowym allegro@awax3.pl lub pisemnie pod adresem firmy. 

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: 

1. Imię, nazwisko, adres, numer telefonu Kupującego,nazwa użytkownika z allegro. 

2. Przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, (opis usterki/powodu reklamacji/gwarancji). 

3. Sprzedający rozpoznaje reklamację/gwarancję w terminie 14 dni (w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec wydłużeniu) od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. 

4. Punkty 1.2.3. muszą być również załączone do przesyłki z reklamowanym produktem. 

Gwarancja na towar wynosi 30dni , jeżeli na danej ofercie jest informacja o dłuższym okresie gwarancji wówczas okres gwarancji jest zgodna z opisem danej oferty.

Na zwrot (dotyczy tylko zakupu na paragon) jest ustawowo 14 dni od otrzymania przesyłki , kupujący musi odesłać towar na własny koszt wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy na który musi znajdować się : 

- dane kupującego 

- numer aukcji 

- numer konta do zwrotu pieniędzy 

- podpis i data 

Opcjonalnie proszę dołączyć paragon zakupu.

Towar zakupiony na fakturę wg. prawa konsumenta nie podlega zwrotowi tylko wymianie. 

Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.