Gwarancji podlegają takie produkty jak breloki, smycze, naklejki.

Wszystkie towary pochodzą z legalnych źródeł, są oryginalne oraz posiadają gwarancję producenta lub dystrybutora. Reklamacja w związku z wadami produktów lub niezgodnością produktu ze złożonym w Sklepie zamówieniem powinna zostać przesłana w formie pisemnej na adres: ITS Jacek Sajdak, Władysławowo 116, 89-210 Łabiszyn wraz z reklamowanymi produktami. Formularz reklamacji powinien zawierać: dane Klienta, zarzuty Klienta, uzasadnienie reklamacji, sposób wystąpienia i wykrycia wady, żądany sposób rozwiązania reklamacji. Pisemną odpowiedź na reklamację wyślemy w terminie 14 dni roboczych od daty jej wpłynięcia, wskazując, czy przyjmujemy reklamację oraz sposób jej rozpatrzenia lub powiadomimy o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska. Możemy wystąpić do Klienta w terminie 7 dni o więcej informacji w przypadku zaistnienia dodatkowych okoliczności. Nie przyjmujemy od Klientów przesyłek za pobraniem.  

Wszystkie zakupione towary mogą zostać zwrócone zgodnie z Ustawą "O prawach konsumenta", Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może dokonać zwrotu zakupionych towarów bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany towar powinien: być kompletny, w oryginalnym, niezmienionym opakowaniu, w niezmienionym stanie. Wartość produktu i koszt dostawy zostanie zwrócona Klientowi niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki. Nie przyjmujemy od Klientów przesyłek za pobraniem.