Wszystkie towary objęte są gwarancją producenta.

Jeżeli towar posiada wady.

Należy niezwłocznie poinformować o wadach SPRZEDAJĄCEGO 

na adres:

apple.promohit.pl@gmail.com

W formie maila wyślemy następujące informacej:

- zostanie nadany nr RMA

- adres zwrotu będzie podany razem z nr RMA  

- nr RMA należy wyraźnie zapisać na odesłanej paczce  

Po odesłaniu towaru. Dział reklamacji sprawdzeni produkt. 

Zwrócony towar musi być kompletny.

Paczki bez nr RMA odrzucane są przez system magazynowy i wracają do nadawcy.

Dział reklamacji zadecyduje o naprawie towaru - wymianie na nowy towar bez wad lub zwrot środków na wskazane przez kupującego konto.

W przypadku sprzedaży towaru w obrocie między przedsiębiorcami na  podstawie art. 558 § 1kc. strony wyłączają odpowiedzialność  sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy, w szczególności ustalają, iż nie ponosi on żadnej odpowiedzialności także  za wady ukryte przedmiotu sprzedaży. 

REGULAMIN AUKCJI Sklep internetowy PROMOHIT na portalu www.allegro.pl prowadzony jest przez firmę: Promohit ul. Kasztanowa 52 62-080 Sierosław REGON:302672935 NIP:763-121-29-10 Kontakt: apple.promohit.pl@gmail.com Konto: mBank S.A. 31 1140 2004 0000 3902 7507 4389 dalej nazywanym „Sprzedającym”. 1.Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna (wyjątek stanowią konta JUNIOR), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, dalej nazywana „Klientem”. 2.Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej ze Sklepem PROMOHIT niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności która składa zamówienie na aukcjach internetowych Sklepu PROMOHIT lub dokonuje rezerwacji za pośrednictwem aukcji internetowych Sklepu PROMOHIT nazywany dalej „Konsumentem” 3.Zamówienia można składać 24 godziny na dobę. 4.Towary zamówione na aukcjach internetowych Sklepu PROMOHIT są dostarczane bezpośrednio z magazynów Dystrybutora przez firmę kurierską DHL, SPEDPOL, GLS od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00. 5.Ceny towarów prezentowanych na aukcjach internetowych Sklepu PROMOHIT wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT). 6.Ceny towarów podane na aukcjach internetowych Sklepu PROMOHIT obowiązują jedynie przy składaniu zamówień oraz dokonywaniu rezerwacji za pośrednictwem portalu Allegro. 7.Zawarcie umowy następuje z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta. Realizacja zamówień płatnych za pobraniem następuje niezwłocznie, a zamówień płatnych przelewem lub za pośrednictwem systemu płacę z ALLEGRO po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego. (Podczas odbioru osobistego możliwa wyłącznie płatność gotówką) 8.Zakupiony towar wraz z wybranym przez Klienta dokumentem sprzedaży ( rachunek lub paragon ) jest wysyłany wybranym przez Klienta przewoźnikiem na podany przez Klienta w formularzu zamówienia adres. Przy odbiorze należy przy dostawcy sprawdzić zawartość przesyłki. W razie jej uszkodzeń lub niezgodnością z zamówieniem należy spisać protokół w obecności kuriera. 9.Sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia Klientom towaru bez wad fizycznych i prawnych. Sprzedający ponosi wobec Klientów odpowiedzialność za wady towaru (rękojmia) na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.), w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego. 10.W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza uprawnień Konsumenta jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Ustawyz 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827) i ustawy z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.). 11.Sprzedający nie jest gwarantem Towarów. Wszystkie towary objęte są gwarancją producenta. W przypadku udzielenia przez gwaranta gwarancji jakości obejmującej Towary (Gwarancja) jej warunki są udostępniane w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Towaru lub na stronie internetowej Gwaranta (producenta). Uprawnienia z tytułu Gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Towaru lub na stronie internetowej Gwaranta (producenta). 12.Reklamacje z tytułu Rękojmi lub Gwarancji, jak również nieprawidłowego wykonania Usług Dodatkowych można składać, za pomocą poczty e-mail apple.promohit.pl@gmail.com lub przesłać na adres: Promohit ul. Kasztanowa 52, 62-80 Sierosław, a w przypadku roszczeń z tytułu Gwarancji bezpośrednio w autoryzowanych serwisach wskazanych w dokumencie gwarancyjnym Towaru. 13.Dodatkowe informacje o sposobie odsyłania reklamowanego Towaru i składaniu reklamacji można uzyskać pod adresem apple.promohit.pl@gmail.com 14.W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny jeżeli towar nie nosi znamion użytkowania, jest kompletny i nadaje się do dalszej sprzedaży. Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: apple.promohit.pl@gmail.com lub pisemnie na adres: Promohit, Kasztanowa 52, 62-080 Sierosław Wzór formularza do wydruku można pobrać klikając w LINK Towar odsyłamy na adres wskazany przez SPRZEDAWCE Przed odesłaniem towaru należy uzyskać od sprzedającego adres do zwrotu towaru i nr KK (magazynowy nr zwrotu dystrybutora). Na przesyłce należy zapisać nr KK. Przesyłkę można odesłać wybraną przez siebie formą dostawy. (klient podaje sprzedawcy nr przesyłki) Zalecany kurier - najwygodniej dla klienta - (w zależności od gabarytu towaru podajemy koszt wysyłki) Opłatę za usługę transportową należy przelać na nr konta: PROMOHIT mBank S.A. 31 1140 2004 0000 3902 7507 4389 W tytule przelewu należy podać nr KK, nick allegro, nr aukcji. Po dokonaniu opłaty klient dostaje od nas nr zlecenia kurierskiego i na podstawie tego nr wzywa DHL pod wskazany przez siebie adres. Kurier odbiera przesyłkę i zawozi bezpośrednio do naszego dział dystrybucji. Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach Allegro nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) gdy: - przedmiotem sprzedaży jest produkt PRZECENIONY (Przecena uwarunkowana jest wyprzedażą asortymenu w sklepie PROMOHIT z powodu zakończenia produkcji towaru, wycofania produktu z rynku, wycofania produktu z polskiej sieci sprzedaży, wycofanie produktu ze sklepu PROMOHIT, produkt z wadami opisanymi w aukcji, produkt po serwisowy, produkt powystawowy). - przedmiot posiada znamiona użytkowania eliminujące go do dalszej sprzedaży. - towar ma uszkodzone i niekompletne opakowanie - o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; - w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; - w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; - w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; - w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; - w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; - w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli; - w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy; - w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; - o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; - zawartej w drodze aukcji publicznej; o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej towarów zakupionych na odległość nie ma zastosowania do zakupów dokonanych przez podmioty prowadzące działalność gospodarczą w ramach i na potrzeby tej działalności. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru, chyba że Sprzedający nie poinformował Konsumenta o prawie odstąpienia od Umowy sprzedaży zgodnie z Ustawą.

Jeżeli towar nie spełnia Państwa oczekiwań  

Prosimy o kontak przez mail: 

apple.promohit.pl@gmail.com:  

- zostanie nadany nr magazynowy zwrotu KK  

- adres zwrotu będzie podany razem z nr KK 

- nr KK należy wyraźnie zapisać na odesłanej paczce  

Po odesłaniu towaru. Dział reklamacji sprawdzeni stan zwrotu. Jeżeli zwrócony towar jest w stanie niezmienionym - przelejemy środki na wskazane konto.   

Przypominamy, że towar nie może nosić żadnych znamion użytkowania.  Przyjmujemy zwrot towaru w stanie niezmienionym nadającym się do dalszej sprzedaży. Zwrot musi być w pełni sprawny i kompletny w oryginalnym opakowaniu  

Paczki bez nr KK odrzucane są przez system magazynowy i wracają do nadawcy  

Zwrot nie przysługuje towarom zakupionym na firmę.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości  rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza  konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.Konsument odstępujący od umowy może korzystać z towaru tylko tak, jak robiłby to w sklepie stacjonarnym.Na konsumencie spoczywa obowiązek sprawowania pieczy nad towarem do  czasu jego zwrócenia. Po otrzymaniu produktu może zatem sprawdzić jego  charakter, kompletność, cechy czy funkcjonowanie – ale tylko tak, jak robiłby to w sklepie stacjonarnym.  Kupujący ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie  wartości towaru będące następstwem zachowań, które wykraczają poza  niezbędne działania pozwalające na zapoznanie się z rzeczą.Zmniejszenie wartości towaru może polegać w szczególności na konieczności uiszczenia kosztów czyszczenia i naprawy, o ile towar nie może być już oferowany jako nowy, czy też na obiektywnie uzasadnionej utracie dochodu przez przedsiębiorcę, która jest związana ze sprzedażą zwróconego towaru jako towaru używanego.To, czy sprawdzanie przez konsumenta towarów wykraczało poza zakres  czynności wymaganych do stwierdzenia ich charakteru, cech i  funkcjonowania należy w przypadku sporu analizować w zależności od  konkretnego przypadku. Odpowiedni punkt odniesienia stanowi  porównanie przeprowadzonych czynności z działaniami, które mogą być  standardowo wykonywane w lokalu handlowym, na przykład:  

• Przed zakupem urządzeń audio-wideo i sprzętu nagrywającego konsument  jest standardowo w stanie sprawdzić jakość obrazu lub dźwięku;
• Przymierzenie ubrania w sklepie nie wiąże się z usunięciem metek producenta;
• Konsument nie jest standardowo w stanie sprawdzić w praktyce  urządzeń gospodarstwa domowego, na przykład sprzętów kuchennych, z  których skorzystanie nieodłącznie wiąże się z pozostawieniem śladów;
• Konsument nie jest w stanie dokonać konfiguracji oprogramowania na komputerze, w związku z tym uzasadnione  koszty związane z przywracaniem ustawień fabrycznych na takim  urządzeniu również będą stanowiły zmniejszenie wartości.

W przypadku sprzedaży towaru w obrocie między przedsiębiorcami na  podstawie art. 558 § 1kc. strony wyłączają odpowiedzialność  sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy, w  szczególności ustalają, iż nie ponosi on żadnej odpowiedzialności także  za wady ukryte przedmiotu sprzedaży.  

Produkty kolekcjonerskie (modele, repliki itp) nie podlegają zwrotowi.