Do paczki załącz paragon lub rachunek

Jak poinformować sprzedającego o zwrocie towaru?

a) Wejdź do zakładki Kupione w Moim Allegro

b) Przy wybranym zamówieniu kliknij szczegóły.

c) Wybierz zwróć część lub całość zamówienia, aby przejść do formularza zwrotu.

d) Wypełnij formularz i kliknij zgłoś zwrot sprzedającemu. Otrzyma on wówczas powiadomienie mailowe.

W ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki możesz zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny. Produkt powinien zostać zwrócony nie używany, wraz ze wszystkimi otrzymanymi częściami składowymi i dokumentami. Wszelkie ślady używania lub zniszczenia towaru będą skutkowały odmową przyjęcia zwrotu. Przesyłki wysłane za pobraniem nie zostaną odebrane. Do przesyłki ze zwracanym towarem dołącz dowód zakupu towaru oraz podaj swoje dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, numer telefonu do kontaktu, nazwę użytkownika na allegro, nr aukcji) i numer konta bankowego, na który mamy odesłać pieniądze za zwrócony towar.

 Zwracany towar nie może być używany, opakowanie ani żaden inny element wyposażenia nie mogą nosić śladów użytkowania ani zniszczenia Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy