Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem: xiaomi_pl@op.pl, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: - imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, - datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, - przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, - wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. - NIE ODBIERAMY PRZESYŁEK POBRANIOWYCH !!!

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy: W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.

Odstąpienie od umowy należy dokonać za pośrednictwem serwisu Allegro. 

Ścieżka dostępu: zaloguj się na konto allegro/wybierz z listy kupione/ zaznacz daną transakcję/ szczegóły transakcji/ dokonaj zwrotu części lub całości zakupów 

NIE ODBIERAMY PRZESYŁEK POBRANIOWYCH !!! 

Zgodnie z wytycznymi UOKiK w przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwróci środki za towar plus koszt najniższej przesyłki dostępnej u sprzedającego. 

W przypadku odstąpienia w programie SMART przysługuje zwrot tylko za towar.