Firma:

Pramiz Renata Misiewicz - Suska

Organ, który zarejestrował działalność gospodarczą:

Urząd Miejski Wrocławia

Numer w rejestrze:

200814

Adres przedsiębiorstwa:

Lewa 1/3, 54-114 Wrocław

Adres do reklamacji:

Lewa 1/3, 54-114 Wrocław

UDZIAŁ W NASZYCH AUKCJACH OZNACZA AKCEPTACJĘ PONIŻSZYCH ZASAD:

1. Wszystkie sprzedawane przez nas artykuły są fabrycznie nowe.

2. Standardowym dokumentem sprzedaży jest paragon. Na życzenie wystawiamy faktury VAT.

3. W przypadku otrzymania towaru niezgodnego z opisem lub uszkodzonego, jak również chęci wystawienia nam komentarza negatywnego, prosimy o zawiadomienie nas niezwłocznie – naprawimy błąd najszybciej, jak to możliwe.

4. Wymiary podane w opisie przedmiotu są długościami przybliżonymi z tolerancją do 0,5 cm i nie mogą stanowić podstawy do reklamacji, jedynie do zwrotu lub wymiany nieużywanego artykułu.

5. Podobnie kolory - nie odpowiadamy za różnicę kolorów wynikającą z indywidualnych ustawień parametrów monitora. Odcienie niektórych artykułów jak też i stosowane dodatki (ozdoby, desenie, lamówki, sznurowadła, itp.) mogą się nieco różnić w zależności od partii materiału - nie jest to wadą produktu.

6. Na pytania odpowiadamy od poniedziałku do piątku od godziny 9 do 16. W innych godzinach nasz telefon nie działa. Prosimy wtedy kierować pytania i zgłaszać problemy na adres e-mail. Odpowiedzi są udzielane zgodnie z kolejnością zgłoszenia.

7. Do księgowania przelewów używamy programu komputerowego. Korespondencja zawarta w tytule przelewu nie jest analizowana. Wszelkie zmiany prosimy zgłaszać drogą mailową.

8. Każdy artykuł przed wysyłką jest sprawdzany. Jeżeli natrafimy na jakiekolwiek wady, towar nie jest wysyłany. Proponujemy wtedy realizację w terminie późniejszym, zamianę, a jeżeli nie jest to akceptowane, transakcja zostaje anulowana, a pieniądze, jeżeli zostały wpłacone, zwracamy na podane konto.

9. Zastrzegamy sobie prawo do wcześniejszego zakończenia aukcji.

10. W sytuacjach wymagających kontaktu z Kupującym kontaktujemy się mailowo pisząc na adres podany w ustawieniach Allegro.

11. Nie komunikujemy się za pomocą sms-ów.

WYSYŁKA:

1. Przy zamówieniach o wartości do 200 zł wysyłka kosztuje tyle samo bez względu na zamówioną ilość artykułów, powyżej jest na nasz koszt. Nie dotyczy to przesyłek za pobraniem oraz zagranicznych.

2. Przesyłki nadajemy codziennie od poniedziałku do piątku z wyjątkiem świąt.

3. Jeżeli na aukcji nie określono inaczej, zamówiony towar będzie wysłany najpóźniej w następnym dniu roboczym, licząc od:

- wpłata na konto - zaksięgowania wpłaty (informacja od Allegro "Sprzedający otrzymał Twoją wpłatę" nie jest informacją o jej zaksięgowaniu, jest nią tylko wiadomość od nas pt.: "Dziękujemy za wpłatę";

- płatność przy odbiorze - zarejestrowania przez nas wybrania przesyłki pobraniowej potwierdzone mailem;

(Pod warunkiem posiadania wszelkich niezbędnych informacji do realizacji zamówienia - w tym kolorów wybranych artykułów, jeżeli na aukcji taki wybór jest).

Przy transakcjach wieloprzedmiotowych, jeżeli na aukcjach podane są różne czasy realizacji, obowiązuje ten najdłuższy.

4. Nieprzyjęcie przesyłki pobraniowej uniemożliwia dokonywanie u nas zakupów płatnych w tej formie.

5. Z przyczyn losowych niezależnych od nas czas oczekiwania na przesyłkę może się nieznacznie wydłużyć, Kupujący zostanie o tym fakcie poinformowany mailem.

6. Ceny przesyłek podane są w zakładce "Dostawa i płatność"

7. Koszt wysyłki za granicę ustalany jest indywidualnie do każdej transakcji.

PŁATNOŚĆ:

1. Termin płatności przy przedpłacie na konto wynosi do 7 dni od daty złożenia zamówienia. Po upływie 7 dni wysyłamy do Kupującego przypomnienie, a jeżeli w dalszym ciągu 3 dni nie otrzymamy wpłaty, transakcja zostaje anulowana, przedmiot wystawiamy ponownie, a do serwisu Allegro występujemy o zwrot prowizji.

2. Płacąc przelewem tradycyjnym w tytule wpłaty prosimy podać nick z Allegro oraz numer aukcji. Przy transakcjach, gdzie jest kilka artykułów wystarczy jeden.

3. Dane potrzebne do dokonania wpłaty znajdują się w zakładce "Dostawa i płatność".

WYMIANY, ZWROTY, REKLAMACJE:

WYMIANY:

1. Każdy artykuł można wymienić na inny w ciągu 60 dni od daty otrzymania.

2. Kupujący powinien poinformować nas mailowo, jaki artykuł, na jaki inny chce wymienić.

3. Następnie należy wysłać wymieniany artykuł razem z opisem zawierającym nick z Allegro i numer aukcji oraz wpłacić na nasze konto kwotę kosztu przesyłki wg cennika przesyłek znajdującego się na aukcjach w zakładce "Dostawa i płatność", w zależności od tego, w jaki sposób chce się otrzymać wymieniony artykuł.

4. Po otrzymaniu artykułu do wymiany oraz wpłaty wyślemy przesyłkę zwrotną z wymienionym artykułem.

5. W przypadku braku możliwości wymiany zwrócimy pieniądze na podane konto.

ZWROTY:

1. Każdy artykuł można zwrócić bez podania powodu informując nas o tym pisemnie w terminie do 60 dni od daty otrzymania.

2. Następnie należy wysłać zwracany artykuł razem z odstąpieniem od umowy oraz numer konta, na które mamy zwrócić pieniądze. Dane te mogą być również wysłane mailem.

3. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

4. Zwrotu pieniędzy na podane konto dokonamy zgodnie z prawem w terminie 14 dni od otrzymania odstąpienia od umowy pod warunkiem dostarczenia nam zwracanego towaru.

DODATKOWE ZASADY:

1. Artykuły do wymiany lub zwrotu muszą spełniać następujące warunki:

- nie mogą nosić śladów użytkowania;

- muszą zawierać wszystkie dostarczone elementy i metki;

- muszą posiadać oryginalne opakowanie (należy odpowiednio zabezpieczyć przesyłkę).

2. Przesyłki pobraniowe nie będą odbierane.

3. W przypadku niespełnienia powyższych zasad wymiany i zwroty nie będą uwzględniane.

REKLAMACJE:

1. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z Kodeksem Cywilnym z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.).

2. Reklamacji nie podlegają:

- przemoczenia, odbarwienia,

- uszkodzenia mechaniczne,

- wady wynikające ze złego dopasowania i użytkowania,

- naturalne zużywanie się,

- wady fabryczne widoczne w chwili otrzymania a niezgłoszone niezwłocznie po ich zauważeniu.

3. Termin rozpatrzenia wynosi do 14 dni.

4. Nie rozpatrujemy reklamacji na odległość. Jej warunkiem jest dostarczenie nam reklamowanego towaru.