Gwarancje i reklamacje  Kontakt email z serwisem:       serwis@astronik.pl    Każdy towar zakupiony w Firmie ASTRONIK jest fabrycznie nowy  i posiada gwarancję producenta. Szczegółowe warunki i czas trwania  gwarancji uzależnione są od rodzaju i przeznaczenia sprzętu oraz  producentaW przypadku jeśli zakupiony towar okaże się wadliwy Konsument ma prawo: a)  Skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio w serwisach wskazanych przez  Gwaranta lub przeprowadzić procedurę reklamacyjną z tytułu Gwarancji za  pośrednictwem Sprzedającego (dotyczy produktów objętych gwarancją). Szczegółowe  warunki postępowania gwarancyjnego jak i lista punktów serwisowych zostały określone  w oświadczeniu gwarancyjnym, mogą być opublikowane na stronie internetowej. b)  Złożyć Sprzedającemu reklamację z tytułu rękojmi (podstawa prawna Kodeks Cywilny).  Reklamacja z tytułu rękojmi może zostać złożona za pomocą formularza  reklamacyjnego, w formie elektronicznej lub w formie pisemnej na adres  firmy Astronik. Konsument ma prawo żądać obniżenia ceny albo  odstąpienia od umowy, chyba że firma Asronik niezwłocznie i bez  nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt wadliwy na wolny  od wad albo usunie wadę. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli  produkt był już wymieniony lub naprawiony przez firmę Astronik albo  firma Astronik nie wymieniła produktu na wolny od wad, ani tej wady  nie usunął.  Reklamacja z tytułu rękojmi rozpatrywana jest w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.  Jeżeli w ciągu 14 dni firma Astronik nie ustosunkuje się do żądań Konsumenta, oznacza  to, iż uznał żądania za zasadne. W przypadku gdy realizacja żądań Konsumenta wiąże  się z dostawą nowego lub naprawionego produktu, koszty dostawy ponosi firma Astronik. 

606824868