Sprawdź
Opinie o produkcie
Dostawa i płatność
Dostawa i płatność
Punkty odbioru
Reklamacja
Reklamacja
Czas na reklamację z tytułu rękojmi
Adres do reklamacji
Reklamacje z tytułu rękojmi (nie dotyczy towarów outletowych):
1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.)
2. W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Militaria.pl.
3. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: strefamarek@militaria.pl lub pisemnie na adres: ul. Graniczna 8c Bud. 2 B, 54-610 Wrocław.
4. W powyższych wiadomościach należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
5. Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć:
- osobiście do jednego z salonów firmowych Militaria.pl wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub
- przesyłką na adres: ul. Graniczna 8c Bud. 2B, 54-610 Wrocław wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób.
7. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad.
8. Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w jednym z salonów firmowych Militaria.pl, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Militaria.pl.
Zwroty
Zwroty
dla zakupu od 40 złdla zakupu od 40 zł- Darmowy zwrot (nie dotyczy zwrotów przez SMART):
Zachęcamy do skorzystania z jednej z poniższych metod darmowego zwrotu:
- Zwrot Paczkomatem - https://szybkiezwroty.pl/Militaria
- Zwrot kurierem DHL - https://militariapl-sp-zoo-spk.dhl24.com.pl/zwrot
Po wybraniu jednej z powyższych opcji zwrotu prosimy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
W obu przypadkach prosimy również o posługiwanie się numerem faktury oraz o dołączenie tego numeru do przesyłki (np. napisanego odręcznie na kartce) - pomoże nam to szybciej powiązać paczkę z zamówieniem.
- Prawo odstąpienia od umowy:
1. Z zastrzeżeniem pkt 9, Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 30 dni . Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
4. Z zastrzeżeniem pkt 5 oraz 6 Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta płatności związanych z Umową Sprzedaży, od której Konsument odstępuje, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
6. Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
7. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Termin trzydziestodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia w którym Konsument objął Produkt w posiadanie.
9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w której przedmiotem świadczenia jest dostarczanie książek, dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
- w której przedmiotem świadczenia jest dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
10. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi (Konsumentowi), w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.
11. Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość może także Produkt zamienić na inny pełnowartościowy. Zasady odstąpienia od umowy opisane w niniejszym regulaminie stosuje się odpowiednio.
O sprzedającym
O sprzedającym
Dane firmy
Kontakt
- pytanie do sprzedającego
- str********@************ (pokaż)
- 71 *** ** ** (pokaż)
Informacje o sprzedającym
*Zapewniamy jakość i szybkość realizacji zamówień - jeśli do godziny 21:00 (lub do 18:00 w niedzielę) złożysz zamówienie na towar z czasem wysyłki "natychmiast" oraz z opcją dostawy "przesyłka kurierska", to paczkę dostarczymy następnego dnia.
Jeśli do godziny 18:00 złożysz zamówienie na towar z czasem wysyłki "natychmiast", to paczkę wyślemy tego samego dnia. Otrzymasz ją następnego dnia roboczego. Towar z opcją dostawy "24 godziny" wysyłany jest następnego dnia. Jeśli złożysz zamówienie w piątek po 18:30, sobotę, niedzielę lub inny dzień wolny od pracy, realizacja zamówienia rozpocznie się w poniedziałek (kolejny dzień roboczy).
Pozostałe informacje
Regulamin
I. Informacje ogólne
1. Działalność Oficjalnego sklepu Militaria.pl w serwisie Allegro.pl prowadzona jest przez MILITARIA.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000323826, NIP: 8971750736, REGON: 020921807, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Oławska 16, 50-123 Wrocław, adres poczty elektronicznej (e-mail): strefamarek@militaria.pl, tel. +48 71 347 47 20.
2. Oficjalny sklep Militaria.pl w serwisie Allegro.pl prowadzi następujące usługi:
- sprzedaż towarów będących w jego ofercie za pośrednictwem serwisu www.allegro.pl,
- informację o produktach dostępnych w sklepie internetowym (informacja).
3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte w ofertach Sklepu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane w ofertach Sklepu użyte są w celach informacyjnych.
4. Wszystkie treści zamieszczone w ofertach Sklepu korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem pkt 3 Rozdziału I oraz elementów wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością MILITARIA.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, numer KRS: 0000323826, NIP: 8971750736, REGON: 020921807, ul. Oławska 16, 50-123 Wrocław. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości ofert Sklepu, bez zgody Usługodawcy.
5. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość ofert Sklepu stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
II. Zasady zamawiania
1. Zamówienia można składać jedynie poprzez formularz zamówieniowy serwisu Allegro.pl.
2. Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj. od 08:00 do 18:00 Zamówienia złożone w Dni Robocze po godz. 15:30, w soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego Dnia Roboczego.
3. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
4. Niektóre Produkty prezentowane w Sklepie pochodzą z magazynów wojskowych, ale nigdy nie były używane. Klientowi przysługują w stosunku do nich takie same prawa jak w przypadku Produktu nowego wyprodukowanego w bieżącym okresie.
5. W przypadku zakupu określonych Produktów w szczególności wiatrówek, Klient musi być osobą pełnoletnią posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych.
6. W przypadku złożenia Zamówienia na Produkty podlegające specjalnym wymogom prawnym, wynikającym z ustawy z dnia 22 czerwca 2001 r. o wykonywaniu działalności gospodarczej w zakresie wytwarzania i obrotu materiałami wybuchowymi, bronią, amunicją oraz wyrobami i technologią o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym, z Klientem skontaktuje się przedstawiciel Sklepu w celu uzyskania dodatkowych danych osobowych Klienta (w szczególności nr PESEL, nr i seria dowodu osobistego, adres zameldowania), niezbędnych do zrealizowania Zamówienia w zgodzie z ww. Ustawą.
7. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (faktura VAT) w formie elektronicznej wystawianej zgodnie z zasadami zawartymi w ustawie o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku (Dz. U. z 2004 r., Nr 54, poz. 535 z późn. zm.). Na życzenia Klienta bezzwłocznie wystawiana jest faktura VAT w formie tradycyjnej.
8. Informacje znajdujące się na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
III. Wysyłka i zapłata
1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
- płatność przy odbiorze za tzw. pobraniem,
- płatność za pośrednictwem usługi Allegro Finanse.
2. Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.
3. Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej lub dostarczane do wybranego punktu odbioru.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany formy dostawy po uprzedniej konsultacji z klientem. Konieczność zamiany formy dostawy może nastąpić np. w przypadku zamówienia z dostawą do Paczkomatu towaru, który nie mieści się w żadnej skrytce oferowanej przez InPost. Zmiana formy dostawy może nastąpić również w przypadku zamówienia na np. nieśmiertelnik z usługą wybicia, paralizator, broń czarnoprochową, hukową czy amunicję.
5. Sprzedawca umożliwia odbiór osobisty zamówienia w wybranym przez Klienta sklepie stacjonarnym Militaria.pl.
IV. Gwarancja produktu
1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję producenta, importera lub Sprzedawcy obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Standardowy okres gwarancji dla Produktów wynosi 24 miesiące (chyba że gwarant ustanowił inaczej) i jest liczony od dnia dostarczenia Produktu do Klienta. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.
3. Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu.
4. Gwarancja nie wyłącza uprawnień wynikających z rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, określone w Kodeksie cywilnym.
V. Postanowienia końcowe
Oficjalny sklep Militaria.pl zastrzega sobie prawo do:
- zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
- wycofania poszczególnych produktów z oferty dostępnej w serwisie Allegro.pl.
Przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia złożonego za pośrednictwem platformy Allegro.pl
1. Administratorem danych osobowych użytkownika w serwisie Allegro.pl jest Allegro.pl sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu. Militaria.pl sp. z o.o. sp.k. staje się administratorem danych osobowych użytkowników, którzy dokonają zakupu w Oficjalnym sklepie Militaria.pl na Allegro.pl.
2. Przetwarzane dane są niezbędne do sprawnego zrealizowania zamówienia, czyli Umowy Sprzedaży oraz do wywiązania się z obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (w szczególności z obowiązków podatkowych). Przetwarzane dane osobowe to:
- imię i nazwisko
- adres
- adres e-mail
- numer telefonu
- firma
- NIP
- nazwa użytkownika na Allegro.pl
3. Odbiorcami danych osobowych mogą być pracownicy Administratora, firmy kurierskie, dostawcy usług IT (np. dostawcy serwerów i oprogramowania, programiści), dostawcy usług księgowych.
4. Dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi powiększony o okres przedawnienia ewentualnych roszczeń zarówno Administratora jak i Klienta.
O marce
O marce
Militaria.pl to największa w Polsce firma w branży strzelecko-outdoorowej, a zarazem jeden z najstarszych polskich sklepów internetowych. Laureat licznych nagród klienckich, e-commerce, jak i branżowych.
Oprócz sklepu internetowego Militaria.pl posiada również sieć jedenastu sklepów stacjonarnych w największych polskich miastach. Militaria.pl jest niekwestionowanym liderem w swojej branży.
Oferta Militaria.pl to ponad 20 000 produktów - strzeleckich, takich jak wiatrówki, airsoft gun, łucznictwo, czarny proch, paintball, produktów do samoobrony, jak i szeroko pojętego outdooru - od odzieży taktycznej i sportowej, noży, lornetek, latarek, aż po elektronikę.
Militaria.pl w liczbach:
- 1 największy sklep w branży strzelecko-outdoorowej w Polsce
- 11 salonów firmowych w największych polskich miastach
- 1998 rok założenia firmy
- 20 000 produktów z takich grup asortymentowych jak: strzelectwo, samoobrona, outdoor
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu
