Zgodnie z obowiązującymi przepisami, ponosimy wobec Państwa odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne (rękojmia) na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Mogą Państwo skorzystać z naszego wzoru formularza reklamacyjnego, jednak nie jest to obowiązkowe. Po wykryciu wady mogą Państwo: 

- złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny, 

- złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, ale nie wtedy kiedy wada jest nieistotna, 

- żądać wymiany rzeczy na wolną od wad, 

- żądać usunięcia wady. 

Reklamowany produkt lub produkty prosimy wysłać na nasz koszt na adres: PiterParts Sp. z o.o. ul. Czesława Miłosza 19, 43-600 Jaworzno, z dopiskiem: Reklamacja. Do Państwa reklamacji ustosunkujemy się niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się w powyższym terminie oznacza, że uznaliśmy reklamację za uzasadnioną. 

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości pozostajemy do Państwa dyspozycji.

Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) mogą Państwo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia otrzymania zamówionych Produktów, a do jego zachowania wystarczy odesłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem w formie: 

- elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@piterparts.pl 

- pisemnej na adres: PiterParts Sp. z o. o., ul. Czesława Miłosza 19, 43-600 Jaworzno. 

Mogą Państwo skorzystać z naszego formularza zwrotu lub przykładowego formularza odstąpienia od umowy zawartego w załączniku nr 2 Ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), jednak nie jest to obowiązkowe. 

Prosimy o odesłanie lub przekazanie zwracanych Produktów niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie zachowany, jeżeli odeślą Państwo Produkty przed upływem terminu 14 dni, ponosząc jednocześnie bezpośrednie koszty zwrotu Produktów. 

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia Produktów (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep Piterparts), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. 

Zwracane produkty prosimy wysłać na adres: PiteParts Sp. z o.o. ul. Czesława Miłosza 19, 43-600 Jaworzno. Do przesyłki prosimy dołączyć oryginał dowodu zakupu (w przypadku zwrotu całego zamówienia) lub podać w formularzu zwrotu jego numer. Wymiany na inny produkt mogą Państwo dokonać w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionych produktów. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości pozostajemy do Państwa dyspozycji.