Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem e-mail podanym na stronie w zakładce kontakt, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy podanym w obok. 

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. 

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. 

Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Uważasz, że produkt otrzymany przez Ciebie odbiega od opisu aukcji? - napisz do nas.

- W przypadku chęci wymiany w pierwszej kolejności prosimy o kontakt mailowy.

- Użytkownik ma prawo zwrócić lub wymienić towar zakupiony na naszych aukcjach do 14 dni od daty otrzymania wysyłki bez podania przyczyny.

- W celu realizacji zwrotu lub wymiany należy pobrać formularz odstąpienia od umowy, starannie wypełnić wszystkie informacje i wysłać go w środku paczki wraz zakupionym wcześniej towarem. Obecność formularza w znacznym stopniu ułatwia i przyśpiesza realizację wymiany/zwrotu. Pozwala również na uniknięcie jakichkolwiek błędów. Brak formularza może w znacznym stopniu opóźnić zwrot/wymianę. Dla tego prosimy o zastosowanie się do naszych zaleceń. - Warunkiem zwrotu jest nienaruszony stan całego towaru i opakowania. Nie może nosić śladów użytkowania (w innym wypadku zwrot lub reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie). 

- W przypadku zwrotu lub wymiany koszty transportu w obydwie strony pokrywa kupujący. 

- Przesyłkę należy odesłać na adres firmowy podany wyżej (taki sam jak w allegro) paczką pocztową lub firmą kurierską w terminie do 14 dni od faktu powiadomienia nas o chęci zwrotu. 

- Nie odbieramy przesyłek za pobraniem pocztowym. 

- Przelewy zwrotne realizujemy zawsze pod koniec tygodnia. 

- Sprzedawane przedmioty mogą nieznacznie różnić się od tych widniejących na zdjęciach kolorem. Związane jest to z różnego typu ustawieniami monitorów oraz ich jakością. Reklamacje z powodu takich niezgodności nie będą uznawane. 

- Jako sprzedawca nie udzielamy gwarancji na zakupione produkty. 

- Zwrot lub wymiana towaru możliwa jest w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Według przepisów dotyczących zwrotu towarów w terminie 14 dni nie stosuje się do sprzedaży z licytacją. (Art.16.1.pkt.10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny).