Produkty zakupione w naszym sklepie nie podlegają gwarancji.

Prosimy załączyć paragon fiskalny, następnie aby złożyć reklamację możecie Państwo skorzystać z wzoru formularza reklamacyjnego (do ściągnięcia poniżej) lub posłużyć się własnym. 

Przykładowe wzory:

PDF - https://drive.google.com/file/d/0B8sfWu3rDNUdZS1jYnZFZXBnQ00/view

DOC  - https://drive.google.com/file/d/0B8sfWu3rDNUdQ1BoVmFDa2R5QkU/view

Dołączenie formularza reklamacyjnego do przesyłki zawierającej reklamowany produkt usprawni i przyspieszy zakończenie procedury reklamacyjnej.

Reklamacja zostanie rozpatrzona tak szybko jak to możliwe, maksymalnie do 14 dni od daty jej złożenia.

------------------------------------------------------------------------------------------------

JAK WYGLĄDA ROZPATRYWANIE REKLAMACJI ORAZ ZWROT KOSZTÓW?

1. W przypadku reklamacji przedmiotu mającego wady:

W przypadku uznania reklamacji towar wadliwy zostanie stosownie do woli KLIENTA naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy. SPRZEDAWCA może odmówić zadośćuczynienia żądaniu KLIENTA, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez KLIENTA jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.

Jeżeli usunięcie wady przez wymianę lub naprawę, o których mowa powyżej okażą się niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru) lub wymagałoby nadmiernych kosztów, wówczas SPRZEDAWCA w uzgodnieniu z KLIENTEM, zwróci KLIENTOWI równowartość ceny produktu lub obniży cenę albo też, za zgodą KLIENTA, zaoferuje mu inne, dostępne w SKLEPIE produkty do wyboru.

2. W przypadku błędu w wysyłce oraz otrzymania produktu, który nie został zamówiony:

Prawidłowy produkt wyślemy na nasz koszt informując o tym mailowo w dniu wysyłki, koszt odesłania błędnego towaru zwrócimy w ww. terminie na podany w formularzu numer rachunku. Jeśli nie jest możliwa wysyłka prawidłowego produktu - zostaną zwrócone wszelkie koszty transakcji łącznie z wysyłką.

------------------------------------------------------------------------------------------------

Wszelkie dodatkowe informacje znajdują się w regulaminie sklepu umieszczonym w "Informacjach od sprzedającego" 

Informacje dla konsumentów:

Prosimy dołączyć paragon fiskalny, następnie aby dokonać odstąpienia od umowy możecie Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (do ściągnięcia poniżej) lub posłużyć się własnym.

Przykładowe wzory:

PDF - https://drive.google.com/file/d/0B8sfWu3rDNUdZS1jYnZFZXBnQ00/view

DOC  - https://drive.google.com/file/d/0B8sfWu3rDNUdQ1BoVmFDa2R5QkU/view

------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Konsument może na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Tekst pierwotny: Dz.U.2014.827), odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w terminie 14 dni od dnia doręczenia produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, z zastrzeżeniem że nie dotyczy to umów w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki których mowa w art. 38 powołanej ustawy.

2. Na podstawie art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Tekst pierwotny: Dz.U.2014.827), prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi m. in. w odniesieniu do umów:

▪ w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 

▪ w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

3. Towar podlegający zwrotowi musi znajdować się w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

4. Uprzejmie prosimy o zabezpieczenie przesyłki przed ewentualnymi uszkodzeniami w transporcie.

Dodatkowe informacje:

Zwrot kosztów dostawy do klienta obowiązuje tylko w przypadku odstąpienia od umowy całości zamówienia z danej przesyłki.

------------------------------------------------------------------------------------------------

Informacje dla firm:

Brak możliwości zwrotu towaru w przypadku zakupu na fakturę.