Od ponad 20 lat jesteśmy dystrybutorem wielu marek sprzedawanych na naszych aukcjach. Nieustannie poszerzamy nasz asortyment o kolejne topowe marki. Nasz towar pochodzi z pewnego źródła, więc masz pewność, że wszystkie kupione produkty w naszym Sklepie Allegro są oryginalnle. 

W razie problemów z towarem, wątpliwości, prosimy o kontakt, chętnie odpowiemy na wszystkie Państwa pytania:

tel.: 799 394 343

e-mail: BOK@FILTRYTOTU.PL

Wszystkie sprzedawane przez nas produkty są oryginalne i wolne od wad. Niektóre zdjęcia produktowe na naszym koncie są oznaczone hologramem z loginem konta FILTRY_Gdansk. W ten sposób chronimy nasze autorskie zdjęcia. Nieoznacza to jednak, że każdy produkt, który zostaje od nas wysłany będzi oklejony takim hologramem. Oklejony zostaje jedynie produkt, który brał udział w sesji zdjęciowej.

Klient ma prawo do żłożenia reklamacji dotyczących sprzedawanych przez nas produktów.  Zgłoszenie powinno dotyczyć uszkodzonych towarów, a nie błędnie włysłanego towaru (błędni wysłany towar podlega zwrotowi). Zgłoszenie reklamacyjne, prosimy o wysyłanie na adres e-mail:  BOK@FILTRYTOTU.PL , lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

Zgłoszenie powinno zawierać:

- a) login/ imię i nazwisko Kontrahenta / adres e-mail

- b) adres siedziby/zamieszkania Kontrahenta

- c) przedmiot reklamacji (numery aukcji/ numer zamówienia)

- d) uzasadnienie merytoryczne i formalne reklamacji - prosimy o przesłanie wady towaru w formie zdjęcia na adres e-mail:  BOK@FILTRYTOTU.PL 

- e) propozycja rekompensaty

Podstawę prawną dla reklamacji stanowi ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002 r.

Zachęcamy również do kontaktu telefonicznego: 

tel.: 799 394 343

1. Na podstawie Ustawy z dn. 30.05.2014 r. o prawach konsumenta Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.

2. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży Sklepowi, w terminie 30 dni kalendarzowych od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

3. Zwrócony towar nie może nosić śladów eksploatacji, jakiegokolwiek użytkowania. Powinien posiadać oryginalne plomby, folie itp. W przypadku żarówek opakowanie nie może posiadać śladów otwarcia. Koszty przesyłki towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.

4. W terminie 30 dni roboczych od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota.

5. W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w ust 2 i 3 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest bezskuteczne, towar nie podlega zwrotowi, a Sklep nie zwraca Klientowi zapłaconej kwoty.

W razie wątpliwości, prosimy o kontakt, odpowiemy chętnie na wszystkie pytania:

tel.: 799 394 343

e-mail: BOK@FILTRYTOTU.PL