Gwarancja Na zakupione produkty przysługuje 24 miesięczna gwarancja producenta.

 Podstawą do jej uznania jest przysłanie reklamowanego obuwia wraz z dowodem zakupu. 

Co nie podlega reklamacji? 

części wymienne tzw. fleki lub wierzchniki,starte lub przetarte spody obuwia,uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia, rysy, nacięcia, złamane obcasy),niedopasowanie obuwia do stopy,zagubione przez klienta ozdoby (kokardki, guziczki, perełki, klamerki),uszkodzone w sposób mechaniczny zamki błyskawiczne,naturalne zużycie obuwia,wady powstałe z braku odpowiedniej konserwacji obuwia (np. przemakanie obuwia),farbowanie stopy lub skarpetek wnętrza obuwia od podszewek pod wpływem potu lub przemoczenia,wady powstałe na skutek czyszczenia i mycia obuwia środkami do tego nie przeznaczonymi,wady powstałe na skutek prania obuwia w pralce,plamy na obuwiu powstałe na skutek działania czynników zewnętrznych

Zwroty, reklamacje

 1,Zwrot produktu zakupionego w sklepie internetowym jest uregulowany ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827)art. 27. Na jej podstawie, konsumentowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w okresie 14 dni od dostarczenia. Konsument ma prawo zwrotu bez podania przyczyn, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

2. Zwrot jest możliwy, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, nie został w żaden sposób zniszczony oraz nie nosi wad poza tymi, które stanowią podstawę zwrotu. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą/paragonem oraz informacją o numerze konta na jakie należy zwrócić zwracane pieniądze. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7-14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.