Sklep gwarantuje, że wszystkie Produkty są nowe, wolne od wad fizycznych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Produkty objęte są odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru na warunkach wynikających z ustawy (dotyczy Konsumentów). Jeśli zakupiony produkt posiada wady lub ukryte defekty, które ujawniły się w trakcie użytkowania prosimy skorzystać z gwarancji i odesłać czysty produkt wraz z formularzem reklamacji oraz dowodem zakupu (np.paragon, faktura lub potwierdzenie wpłaty itp.) Należy skorzystać z usług Poczty Polskiej. Proszę nie wysyłać towaru listem, ponieważ listonosz nie doręcza listów o dużych gabarytach, a my odwiedzamy pocztę raz w tygodniu i wydłuży to czas oczekiwania. Klient ma prawo do nieodpłatnej naprawy lub wymiany produktu na nowy, który jest pozbawiony wad. Jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa proponujemy obniżenie ceny produktu lub zwracamy cały koszt produktu. W ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu rozstrzygamy zasadność reklamacji. W uzasadnionych przypadkach termin rozstrzygania reklamacji, może się wydłużyć o czym informujemy klienta mailowo. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostaje naprawiony lub wymieniony na identyczny pozbawiony wad.. W przypadku nieuznania reklamacji produkt jest odsyłany do klienta w niezmienionym stanie. Gwarancji nie podlega: - towar niewłaściwie konserwowany - uszkodzony z winy kupującego -zużyty w wyniku naturalnego zużywania się materiałów - towar uszkodzony użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem - ozdoby oraz dodatki Uwaga: Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Adres do wysyłki reklamowanych produktów: Tomar-Trade Tomasz Mazur ul. Kościuszki 27b 85-079 Bydgoszcz z dopiskiem - reklamacja Tomar-Sport

Zwrot: 

Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki. 

Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony (nie nosi widocznych śladów użytkowania) Prosimy o szczególną uwagę przy otwieraniu pudełek lub opakowań. 

Zwracany towar proszę odesłać razem z dowodem zakupu i z wypełnionym formularzem zwrotu . Pieniądze zostaną zwrócone do 14 dni kalendarzowych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta, lub przekazem pocztowym na adres. Koszty odesłania zwracanego towaru pokrywa klient. 

Adres do wysyłki zwracanych produktów: 

Tomar-Trade Tomasz Mazur ul. Kościuszki 27b 85-079 Bydgoszcz z dopiskiem - zwrot Tomar-Sport 

Wymiana: 

Produkt na wymianę można odesłać w przeciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Przed wysyłką bardzo prosimy o uzupełnienie formularza wymiany i odesłanie wraz z otrzymanym produktem. Wymiany są realizowane bez zbędnej zwłoki ( zazwyczaj następnego dnia po otrzymaniu przesyłki ), w wyjątkowych sytuacjach wymiana może potrwać do 14 dni. 

Przed dokonaniem wymiany prosimy również o sprawdzenie czy rozmiar na który chcą Państwo wymienić jest dostępny w aktualnej ofercie. 

Klient pokrywa tylko koszt wysyłki w naszą stronę, my wysyłamy nowy produkt bez dodatkowych kosztów - wymiana gratis. 

Adres do wysyłki wymienianych produktów: 

Tomar-Trade Tomasz MAzur ul. Kościuszki 27b 85-079 Bydgoszcz z dopiskiem - wymiana Tomar-Sport