TOP E SHOP S.C 

Warszawska 8 

96-200 Rawa Mazowiecka 

NIP: 835-160-46-09 REGON: 101710203

FAQ

* Opłata transportowa nie obejmuję wnoszenia paczek.

Oznacza to, że przewoźnik nie wnosi towaru do mieszkania / domu / bloku i innych lokali. Klient we własnym zakresie powinien zorganizować pomoc do rozładunku i wnoszenia mebli.

* Kiedy sprzedawca może i ma prawo wystawić fakturę? 

Od 1 stycznia 2020 r. jeżeli sprzedaż została zarejestrowana na kasie fiskalnej i potwierdzona paragonem, fakturę wystawia się wyłącznie, jeżeli paragon ten zawiera NIP (zgodnie z art. 106b ust. 5-7 ustawy o VAT). Oznacza to, że już w momencie sprzedaży klient musi określić czy kupuje jako podatnik, czy jako konsument. 

Jeśli klient nie poda NIP do czasu wystawienia paragonu, uznaje się, że kupuje jako konsument. 

Może wystąpić o wystawienie faktury, jednak sprzedawca wystawi mu fakturę taką, jak dla konsumentów - bez NIP nabywcy.

* Zwroty towarów 

Meble nie mogą być złożone lub używane. Muszą być spakowane w karton i przygotowane do wydania kurierowi.

* Co jeśli klient dostanie uszkodzony mebel?  

Jeśli zdarzy się tak, że kurier dostarczy uszkodzony mebel do klienta bardzo prosimy, przed wystawieniem negatywnej opinii, o skontaktowanie się z naszym Działem Obsługi Klienta telefonicznie bądź mailowo. Zawsze pomagamy w takiej sytuacji i nigdy nie zostawiamy klienta z problemem.

* Czy odcień mebla, który widzę na aukcji jest w rzeczywistości identyczny?

Ze względu na różnice wynikające z różnego typu monitorów, kolory zamieszczone w ofercie mogą różnić się od rzeczywistych kolorów oferowanych mebli.  

Producent zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w prezentowanych modelach mebli, nie zmieniając ich ogólnego charakteru.

* Czy mogę zakupić mebel na miejscu w firmie oraz gdzie mogę go osobiście odebrać?   

Tak, w większości meble posiadamy na miejscu, jednakże przed przyjazdem prosimy o upewnienie się telefonicznie czy dany mebel nie jest aktualnie na etapie produkcji. 

Po odbiór osobisty mebla zapraszamy do naszego biura pod adresem:

TOPESHOP

ul. Miodowa 2

96-200 Rawa Mazowiecka

REGULAMIN

1. Postanowienia ogólne.

1.1 Niniejszy regulamin określa warunki dokonywania zakupów na koncie allegro: topeshop-pl;

1.2 Sprzedawcą jest firma TOP E SHOP S.C. z siedzibą w Rawie Mazowieckiej ul. Warszawska 8 NIP: 8351604609 REGON: 101710203;

1.3 Podane w ofercie ceny, są cenami brutto.

2. Zakupy, płatności i dostawa.

2.1 Zgodnie z art. 535 kodeksu cywilnego sprzedający zobowiązuje się przenieść na kupującego własność rzeczy i wydać mu rzecz, a kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę;

2.2 Sprzedawca umożliwia sprawdzenie towaru, oraz odbiór osobisty w filii w Rawie Mazowieckiej w godzinach 8-16;

2.3 Klient dokonujący zakupu na odległość, który życzy sobie dostawę towaru za pośrednictwem kuriera po złożeniu oferty proszony jest o niezwłoczne przesłanie na adres e-mail:

- dane do wysyłki,

- wybór płatności (pobranie lub przelew),

- wybór kuriera;

koszt dostawy:

a) za pobraniem – koszt podany w aukcji,

b) przedpłata na konto – koszt podany w aukcji;

c) wysyłka za granicę - należy doliczyć dodatkowy koszt 30 euro od paczki,

- telefon kontaktowy, który na życzenie klienta będzie przekazany kurierowi do kontaktu przed dostawą,

- ewentualne żądanie faktury VAT wraz z danymi do faktury (w przeciwnym razie zostanie wystawiony paragon fiskalny);

2.4 Każdy klient wybierający sposób zapłaty przedpłatę na konto powinien w terminie 5 dni dokonać przelewu na dane: 

68 1020 4580 0000 1102 0143 1899 

TOP E SHOP S.C.

ul. Warszawska 8

96-200 Rawa Mazowiecka  

tytuł płatności: nick z allegro kupującego

2.5 Każdy towar staramy się wysłać w terminie do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie lub wybraniu płatności za pobraniem i otrzymaniu pełnych danych do wysyłki;

2.6 Każda przesyłka jest starannie pakowana i zabezpieczona, jednak prosimy aby jej stan sprawdzić w chwili odbioru przy kurierze, a ewentualne uszkodzenie towaru prosimy zgłosić dostawcy, który jest zobowiązany spisać odpowiedni protokół zgłoszenia – prosimy o niezwłoczne zgłaszanie sprzedawcy wszelkich wad;

2.7 Opłata transportowa nie obejmuję wnoszenia paczek.

2.8 Po zakupie należy wybrać formę płatności oraz poinformować nas o ewentualnej zmianie adresu do wysyłki, wypełniając najlepiej "Formularz sposobu zapłaty i dostawy".

2.9 W przypadku gdy produkt znajduje się w różnej kolorystyce prosimy o upewnienie się czy aukcja na której zamierzamy dokonać zakupów dotyczy pożądanego koloru. 

Zamówienia z wybranym innym kolorem i dodanie notatki w wiadomości do sprzedającego będę realizowane zgodnie z opisem aukcji, i notatka w tym przypadku nie będzie brana pod uwagę.  

3. Odstąpienie od umowy.

3.1 Każdemu klientowi, który dokonał zakupu w celu nie związanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową przysługują prawa i obowiązki, o których mowa z Ustawie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpiecznych, jak również w Ustawie z dnia 27 lipca 2007 r. o szczególnych warunkach sprzedaży i zmianach w kodeksie cywilnym.

3.2 Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając  stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed  jego upływem;

3.3 W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana  za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli  konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.

3.4 Zwrot towaru następuje na koszt Kupującego.

3.5 Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek nadanych „za pobraniem” w ramach zwrot, jeśli obie strony nie ustaliły tego przed nadaniem paczki.

3.6 Sprzedający nie przyjmuje mebli, które zostały złożone bądź są używane.

3.7 Kupujący ma obowiązek zapakować mebel w sposób bezpieczny do transportu oraz wydać paczkę/paczki kurierowi.

3.8 Sprzedawca przestrzega również przepisów kodeksu cywilnego oraz innych Ustaw.

4. Postanowienia końcowe.

4.1 Każdemu klientowi umożliwiamy prawo do indywidualnej negocjacji poszczególnych postanowień / warunków zakupu w drodze negocjacji danej  oferty (w formie pisemnej);

4.2 Niniejszy regulamin sprzedawca wysyła do kupującego drogą elektroniczną w formie PDF, oraz udostępnia do kopiowania w celu zapisania treści na dysku lub nośniku zewnętrznym;

4.3 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego (oraz kodeksu postępowania cywilnego), a w stosunku do konsumentów również przepisy ustaw konsumenckich;

4.4 W celu realizacji umowy sprzedawca jest zmuszony do wykorzystania udostępnionych danych osobowych na podstawie zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, a po zrealizowaniu danej umowy dane zostaną niezwłocznie usunięte lub trwale zmodyfikowane

4.5  Wykonując obowiązek wynikający z Ustawy o ochronie danych osobowych informuje się o treści art. 24:

1. w przypadku zbierania danych osobowych od osoby, której one dotyczą, administrator danych jest obowiązany poinformować tę osobę o:

a) adresie swojej siedziby i pełnej nazwie, a w przypadku gdy administratorem danych jest osoba fizyczna – o miejscu swojego zamieszkania oraz imieniu i nazwisku,

b) celu zbierania danych, a w szczególności o znanych mu w czasie udzielania informacji lub przewidywanych odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych,

c) prawie dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania,

d) dobrowolności albo obowiązku podania danych, a jeżeli taki obowiązek istnieje, o jego podstawie prawnej.

2. Przepisu ust. 1 nie stosuje się, jeżeli:

a) przepis innej ustawy zezwala na przetwarzanie danych bez ujawniania faktycznego celu ich zbierania,

b) osoba, której dane dotyczą, posiada informacje, o których mowa w ust. 1;

4.6 W rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych zabrania się kopiowania naszych zdjęć i innych materiałów autorskich, a jednocześnie uprzedzamy o odpowiedzialności za naruszenia norm prawnych wynikających z ww. aktu prawnego.