Sklep drogeriakrokus prowadzi spółka Apis Farmacja Sp. z o.o. z siedzibą w Łącku. 

Adres sklepu: [na ten adres prosimy kierować zwroty]

Apis Farmacja Sp. z o.o.

ul.Orkana 12A

34-730 Mszana Dolna 

Pozostałe informacje:

Krótko zasady:   Kupując na naszych aukcjach akceptujesz nasz regulamin: 

DOSTAWA:

Paczki/listy wysyłamy w ciągu 4 dni od dnia zapłaty, nie oznacza to że Państwo otrzymacie towar do w czwartym dniu od zapłaty. Termin dostawy zależy od rodzaju paczki. 

Przykład: Przesyłka kurierska/paczkomat termin dostawy 2 dni. 

Kiedy mogę się spodziewać kuriera – w ciągu 6 dniu od dnia płatności.

Zagraniczne przesyłki realizujemy zgodnie z cennikiem podanym w ofercie. 

W przypadku próby ominięcia cennika i wpisywania błędnych informacji [przykład: klient podaje dane do wysyłki zagraniczne, a w polu adres dostawy POLSKA] informujemy, że paczka nie zostanie nadana za opłatą wynikająca z cennika - dostawa z kraju, nie będziemy również zwracać środków na zagraniczne konta bankowe, chyba żę klient wyrazi zgodę na opłatę za przelew w wysokości 60zł [taką opłatę pobiera bank za zwrot środków]

1. Do każdej przesyłki standardowo dołączamy paragon lub na życzenie klienta fakturę [Żądanie faktury musimy być potwierdzone w formularzu zakupu, w przypadku braku informacji, wystawiamy paragon fiskalny]. 

2. Do  kosztów zakupu należy doliczyć opłatę za przesyłkę towarów + dodatkowe koszty (o ile są wymienione w zakładce dostawa i płatność) 

3. Zmiana  adresu wysyłki możliwa poprzez wypełnienie Formularza dostawy. Jeżeli Państwo dokonujecie kilku zakupów należy w każdym formularzu dostawy zmienić adres. Nie aktualizujemy adresów wysyłki poprzez maila jak i również poprzez adnotacje w przelewie bankowym. 

4. Przesyłki  nadajemy poprzez Pocztę Polska/Kurierem DPD/InPost. Wysyłka następuje w ciągu 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. 

5. Preferowana płatność poprzez PayU. W przypadku przedpłaty na konto wpłaty prosimy kierować na nr konta 62 1240 5165 1111 0010 6777 1928 BARDZO WAŻNE  W TYTULE PROSZĘ WPISAĆ: ALLEGRO, [NAZWA_KUPUJACEGO] Przykład: ALLEGRO, miłyklient225

6. Dzięki  takiemu zapisowi w przelewie płatność zostanie automatycznie zaksięgowana, co znacznie przyspieszy realizację zamówienia. 

7. Preferujemy  kontakt mailowy, jednak, jeżeli Państwo potrzebują szybkiej informacji prosimy o kontakt pod numer telefonu +48 185427087 

8. Na  wpłatę czekamy 7 dni od dokonania zakupu. Jeśli w tym terminie nie wpłynie ustalona kwota, aukcja zostanie anulowana oraz zostanie złożony wniosek do Allegro o zwrócenie kosztów prowizji. 

Prosimy o nie wykonywanie wpłat elektronicznych po otrzymaniu komunikatu o zwrocie prowizji gdyż nie jest on dla nas widoczny. Jeżeli chcą Państwo wpłacić środki za zakupiony towar (po wystąpieniu przez nas o zwrot prowizji) prosimy o bezpośrednią wpłatę na nasz rachunek który podajemy powyżej. 

9. Zastrzegamy sobie prawo do korzystania z usług kurierskich w przypadku paczek/listów powyżej 100 g 

PO WYSYŁCE 

Po  wysłaniu przesyłki otrzymają Państwo e-mail potwierdzający jej nadanie. Jeśli po upływie 7 dni od momentu wysłania paczka nie dotrze, bardzo prosimy o kontakt.

W przypadku zaginięcia paczki po 14 dniach roboczych zgłaszamy reklamację. W ciągu dwóch tygodni otrzymujemy informację o rezultacie reklamacji. W takim przypadku, zwracane są pieniądze za niedostarczony towar. 

CENTRUM SPORÓW 

Jeżeli z jakiś powodów Państwo są niezadowoleni z jakości obsługi, jakości towaru przed wystawieniem komentarza prosimy o kontakt z nami. Na pewno znajdziemy rozwiązanie satysfakcjonujące obie strony. 

Dziękujemy za wizytę w naszym sklepie. 

Pozdrawiamy Zespół Drogerii Krokus