Opis procedury reklamacyjnej: 

1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem: floter83@go2.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać:

a) imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego

b) datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji

c) przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego

d) wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. 

e) dowód zakupu (paragon fiskalny).

2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. 

3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. 

4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. Zwracana kwota dotyczy tylko wartości towaru. Nie zwracamy za przesyłkę. Koszty wysyłki przy zwrocie ponosi kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych "za pobraniem".

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy: W ciągu 14 dni od otrzymania nabytego towaru (rzeczy) Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy. W takim przypadku Sprzedający zwróci otrzymaną od Kupującego płatność za towar. Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: floter83@go2.pl

Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej. Przesyłkę należy nadać na adres: 'Floter' Tomasz Woś ul. Mrzygłodzka 12, 42-300 Myszków 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy: (Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

 (DANE SPRZEDAJĄCEGO) Ja....................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej /ych rzeczy:.................. , numer oferty:................... Data zawarcia umowy to: ......................, data odbioru:................... Imię i nazwisko: .......................Login Allegro: ..................... Adres: ....................... Data: ...................................Podpis .........................(tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej) .

Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania towaru.

 Brak odstąpienia od umowy:

 Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach Allegro nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umowy: 

1) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według indywidualnej specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

2) w której towar (rzecz) został używany lub uszkodzony przez Kupującego; 

3) w której minął termin 14 dni od otrzymania nabytego produktu. 

Kupując towar w ramach tej oferty i wybierając metodę dostawy:

• Allegro Paczkomaty InPost, Paczkomaty 24/7

możesz  skorzystać z bezpłatnego zwrotu towaru z Allegro Smart!, o ile  Sprzedający dopuszcza zwrot tego Towaru w ramach oferty. W takim  przypadku należy skorzystać z formularza dostępnego w zakładce Kupione.  Bezpłatne zwroty Towaru z Allegro Smart! nie obejmują przesyłek  doręczanych listem poleconym oraz ekonomicznym.