OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI 

1. Gwarancją objęte są wady fizyczne towaru powstałe z przyczyn tkwiących w towarze, a stanowiące w szczególności wady wykonawstwa, wady materiałowe lub wady konstrukcyjne, o ile ujawnią się one w czasie trwania gwarancji. 

2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przedstawienie reklamowanego wyrobu wraz z dowodem zakupu(paragon, faktura). 

3. Zgłoszenia reklamacji należy dokonać w punkcie zakupu ogumienia poprzez dostarczenie reklamowanego wyrobu i wypełnienie protokołu reklamacyjnego. 

4. Gwarancją nie są objęte sytuacje związane z: - nieprawidłowym przechowywaniem, - zastosowaniem opony niezgodnie z przeznaczeniem, - nierównomiernym zużyciem bieżnika, w tym tzw. „poząbkowania”, - nieprawidłowym montażem, demontażem, - eksploatacją z niewłaściwym ciśnieniem, - nieprawidłową techniką jazdy, - eksploatacją na niesprawnym technicznie pojeździe, - uszkodzeniem mechanicznym, - odłupania, wyszarpania gumy bieżnika, - zużyciem rzeźby bieżnika, - naturalnym procesem starzenia się gumy, - użycia opony w zawodach sportowych. 

5. Reklamacje związane z wszelkimi zakłóceniami jazdy (wibracje, ściąganie, hałas) będą rozpatrywane gdy zużycie bieżnika nie będzie większe niż 0,8 mm. 

6. Opona w której brak jest numeru DOT lub/i brak jest któregoś z elementów budowy np. bieżnika - wyklucza odpowiedzialność z tytułu gwarancji. 

7. Opony naprawiane nie podlegają reklamacji 

Opony należy odesłać wraz z protokołem reklamacyjnym należy do przypiąć do każdej reklamowanej opony oraz na maila reklamacja@ekotires.pl

opony reklamowane muszą być czyste i umyte ewentualne wady zaznaczyć kredą bądź pisakiem

w przypadku niezasadnej reklamacji koszt wysyłki ponosi klient 25 zł netto od 1 opony.

- Reklamacja winna być rozpatrzona w terminie 30 dni

roboczych od jej poprawnego zgłoszenia.

- W szczególnych przypadkach związanych z

koniecznością przeprowadzenia specjalistycznych badań

termin rozpatrzenia reklamacji może ulec przedłużeniu.

Gwarant ma obowiązek poinformowania o tym fakcie

reklamującego przed upływem 30 dni od daty przyjęcia

reklamacji wyrobu. Termin związany z koniecznością

przeprowadzenia specjalistycznych badań nie może

przekroczyć 60 dni od daty przyjęcia reklamacji.

- W przypadku uznania reklamacji opona przechodzi

na własność gwaranta a klient otrzymuje rekompensatę:

a) Jeżeli wada ujawni się do 12 miesięcy od daty zakupu

opony- do wymiany na nową wolną od wad lub zwrotu

kosztów zakupu opony,

 - Jeżeli wada ujawni się po okresie 12 miesięcy od daty

zakupu opony- do wymiany na nowa, wolną od wad lub

zwrotu kosztów zakupu, przy czym w przypadku

wymiany opony, wymiana może nastąpić po wpłaceniu

przez klienta kwoty odpowiadającej procentowemu

kosztowi zużycia reklamowanej opony, a w przypadku

zwrotu kosztów zakupu opony zwrot nastąpi z

potrąceniem procentowego kosztu zużycia reklamowanej

opony.

- Gwarant zastrzega sobie prawo do ustalenia

sposobu rozliczenia reklamacji, o której mowa w punkcie

12a/12b, tj. wymiany opony lub zwrotu kosztów.

- Stopień zużycia reklamowanej opony oblicza się

przez pomiar pozostałej głębokości bieżnika

reklamowanej opony i porównanie jej z głębokością

bieżnika opony nowej według wzoru:

100 [1- (aktualna głębokość rzeźby w mm*) /

(głębokość rzeźby w nowej oponie w mm)]%

* do kalkulacji przyjmuje się najniższe zmierzone miejsce

- Gwarancja nie obejmuje rekompensaty za utratę

czasu, czasową niesprawność pojazdu, montaż lub

demontaż opony, niedogodności oraz utracone korzyści

itp. i nawet w przypadku zasadnej reklamacji nie będą

zwracane.

- Niniejsze zobowiązanie gwarancyjne nie stanowi

przeszkody dla konsumentów w dochodzeniu roszczeń

gwarancyjnych wobec naszego nabywcy na podstawie

obowiązującego lokalnego prawa. 

 O zwracanym towarze należy nas poinformować mailowa Janusz@ekotires.pl oraz do zwracanego towaru należy dołączyć formularz zwrotu na odległość z prawidłowo uzupełnionymi danymi.