Jesteśmy firmą zajmującą się sprzedażą detaliczną obuwia. Naszym klientom oferujemy dobrej jakości towar w przystępnej cenie. Gwarantujemy szybką realizacją zamówienia i pełną satysfakcję z zakupu. Zakupy na naszych aukcjach są bezpieczne – zawsze sprawdzamy towar przed wysyłką. W razie jakichkolwiek pytań służymy pomocą – odpowiadamy na wszystkie e-maile tak szybko jak to możliwe. Nasze buty to odzwierciedlenie najnowszych trendów panujących w modzie połączone z wysoką jakością i atrakcyjną ceną. To, co robimy jest naszą pasją i z taką też pasją podchodzimy do swojej pracy. Korespondując z nami posługuj się swoim loginem oraz numerami aukcji (przesłanie linku może spowodować że Twoja wiadomość wyląduje w spamie i nie zostanie przez nas odczytana).

WARUNKI SPRZEDAŻY

------------------------------------

Kupując na aukcjach ibuciki_pl zawierasz umowę sprzedaży z:

iNOVO

ul. Matejki 21

27-400 Ostrowiec Świętokrzyski

NIP 6612285959

REGON 260218861

PŁATNOŚĆ

------------------

Termin płatności to 7 dni roboczych, priorytetowo traktujemy wpłaty przez payU. W przypadku upłynięcia tego terminu sprawa zostaje skierowana do allegro w celu zwrotu prowizji. Pamiętaj jednak, że w takim przypadku otrzymujesz upomnienie od allegro które może skutkować blokadą konta. Przy standardowym przelewie w tytule wpłaty zawsze podajemy swój login z allegro oraz numer oferty.

Konto na które należy dokonywać wpłat to:

iNOVO

ul. Matejki 21

27-400 Ostrowiec Świętokrzyski

 87 1140 2017 0000 4302 1302 2255   mBANK  

Przelewy zagraniczne:  

IBAN:  PL87114020170000430213022255  

BIC/SWIFT:  BREXPLPWMBK

W przypadku przesyłek wysyłanych do krajów spoza UE, klient ma obowiązek przesłania niezbędnych dokumentów w ciągu 3 dni od opłacenia towaru.przykładowo: procedura w przypadku paczek wysyłanych do Chin:"Dla towaru o wartości do 22 EUR stosuje się uproszczoną procedurę celną.  Do listu przewozowego należy dołączyć fakturę proforma. Na adres właściwej firmy kurierskiej należy przesłać upoważnienie do odprawy celnej i dokumenty firmy lub skan dowodu osobistego (dwie strony)."

W przypadku nie otrzymania dodatkowych dokumentów paczka zostaje wysłana standardową przesyłką pocztową zagraniczną.Towar wysyłany do krajów spoza UE wiąże się z ryzykiem zatrzymania paczki przez urząd celny co może skutkować zwrotem paczki do nadawcy, w takim przypadku dodatkowe koszty pokrywa odbiorca.

Dowodem zakupu jest paragon który dołączamy do każdego zamówienia. Faktura VAT wystawiana jest wyłącznie gdy kupujący poda wszystkie dane łącznie z numerem NIP lub numerem PESEL.

WYSYŁKA

----------------

Przesyłka zostanie wysłana na adres klienta podany w serwisie allegro. Adres do wysyłki można łatwo zmienić, przy wpłacie payU podana jest opcja „INNY ADRES”, tam wpisujemy poprawny adres. Ułatwi nam to pracę i zmniejszy ryzyko pomyłki, w przypadku podania złego adresu prosimy o pilny kontakt telefoniczny w przeciwnym razie przesyłka zostanie wysłana na adres podany w formularzu. Koszt wysyłki:

Przesyłka kurierska: 12,99 zł

Przesyłka kurierska pobraniowa (płatna przy odbiorze): 17,99 zł

Przesyłka kurierska zagraniczna: 39,99 zł ( do 1 kg )

Jeśli paczka nie dotrze do klienta w ciągu 48 godzin od jej nadania, prosimy o kontakt.

W przypadku zaginięcia, po 14 dniach od nadania paczki składamy reklamację i czekamy na rozstrzygnięcie sprawy.

Paczki wysyłamy kurierem inPost.

Przesyłki zagraniczne realizujemy przesyłką GLOBAL Expres POCZTY POLSKIEJ.

Wysyłki są realizowane codziennie od poniedziałku do piątku, zaraz po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie lub po otrzymaniu informacji że mamy wysłać przesyłkę pobraniową. Jedynie przesyłki/listy zagraniczne wysyłane są w ciągu 14 dni roboczych od zaksięgowania kwoty.

Nie mamy wpływu na godzinę dostarczenia paczki. Zależy to wyłącznie od kuriera który akurat tego dnia obsługuje dany obszar. Nie mamy także możliwości przekazywać żadnych informacji kurierowi gdyż nie mamy danych kontaktowych do wszystkich kurierów w Polsce.

Przy zamówieniu powyżej 200 zł dokonanego z jednego loginu koszt wysyłki na terenie Polski wynosi 0 zł (dotyczy wysyłki jednej paczki zwierającej max. 30 par obuwia).

Kupując wiele produktów za przesyłkę płacisz tylko raz.

Obuwie wysyłamy w dobrze zabezpieczonych, oryginalnych, kartonowych pudełkach. Każdy klient jest na bieżąco informowany o postępie w finalizacji transakcji, tzn. zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie, potwierdzeniu wysłania paczki.

Lokalizację przesyłki możesz śledzić na stronie www.siodemka.com lub www.inpost.pl wpisując nr.przesyłki (otrzymany drogą mailową w dzień wysyłki) lub wpisując numer aukcji i nick allegro.

WYMIANY

---------------

Istnieje możliwość wymiany butów na inny rozmiar (o ile jest takowy dostępny) lub model, po wcześniejszym kontakcie mailowym lub telefonicznym. Buty należy odesłać na adres:

iNOVO

Wojciech Galec

ul. Matejki 21

27-400 Ostrowiec Świętokrzyski

Do przesyłki należy dołączyć formularz wymiany:

http://static.ibuciki.pl/WYMIANA.pdf

Koszty przesyłki butów które są wymieniane na inny rozmiar/model/kolor pokrywa Klient/Kupujący. Buty odsyłamy niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki. Wymianie podlegają tylko buty nie posiadające żadnych śladów użytkowania.

Koszt przesyłki wymienianego towaru pokrywa kupujący.

W przypadku zwrotu towaru do przesyłki prosimy dołączyć:

- formularz zwrotu

http://static.ibuciki.pl/zwrot%20towaru.pdf

- paragon

NA ZWROT TOWARU KLIENT MA 14 DNI

Uwaga, prosimy nie wysyłać paczek za pobraniem (płatnych przy odbiorze). Przed zwrotem pieniędzy musimy zapoznać się z zawartością przesyłki.

REKLAMACJE

----------------------

Klient ma prawo do zwrócenia towaru wadliwego (wada ukryta), żądania jego wymiany, a także żądania zwrotu pieniędzy.

Reklamacje rozpatrywane będą zgodnie z Ustawą Rady Ministrów z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. nr 141, poz. 1176).

PROCEDURA REKLAMACJI ROZPOCZYNA SIĘ OD ZGŁOSZENIA TEGO FAKTU MAILOWO BĄDŹ TELEFONICZNIE ORAZ OD PRZESŁANIA NA MAILA ZDJĘĆ USZKODZENIA OBUWIA.

Prosimy o odsyłanie obuwia w oryginalnym, nieposklejanym taśmą opakowaniu (pudełko proszę zapakować w papier lub folię a dopiero następnie skleić taśmą). Buty można odsyłać w opakowaniu zastępczym.

Reklamacji nie podlegają:

-naturalne zużywanie się obuwia (np. zelówek, fleków, wyściółki)

-uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia)

-uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania obuwia do stopy oraz niewłaściwego użytkowania i konserwacji

-wygoda obuwia

-przebarwienia powstałe podczas prania (zabrania się prania obuwia kolorowego gdyż grozi to wyblaknięciem barw)

-przemoczenia

Wysyłając paczkę do reklamacji proszę dołączyć do kartkę z opisem reklamacji, swoimi danymi oraz danymi do przelewu.

Prosimy odsyłać obuwie po wcześniejszej konsultacji i zgłoszeniu faktu reklamacji drogą mailową lub telefoniczną.

Do przesyłki należy dołączyć formularz reklamacji (dołączony do przesyłki), oraz paragon.

Uwaga, prosimy nie wysyłać paczek za pobraniem (płatnych przy odbiorze). Przed zwrotem pieniędzy musimy zapoznać się z zawartością przesyłki.

REKLAMACJA NOWEGO TOWARU

Jeśli towar który otrzymałeś jest wadliwy bądź inny niż zamówiłeś (inny rozmiar, kolor, model) my na nasz koszt wymieniamy buty na dokładnie taki model który powinieneś otrzymać.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

------------------------------------------------------

Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych firmy iNOVO Wojciech Galec.

Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień.

Powierzone dane osobowe są przechowywane przy zachowaniu zasad oraz zabezpieczeń zgodnych z wymaganiami określonymi w obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej przepisach prawa, takich jak:

Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz.926, z późn. zm.)

Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.)

Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29.04.2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024)

KOMENTARZE

-----------------------

Komentarze wystawiamy jako drudzy.

Prosimy o kontakt jeśli z jakiegoś powodu chcesz nam wystawić negatywny komentarz.

WSPÓŁPRACA

-----------------------

Współpracujemy z wieloma bloggerkami. Jeśli jesteś zainteresowana współpracą napisz do nas!:)

KONTAKT

---------------

e-mail:

allegro@ibuciki.pl pisząc do nas zawsze posługuj się swoim LOGINEM z allegro i NUMEREM AUKCJI.

Na Twoją wiadomość odpowiemy najszybciej jak to będzie możliwe, najpóźniej do 24 godzin.

telefon:

884 884 818

odbieramy od poniedziałku do piątku w godzinach: 9:00-15:30

komunikator gg:

42714069

Adres korespondencyjny:

iNOVO ul. Matejki 21 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski

CZĘSTE PYTANIA

----------------------------

1. W jaki sposób można dokonać płatności za zakupiony przedmiot?

Płatność przelewem (na poczcie, w banku, za pośrednictwem kont internetowych)

2. Czy mogę zamienić buty jeśli rozmiar okazał by się zły?

Oczywiście, procedura zamiany opisana jest w regulaminie.

3. Jaki jest koszt przesyłki kurierskiej?

Wysyłka po przedpłacie na konto: 12,99 zł

Wysyłka "za pobraniem" płatne przy odbiorze 17,99 zł

4. Paczka zaginęła, co zrobić?

Prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

5. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, w tym przypadku prosimy o podanie danych do faktury drogą mailową.

ibuciki_pl Wszelkie prawa zastrzeżone