W przypadku otrzymania towaru wadliwego lub uszkodzonego przysługuje Ci prawo do reklamacji. Reklamację można zgłosić korzystając z działu reklamacji znajdującego w panelu administracyjnym klienta lub skorzystać z formularza znajdującego się poniżej. Odsyłając reklamowany produkt pamiętaj o starannym zapakowaniu i zabezpieczeniu go przez ewentualnym uszkodzeniem. Zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego przed wysyłką produktu: tel. 58 682-03-82, 798-235-439 Infolinia czynna od pn. - pt. w godz. 8:00 - 17:00 e-mail: reklamacje@bagazownia.pl Formularz reklamacyjny znajdziecie Państwo na samym dole naszych aukcji. Reklamowany towar należy wysłać na adres: P.P.H. KEMER Lech Modrzyński Starogardzka 42 83-010 Straszyn z dopiskiem REKLAMACJA bagazownia.pl W ciągu 14 dni ustosunkujemy się do Twojej reklamacji i powiadomimy Cię drogą telefoniczną lub mailową o jej rozpatrzeniu. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na Twoją korzyść naprawimy lub wymienimy reklamowany towar na pełnowartościowy. W przypadku braku towaru na wymianę zwrócimy Ci należność za odesłany towar najszybciej jak to możliwe (maksymalnie w ciągu 5 dni roboczych od decyzji reklamacyjnej). Należność za zwrócone towary wpłacimy na Twój rachunek bankowy, kartę płatniczą jeżeli została użyta do opłacenia zamówienia lub wskazany rachunek bankowy. Uwaga! Reklamacji nie podlegają: - uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia, rysy, nacięcia), - urwane lub uszkodzone w wyraźny sposób mechaniczny ozdoby (kokardki, klamerki, itd), - uszkodzone w sposób mechaniczny zamki błyskawiczne, - naturalne zużycie produktu, - wady powstałe z braku odpowiedniej konserwacji, - farbowanie wynikające z nadmiernego przemoczenia produktu, - wady powstałe na skutek czyszczenia i mycia środkami do tego nie przeznaczonymi, - wady powstałe na skutek prania w pralce, - plamy powstałe na skutek działania czynników zewnętrznych.

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY Zgodnie z obowiązującym prawem, mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. My dajemy Państwu 30 dni na odstąpienie od umowy. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (P.P.H. KEMER Lech Modrzyński; bagazownia.pl; ul. Starogardzka 42; 83-010 Straszyn) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Formularz zwrotu znajdziecie Państwo na samym dole naszych aukcji. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, bez kosztów dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.