Trefl GRA EDUKACYJNA LICZYMY Mały Odkrywca (6860497014)

OPIS PROCEDURY REKLAMACJI 

REGARD s.c. odpowiada za wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym. Reklamacje z tytułu rękojmi można złożyć w formie elektronicznej na adres allegro@toysplanet.pl, za pomocą Formularza RMA - Dodaj reklamację w Toysplanet lub w formie pisemnej na adres REGARD s.c. ul. Brukowa 14 91-341 Łódź Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że REGARD s.c. niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiony przez REGARD s.c. albo REGARD s.c. nie wymienił produktu na wolny od wad, ani tej wady nie usunął. REGARD s.c rozpoznaje reklamację z tytułu rękojmi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Jeżeli w ciągu 14 dni REGARD s.c. nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznało żądania za uzasadnione. Naprawiony produkt odsyłany jest do Klienta na koszt REGARD s.c. Gwarancja na sprzedany produkt nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z rękojmi za wady produktu. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego produktu, koszty dostawy ponosi REGARD s.c.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności. Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć REGARD s.c. stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres poczty elektronicznej, Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej: 

Przesyłkę należy nadać na adres: REGARD s.c. ul. Brukowa 14 91-341 Łódź W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru. 

BRAK MOŻLIWOŚCI ODSTĄPIENIA OD UMOWY Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów: 

1) o świadczenie usług, jeżeli REGARD s.c. wykonało w pełni usługę za wyraźną zgodą klienta; 

2) w której cena Towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi REGARD s.c. nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; 

3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb klienta; 

4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; 

5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 

6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; 

7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi nie REGARD s.c. nie ma kontroli; 

8) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 

9) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą klienta, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.