Szkatułka z pozytywką dla dziewczynki Korona Łódź (7008148300)

Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne produktów, uszkodzenia powstałe jako naturalne zużycie materiału oraz wynikające z nieprawidłowej eksploatacji produktów ( np. akumulatory)

Opis procedury reklamacyjnej: Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem: sklep@neneko.pl, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: - imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, - datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, - przedmiot reklamacji, dokładny opis usterki, ze wskazaniem żądania Kupującego, - wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. SPORY Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Łodzi. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: sklep(małpa)neneko.pl Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy podanego poniżej. FORMULARZ ZWROTU TOWARU Data: NABYWCA: Imię i nazwisko: ....................................... Adres:....................................................... email:........................................................ Nr zamówienia ( lub nazwa użytkownika z Allegro):............................................ Nazwa zwracanego produktu:.......................................................................................................................... Data zakupu:........................................... Data otrzymana produktu:............................................................... Oświadczam, że rezygnuje z zakupionego towaru w firmie Neneko Marta Spychalska, Michał Spychalski - spółka cywilna i proszę o zwrot pieniędzy na konto: .................................................................................. ( w przypadku braku konta, proszę podać adres, pod który pieniądze mają zostać wysłane przekazem pocztowym). Towar odsyłam nieuszkodzony, nie noszący śladów użytkowania wraz z paragonem/bez paragonem* Podpis ................................................ *niepotrzebne skreślić