Kupujący może zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru.

Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym (wszystie towary przed wysyłką są oznaczane i fotografowane).

Do przesyłki należy dołączyć: dowód zakupu, tj. paragon lub fakturę VAT (lub ksero faktury VAT), formularz zwrotu oraz dane do przelewu (imię, nazwisko lub nazwa, numer konta bankowego).

Uwaga: nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych!

Nie przyjmujemy zwrotu w przypadku odesłania towaru naruszonego przez kupującego lub w przypadku towaru innego niż został wysłany.

Nie odpowiadamy za uszkodzenia czy naruszenia towaru powstałych podczas dostawy.

Zasady zwrotu towaru

Kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot  towaru przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez  sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 

Zwracany element nie może nosić śladów próby ingerencji, otwierania itp.

Do każdej przesyłki dołączany jest dokument zakupu, tj. paragon lub faktura VAT, który jest podstawą zwrotu i musi być w przesyłce zwrotnej.

Koszty wysyłki w przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu towaru pokrywa kupujący.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru w formie pisemnej, tj. e-mail: allegro@autoptak.pl lub pocztą na adres: PHU PTAK Jerzy Ptak, ul. Tarnowska 140a, 33-300 Nowy Sącz.

Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko wtedy, gdy kupujący jest konsumentem (za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą  czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością  gospodarczą lub zawodową).

Uwaga: nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych!

Zwrot środków następuje na konto bankowe (do przesyłki należy dołączyć dane do przelewu, tj. imię, nazwisko lub nazwa oraz numer konta bankowego).